Заказчик молчит 45 дней — а вы теряете деньги и нервы. Почему приёмка превращается в пытку и что с этим делать
Пока вы ждёте подписи на акте, другие поставщики уже получили расчёт и взяли новый контракт. А ваш заказчик «изучает документы«.
Вчера разговаривал с предпринимателем — поставил оборудование по 44-ФЗ ещё в конце февраля, акт подписан с его стороны 3 марта, а заказчик до сих пор «проверяет комплектность«. Прошло 45 дней. Деньги не пришли, новый контракт взять не может — оборотка встала. Голос нервный, вопрос один: «Можно ли начислить пени и как вообще это работает?»
Ситуация типичная до боли. Заказчики научились использовать приёмку как инструмент задержки оплаты. Официально — ничего не нарушают, просто «изучают», «согласовывают», «ждут заключения комиссии». А вы в это время висите без денег и без права требовать законные пени. Потому что по букве закона пени начисляются только после просрочки оплаты, а оплата наступает после приёмки. Замкнутый круг.
Сегодня разберём, что реально можно сделать, когда заказчик тянет приёмку неделями, имеете ли вы право на компенсацию и как защитить себя ещё на этапе подписания контракта.
Почему затягивание приёмки — это не просто неудобство, а прямая угроза вашему бизнесу
По 44-ФЗ заказчик обязан принять результат в срок, установленный контрактом. Если срок не указан — разумный. На практике «разумный» означает 10–30 дней, но никак не полтора месяца.
Проблема в том, что за нарушение срока приёмки Закон № 44-ФЗ не предусматривает прямой ответственности. Пени начисляются только за просрочку оплаты — по ставке 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день. Но оплата наступает после подписания акта. Пока акт не подписан — формально долга нет.
Вы сдали работу, выполнили всё по ТЗ, предоставили документы. А заказчик просто молчит. Деньги заморожены, оборотка встала, налоги платить не из чего. И что самое обидное — никакой автоматической компенсации.
Ладно, оставим теорию. Теперь ближе к практике.
Что делать, если заказчик тянет приёмку 45 дней: пошаговая стратегия
- Зафиксируйте дату фактической передачи результата
Отправьте заказчику письменное уведомление о готовности к сдаче — заказным письмом или через ЭДО. В нём укажите:дату завершения работ,
перечень переданных документов,
просьбу назначить дату приёмки.
Сохраните все подтверждения отправки и вручения. Это будет доказательством того, что вы исполнили обязательства в срок. - Направьте официальную претензию с требованием принять результат
Если через 5–7 дней ответа нет — отправляйте претензию. Укажите:ссылку на условие контракта о сроке приёмки,
факт передачи результата и документов,
требование завершить приёмку в течение 3 рабочих дней,
предупреждение о возможном обращении в УФАС и суд.
Да, звучит сухо, но именно здесь решается судьба контракта. - Подайте жалобу в УФАС на бездействие заказчика
Если приёмка затягивается без объективных причин — это нарушение порядка исполнения контракта. УФАС может признать действия заказчика нарушением и вынести предписание.
Жалоба подаётся через ЕИС или напрямую в территориальное управление УФАС. Укажите:номер контракта,
дату передачи результата,
количество дней задержки,
отсутствие мотивированного отказа или замечаний.
Этот пункт заказчики часто прячут в ТЗ, указывая размытые формулировки вроде «приёмка в течение разумного срока» — оспорить это в суде сложнее.
Заполните форму — получите план решения вашего вопроса по 44-ФЗ и 223-ФЗ бесплатно
- Требуйте компенсацию убытков через суд
Если из-за затягивания приёмки вы понесли реальные убытки (не смогли взять новый контракт, заплатили штрафы, потеряли оборотку) — их можно взыскать.
Для этого потребуется:доказать факт задержки (переписка, уведомления, акты),
подтвердить размер убытков (договоры, платёжки, расчёты),
показать причинно-следственную связь.
Судебная практика противоречивая, но если убытки реальные и документально обоснованы — шансы есть. - Начислите пени за просрочку оплаты после подписания акта
Как только акт всё-таки подписан — сразу запускайте начисление пени. Ставка — 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки (сейчас это примерно 0,053% в день при ставке 16%).
