Доставка — это первое впечатление клиента о вашем сервисе после покупки. Быстрая и целая посылка — клиент вернется. Месяц в пути или повреждена — потеряли доверие. Выбор службы доставки решает многое: повторные покупки, отзывы, прибыль. На рынке десятки вариантов. Рассмотрели пять самых популярных служб доставки и разбираемся, в чём их сильные стороны.
СДЭК — универсальный оператор для e-commerce
СДЭК стартовал в 2000 году в Новосибирске как региональный оператор. С самого начала компания фокусировалась на нуждах интернет-магазинов — и этот вектор развития сохранился до сегодня. Ориентация на e-commerce проходит через всю структуру, продукты и сервисы компании. Благодаря гибкой системе тарифов, широкой географии и активному внедрению цифровых решений, СДЭК стал одним из самых популярных логистических брендов в России.
Что предлагает:
- Доставляет в 200 000+ населённых пунктов в мире
- Обрабатывает более 400 000 отправлений в день
- Работает с маркетплейсами: Ozon, Яндекс.Маркет, интернет-магазинами
- Более 5300 пунктов выдачи заказов по России — Срочная доставка «день в день» в отдельных направлениях
- Фулфилмент: хранение товара на складе и самостоятельная отправка заказов клиентам
- Доставка по выходным и праздникам
- Расширенный набор услуг: страхование, прозвон получателей, примерка на дому, подъем на этаж
Цифровые решения и удобство:
- Мобильное приложение с отслеживанием отправлений в реальном времени
- Удобный личный кабинет для управления доставками
- Возможность интеграции по API для интернет-магазинов
- Гибкие решения для электронной коммерции
Подходит: владельцам интернет-магазинов, продавцам на маркетплейсах, крупным e-commerce проектам с доставкой по всей России и миру.
DPD — логистика для e-commerce и грузов
DPD — международная логистическая компания, входящая в состав DPDgroup. На российском рынке DPD работает с 1991 года и специализируется на экспресс-доставке, e-commerce логистике и B2B решениях.
Что предлагает:
- Доставляет в 600+ городов России и более чем в 230 стран мира
- Доставляет в 18 000+ населённых пунктов России
- Три варианта тарифов: Express (1–3 дня), Classic (стандартная доставка), Max (для крупногабаритных грузов)
- Курьерская доставка до двери и выдача в пункты выдачи
- Фулфилмент и логистика для интернет-магазинов
Особенности:
- Интеграция с платформами интернет-магазинов
- Личный кабинет для управления доставками
- Возможность работы по API
Подходит: интернет-магазинам, операторам фулфилмента, компаниям, работающим с B2B, для международных отправок.
Яндекс.Доставка — доставка по городу и регионам
Яндекс.Доставка — сервис доставки от компании Яндекс. Весной 2025 года Яндекс приобрел Boxberry, что позволило расширить сеть пунктов выдачи и географию в малых городах и регионах.
Что предлагает:
- Работает в 1200+ городах России и странах СНГ
- 14 000+ пунктов выдачи заказов (после интеграции Boxberry)
- Экспресс-доставка по городу за 25-60 минут
- Плановая доставка в соседние регионы
- Круглосуточная работа
- Фулфилмент для маркетплейсов
Особенности:
- Мобильное приложение Яндекс Go для отслеживания
- Личный кабинет для управления доставками
- Интеграция по API с интернет-магазинами
Подходит: интернет-магазинам, маркетплейсам, малым и средним бизнесам, самозанятым, которым нужна быстрая доставка по городу или в соседние регионы.
ПЭК — транспортно-логистическая компания
ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) работает на рынке с 2001 года и специализируется на грузоперевозках, экспресс-доставке и логистике. Компания располагает сетью филиалов по всей России, собственным автопарком и пунктами выдачи заказов.
Что предлагает:
- Охватывает более 100 000 населённых пунктов по всей России, включая 600+ городов
- Работает в 60+ странах (регионы Европы, Азии и СНГ)
- Сеть из 850+ пунктов выдачи по территории России
- Курьерская доставка до двери и до склада
- Ускоренная доставка с приоритетом (от 1 дня)
- Сборные грузы (LTL) и полные грузовики (FTL)
- Доставка документов и товаров
- Фулфилмент и доставка для маркетплейсов
Особенности:
- Личный кабинет для создания заявок и отслеживания
- API-интеграция с системам
- Гибкие тарифные планы для разных объёмов
Подходит: интернет-магазинам, компаниям на B2B, производителям, которым нужна доставка крупных партий и грузов.
Деловые Линии — логистика для крупных партий
Деловые Линии — транспортно-логистический оператор, специализирующийся на B2B и доставке крупных грузов. Компания располагает сетью терминалов и подразделений по России и работает с корпоративными клиентами.
Что предлагает:
- Работает в 225+ городах России и охватывает 100 000+ пунктов
- Международная доставка в 70+ стран (Европа, СНГ, Азия)
- Сеть 300+ терминалов и подразделений
- Складские услуги (свыше 900 тыс. м² складских площадей)
- Доставка грузов и документов
- Экспресс-доставка (ускоренная доставка для маркетплейсов)
- Таможенное оформление (в т.ч. ЕАЭС, Европа, Азия)
Особенности:
- Персональные менеджеры для корпоративных клиентов
- Личный кабинет для управления доставками
- API-интеграция с системами управления
- Гибкие условия тарификации
Подходит: компаниям, работающим на B2B, интернет-магазинам с крупными партиями товаров, производителям, которым нужна полная логистика.
Как выбрать службу доставки для вашего бизнеса
Идеальной службы доставки не существует — у каждой свои сильные стороны. Чтобы найти подходящего партнера, нужно поработать с несколькими вариантами. Но это требует времени. Пока вы тестируете разные ТК, придерживайтесь нескольких правил:
На что обратить внимание:
- Выбирайте курьерку, у которой отделение ближе к вашему офису или складу
- Низкая цена доставки не всегда означает хорошее качество
- Проверяйте отзывы в интернете — они скажут больше, чем обещания компании
- Предварительно рассчитайте стоимость доставки в онлайн-калькуляторе каждой ТК
- Внимательно читайте договор перед подписанием, особенно условия страхования и ответственности.
Мы рассмотрели пять служб доставки, работающие на российском рынке. Это проверенные операторы с многолетним опытом и значительными объемами.
Хорошая упаковка — половина успешной доставки. Мы подготовили чек-лист по упаковке грузов: как выбрать тип упаковки и избежать повреждений в пути. Пройдите короткий квиз — получите готовый материал бесплатно.