Анализ конкурентов - это ваша бесплатная школа маркетинга и дизайна. Показываю свой чек-лист.
Привет! Я Антонина. Когда ко мне приходит клиент и говорит: «Сделайте сайт, как у всех, только лучше», — что тут сказать?
«Лучше» — не бывает. Бывает «иначе и умнее». И это «умнее» прячется на сайтах ваших конкурентов. Не в копировании, а в анализе.
Я трачу на этот этап больше времени, чем на подбор шрифтов. И вот почему это окупается для моих клиентов втройне.
Этап 1: Карта местности. Ищем не «похожих», а «целевых»
Я не ищу просто «студии дизайна». Я ищу тех, кто борется за внимание того же клиента.
✅В больших городах (Москва, СПБ): Смотрю на лидеров рынка. Что они предлагают за большие деньги? Какой у них визуальный язык? Часто они задают тренды, которые через полгода придут в регионы.
✅В своем городе: Смотрю на прямых соперников. Как они позиционируются? «Мы дешевые» или «Мы эксклюзивные»?
✅Ради отличия: Добавляю в анализ 2-3 сайта из смежных ниш. Например, для дизайнера интерьеров я посмотрю сайты архитектурных бюро или премиальных мебельных брендов. Оттуда можно подснять классные приемы по презентации проектов.
Вывод этого этапа: Я понимаю, в каком «окружении» будет жить сайт моего клиента. И где есть окно возможностей.
Этап 2: Детектив на сайте. Тестирую ВСЕ, как тайный покупатель
Я сажусь за компьютер и превращаюсь в самого придирчивого клиента. Мой чек-лист:
1. Первое впечатление (за 5 секунд):
✅Что я поняла о компании сразу?
✅Какой главный посыл? («Мы крутые» или «Мы решаем вашу проблему»?)
✅Есть ли доверие? (Фото команды, отзывы, кейсы с самого верха).
2. Путь заявки (мой любимый квест):
✅ Все формы — тестирую. Отправляю пустые запросы, запросы с ошибками. Сколько шагов? Нет ли раздражающих полей? Что происходит после отправки — просто «Спасибо» или сразу приходит письмо-подтверждение, звонок от менеджера? Иногда правда после таких действий одолевают звонками, особенно агенства недвижимости🤭, так что не увлекайтесь 😆
✅Телефон и чат. Насколько быстро отвечают? Есть ли автоворонка в чате? Язык общения — официальный или дружеский?
✅Что работает: Быстрые формы (имя + телефон), чат-боты с выбором услуги, кнопка «Заказать звонок» в шапке. Что нет: Многошаговые формы на 10 полей, отсутствие реакции на заявку.
3. Визуал и UX: не «красиво», а «удобно»
✅Навигация: Я могу за 3 клика найти нужную услугу и цену?
✅Контент: Фото — свои или стоковые? Видео — живое или шаблонная анимация? Шрифты читаемые?
✅Адаптивность: Как сайт выглядит на телефоне? Не съезжают ли кнопки? Вот здесь большинство сайтов "болеют", а если это студийный проект, то вдвойне странно 🤔
Этап 3: Проводим соответствия «Силы и слабости»
Вся информация у меня не в голове, а в наглядной форме, заметках. Здесь уже будет зависеть от ниши, которую вы анализируете.
Самое главное для клиента: факты!!!! неразмытая красивая информация, а: цифры, сроки, гарантии, результат, отзывы
Например: "Ремонт под ключ за 30 дней" четкие офферы, «Фиксированная смета, которая не изменится»
Важно: Не копируем, а находим слабое звено в цепи конкурентов и делаем его своей силой.
Что это дает клиенту (и мне как дизайнеру):
1. Экономия бюджета. Зачем тратить деньги на гипотезы. Мы вкладываем в то, что уже доказано работает у других (или не работает, и мы делаем иначе).
2. Уверенность. Клиент видит не «футуристичный макет», а аргументированное решение: «Мы сделали так, потому что у твоих конкурентов здесь провал, а у столичных лидеров — сильная сторона».
3. Скорость. Когда понятна карта местности, двигаться к цели легче и быстрее.
P.S. А вы анализируете конкурентов? Или предпочитаете идти своим путем, не оглядываясь? Интересно узнать вашу философию в комментариях!