Считайте от дня, следующего за датой окончания срока оплаты, указанного в контракте. Если срок — 30 дней с момента подписания акта, и акт подписан 15 апреля, оплата должна поступить не позднее 15 мая. С 16 мая идут пени. - Включите в контракт конкретный срок приёмки
На будущее — всегда прописывайте чёткий срок: «приёмка в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления о готовности».
Если заказчик откажется — это повод насторожиться ещё на этапе подписания. - Документируйте каждый шаг
Вся переписка, уведомления, фото, акты, накладные — всё должно быть зафиксировано и сохранено. В суде или УФАС побеждает тот, у кого больше бумаг. - Проверьте контракт на условие об одностороннем акте
Некоторые контракты по 44-ФЗ допускают составление одностороннего акта, если заказчик уклоняется от приёмки. Если такое условие есть — вы можете составить акт самостоятельно и на его основании требовать оплату и пени. - Не ждите 60 дней — действуйте сразу
Каждый день задержки — это потерянные деньги и репутация. Если прошло больше 20 дней без движения — начинайте эскалацию: претензия, жалоба, суд. - Обратитесь к юристу до того, как подпишете следующий контракт
Лучше потратить час на разбор условий, чем потом месяцами выбивать деньги.
Два свежих кейса из нашей практики
Кейс 1: Поставка медоборудования — 52 дня молчания
Ситуация. Предприниматель поставил медицинское оборудование по контракту на 3,8 млн рублей. Акт передал 12 февраля. Заказчик молчал 52 дня.
Конфликт. Оборотка встала, новый контракт взять не мог — залог не вернули. Пени формально не начислялись, потому что акт не подписан.
Стратегия. Направили претензию с требованием принять результат в течение 3 дней, одновременно подали жалобу в УФАС на бездействие. Параллельно подготовили иск о взыскании убытков — предприниматель потерял возможность взять контракт на 2,1 млн.
Результат. УФАС выдал предписание, заказчик подписал акт через 4 дня. Оплата пришла ещё через 8 дней. Пени начислили с момента истечения 30-дневного срока оплаты — получили 47 тысяч сверх основной суммы. Убытки взыскивать не стали — клиент решил не портить отношения.
Урок. Жалоба в УФАС работает, если есть чёткие сроки в контракте и документальное подтверждение передачи результата.
Кейс 2: Ремонт помещения — односторонний акт спас ситуацию
Ситуация. Подрядчик завершил ремонт по контракту на 1,2 млн. Заказчик тянул приёмку 38 дней, ссылаясь на «необходимость дополнительной экспертизы».
Конфликт. Контракт предусматривал возможность одностороннего акта при уклонении заказчика от приёмки. Но заказчик утверждал, что «не уклоняется, а проверяет».
Стратегия. Направили уведомление о намерении составить односторонний акт. Через 5 дней — составили акт, приложили фото, заключение независимого эксперта, переписку. Направили заказчику и сразу выставили счёт на оплату с начислением пени.
Результат. Заказчик подал возражения, но суд признал односторонний акт действительным. Оплата поступила через 18 дней после решения суда. Пени начислили с момента истечения срока оплаты по одностороннему акту — получили дополнительно 23 тысячи.
Урок. Условие об одностороннем акте — мощный инструмент, но только если правильно его применить и документально обосновать.
А у вас было похоже?
А теперь честно: рискнули бы вы на такой контракт? Где ваша красная линия?
Если нужен разбор ситуации — мой контакт для связи, в любых мессенджерах +7 (995) 499-39-71. Пишите ваш вопрос в телеграм боте
Если ситуация заходит в тупик или нужно разобрать детали — напишите мне. Иногда одно голосовое решает проблему быстрее десятка законов.
Про жалобу в УФАС расскажу отдельно — там свои тонкости, которые решают исход дела. О расторжении по инициативе заказчика — чуть позже.
Закон не прощает ошибок. Мы знаем, как действовать правильно — начните защищать свой контракт уже сегодня. Но об этом — в следующем материале… каждое промедление может стоить вам контракта.
Получите бесплатную консультацию: заполните форму и заберите готовую стратегию по 44/223-ФЗ