Парижская компания Brevo, занимающаяся системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), только что вошла в клуб единорогов — стартапов с оценкой свыше миллиарда долларов. Компания привлекла 500 миллионов евро (около 53 миллиардов рублей) свежих инвестиций и намерена потратить их на конкуренцию с такими гигантами как HubSpot и Salesforce. Причём не только в Европе, но и на их родной территории — в США.
Кто следит за рынком CRM, возможно помнит эту компанию под названием Sendinblue. В 2012 году она стартовала как сервис email-маркетинга для малого бизнеса. Потом расширилась на средний сегмент, сменила название на более амбициозное Brevo — и не прогадала. Сейчас у компании более 600 000 клиентов: от владельцев небольших магазинчиков до таких гигантов как Carrefour, eBay и H&M.
США пока приносят Brevo только 15% выручки — это один из трёх крупнейших рынков наряду с Францией и Германией. Но гендиректору Арману Тибержу этого мало.
«Американский рынок — это 50% мирового. Значит, и наша выручка там должна быть 50%», — заявил французский предприниматель.
Цифры и правда впечатляют. В 2023 году компания преодолела отметку в 100 миллионов долларов годовой регулярной выручки (ARR). А цель на 2025 год — 200 миллионов евро ARR — выполнили досрочно. К 2030-му планируют добраться до миллиарда евро.
До Salesforce с их 41,55 миллиарда долларов прогнозируемой выручки на 2026 год, конечно, далеко. Но французы надеются, что статус единорога добавит им известности и поможет привлечь новых клиентов.
Часть денег уже пошла в дело. Brevo инвестирует 50 миллионов евро в ИИ в течение пяти лет и активно скупает конкурентов — на счету уже 11 поглощений. Из свежего раунда более 100 миллионов евро направят на экспансию в США.
Кстати, ходили слухи, что Brevo собираются поглотить. Но нет — менеджмент и сотрудники по-прежнему владеют крупнейшей долей (26%). Новые инвесторы General Atlantic и Oakley Capital получили по 25%, а прежние — Bpifrance и Bridgepoint — сохранили в сумме 24%.
Структура акционеров теперь отражает амбиции компании: «построить глобального европейского лидера CRM, способного конкурировать с американскими игроками за счёт качества продукта». Не за счёт карты европейского суверенитета, а именно за счёт продукта.
«Побеждает тот, у кого лучший продукт. Это гонка за самым полным и при этом самым простым в использовании решением», — говорит Тиберж. И признаёт: совмещать работу со средним бизнесом и совсем маленькими компаниями непросто. «Не скажу, что каждый день легко... но для нас эта комбинация оказалась невероятно успешной».
От email-маркетинга Brevo ушла далеко. Да, в этом сегменте она по-прежнему конкурирует с Mailchimp. Но теперь это полноценная платформа: автоматизация маркетинга, CRM, управление клиентскими данными, коммуникации через email, SMS, WhatsApp, онлайн-чат, push-уведомления и даже интегрированные звонки для отдела продаж.
Всё это всё активнее прокачивается искусственным интеллектом — как через интеграции, так и собственными разработками. Расширение функционала — одна из причин агрессивной стратегии поглощений. Другая — органический рост за счёт покупки конкурентов на ключевых рынках. Учитывая, что на поглощения должно прийтись 45% от целевого миллиарда евро выручки к 2030 году, список покупок у Brevo явно будет длинным.