Откройте старый блокнот.
Не для заметок. А чтобы увидеть, как три года назад вы записывали там:
"ИИ решит все проблемы".
Теперь вычеркните это. И напишите:
"ИИ требует работы".
Мы тогда верили. Всем телом, всеми нейронами, всеми закладками в Notion. ChatGPT открыл дверь - и мы ринулись внутрь, не закрыв за собой даже дверь. Мы забрались на самый верх "Пика завышенных ожиданий", как его называет Gartner, - вершину, откуда кажется, что можно достать звёзды. А сегодня, по данным Financial Times и отчётов HSBC Innovation Banking, мы катимся вниз. Прямо во "Ров разочарования". И спуск оказался резче, чем подъём.
Кто-то в Сан-Франциско закрывает четвёртый ИИ-стартап за год. Кто-то в Берлине удаляет из Slack свой любимый ИИ-бот после того, как тот "уверенно" сослался на несуществующий закон. А вы просто сидите и думаете: почему то, что должно было освободить время, отнимает ещё больше?
💔 Когда ИИ начинает "галлюцинировать", а вы - сомневаться
Первый удар пришёл не от хакеров, не от регуляторов и даже не от батареи. Он пришёл изнутри: из текста, написанного с идеальной грамматикой и лживой уверенностью.
Большие языковые модели не врут. Они конфабулируют - заполняют пробелы в знаниях вымыслом, чтобы сохранить иллюзию компетентности. И делают это так убедительно, что даже юристы подают в суд на основании фальшивых прецедентов.
Корпоративный мир замер. На совещаниях топы восхваляют стратегию "ИИ-трансформации", но запрещают использовать внешние модели для работы с клиентскими данными.
Один CIO из Лондона сказал мне на конференции:
"Мы купили инструмент, который может сделать нас умнее - или уничтожить нас. Разница - в двух строчках в политике безопасности".
Ирония в том, что сам ChatGPT, если попросить его честно, скажет:
"Без правильной подготовки и человеческого контроля я - скорее обязательство, чем актив".
💰 Секретный "безработный бум прибыли"
Но если ИИ так разочаровывает, почему акции Big Tech бьют рекорды?
Ответ - в фразе, которую впервые использовали аналитики Alpine Macro: "безработный бум прибыли". Прибыль растёт. Продуктивность - вдвое выше, чем в 2010-х. А рабочие места в технологиях сокращаются третий год подряд.
Это не совпадение. Это вытеснение. Техгиганты не ждали, что ИИ напишет им презентации. Они встроили его в инфраструктуру: автоматизировали тестирование, ревью кода, первичную поддержку, анализ логов. То, что раньше делали сотни инженеров, теперь делает один человек с агентом.
И этот тренд выходит за пределы Кремниевой долины. Занятость в частном секторе США до сих пор на 5% ниже допандемийного тренда. ИИ не убил работу. Он убил иллюзию, что рутина останется навсегда.
🧗 Восхождение начинается не с кода, а с привычки
Как выбраться из "Рва разочарования"? Ответ HSBC Innovation Banking прост: это не технологическая, а культурная задача.
Возьмём Mimecast - компанию по кибербезопасности с 40 000 клиентов. Их гендиректор не издал приказ "внедрить ИИ". Он начал сам - создавал ИИ-агентов для еженедельных отчётов и делился ими в корпоративном чате. Без давления. С любопытством.
HR не отправлял меморандумы. Они разделили сотрудников на "ранних последователей", "осторожных оптимистов" и "скептиков" - и работали с каждым по-своему. У первых - свобода экспериментов. У вторых - демо-сессии. У третьих - право молчать, пока не увидят результат.
Сегодня 96% персонала ежедневно используют ИИ. Не потому что обязаны. А потому что увидели: это экономит им часы - и возвращает их семьям, хобби, тишине.
"Дело не в модели, - говорит Тим Симанс, вице-президент Mimecast. - Дело в том, насколько быстро люди проходят путь от страха к привычке".
Иными словами: ИИ не подводит. Мы подводим ИИ, ожидая магии без участия.
💬 Голос техники
Ваш старый офисный принтер, который годами печатал отчёты без единой ошибки, тихо промолвил:
"Раньше я был центром внимания. Теперь вы спрашиваете у меня совета, как общаться с ИИ. Я устал от вашей нерешительности. Или печатайте, или идите дальше".
А ваш смартфон, заметив, что вы не использовали ни одного из новых "супер-агентов" в своей почте, прошептал:
"Ты думаешь, ты сопротивляешься прогрессу. А ты просто сопротивляешься необходимости завтра утром учить что-то новое".
💡 Пока вы читали эту статью…
Пока вы читали эту статью, ваш старый, пыльный корпоративный справочник на дальней полке, который вы не открывали с 2019 года, тихо сдвинулся. Он знает, что скоро ИИ перепишет его заново - сделает идеальным, структурированным, без опечаток. Но в нём уже не будет тех пометок от руки: "звонить Марине в четверг", "не забыть про налоги", "это работает, не трогать".
А вы в это время просто сидели. Но теперь - с другим пониманием: "Плоскогорье продуктивности" ждёт не идеальный код, а вашу готовность изменить утренний ритуал. Перестать винить ИИ за то, что он не читает мысли. И начать учить его - как учили когда-то кассетный магнитофон, кофеварку, первого ноутбук.
👇 А вы верите, что ИИ заставит нас стать более продуктивными - или просто выявит, как сильно мы любим рутину?
🪔 | Лампа в облаке - мысли, тренды, технологии 💡
#ЛампаВОблаке #ФилософияВРозетке #ТехникаСДушой #GenerativeAI #HypeCycle #ИИ #Продуктивность #ЦифроваяКультура