В последние месяцы жители Испании всё чаще сталкиваются с навязчивыми звонками от компаний, предлагающих услуги или страховки. Несмотря на ужесточение законодательства, поток нежелательных контактов не спадает. Многие абоненты ежедневно получают десятки звонков и сообщений, которые мешают работе и отдыху. В ответ на жалобы граждан полиция напомнила о двух бесплатных инструментах, которые помогут взять под контроль свои коммуникации и избавиться от спама.
Первый из них — так называемая «Список Робинсона» (Lista Robinson). Это специальный реестр, куда любой желающий может внести свои данные и указать, какие виды рекламы он не хочет получать. Сервис позволяет заблокировать не только телефонные звонки, но и электронные письма, SMS и даже бумажную почту. Процедура регистрации проста: достаточно заполнить анкету на официальном сайте и подтвердить свой выбор по электронной почте. Для детей младше 14 лет заявку оформляют родители или опекуны.
Новые возможности
Второй инструмент — система Stop Publicidad, которая начала работать в Испании с конца января 2025 года. Она создана при поддержке Агентства по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) и направлена на то, чтобы пользователи могли полностью отказаться от рекламы не только по телефону, но и в социальных сетях или мессенджерах. Сервис разработан Ассоциацией цифровой приватности (Asociación Española para la Privacidad Digital) и стал частью обновлённого закона о телекоммуникациях.
Stop Publicidad позволяет быстро и удобно управлять своими предпочтениями. Пользователь может выбрать, какие каналы коммуникации он хочет заблокировать, и в любой момент изменить настройки или удалить свои данные из системы. Это особенно актуально для тех, кто устал от постоянных рекламных атак и хочет защитить свои персональные данные.
Как это работает
Оба сервиса бесплатны, но эффект от их использования проявляется не сразу. После регистрации в Списке Робинсона или Stop Publicidad должно пройти от одного до трёх месяцев, прежде чем количество рекламных звонков и сообщений заметно уменьшится. За это время компании обязаны сверить свои базы с этими реестрами и исключить из рассылок тех, кто выразил несогласие на получение рекламы.
Пользователи могут в любой момент изменить свои предпочтения, обновить контактные данные или полностью отказаться от участия в сервисах. Это даёт полный контроль над тем, кто и как может связываться с человеком в рекламных целях. Важно помнить, что игнорирование этих реестров компаниями может привести к штрафам и санкциям со стороны регуляторов.
Права и обязанности
Согласно новым правилам, все организации, занимающиеся массовыми рассылками, обязаны проверять актуальность данных в Списке Робинсона и Stop Publicidad перед запуском любой рекламной кампании. Нарушение этого требования считается серьёзным проступком и может повлечь за собой административную ответственность. Для граждан это означает дополнительную защиту от нежелательных контактов и возможность оперативно реагировать на нарушения своих прав.
В случае, если после истечения трёх месяцев спам-звонки продолжаются, рекомендуется обратиться с жалобой в Агентство по защите данных. Там помогут разобраться в ситуации и принять меры в отношении нарушителей. Также важно сохранять доказательства нежелательных звонков или сообщений — это ускорит рассмотрение обращения.
Если Вы не знали, Список Робинсона действует в Испании уже более десяти лет и пользуется популярностью среди тех, кто ценит своё личное пространство. Система Stop Publicidad — новинка 2025 года, созданная для усиления контроля над цифровой рекламой. Агентство по защите данных (AEPD) — государственный орган, отвечающий за соблюдение прав граждан в сфере персональных данных. Ассоциация цифровой приватности занимается продвижением современных стандартов безопасности и защиты информации в Испании.