Недавно в одном профессиональном чате (да, есть и такие - где общаются те, кто профессионально ухаживает за растениями) разгорелась жаркая дискуссия. Поводом стал запрос от одного крупного сетевого магазина на сервисный уход за их зелеными питомцами.
И всё бы ничего, но в договоре красовался один крайне «интересный» пункт: после расторжения договора специалист должен нести гарантийные обязательства в течение 6 месяцев.
Да-да, вы не ослышались. Полгода.
Первая реакция коллег - возмущение, смешанное с недоумением. Вторая - саркастический вопрос: «Неужели люди правда думают, что растение, оставшись без ухода, будет ещё полгода радовать глаз, как будто его только что полили, подкормили и обняли?»
Давайте начистоту:
растение - живой организм, а не холодильник с гарантией от поломки. Его состояние через месяц, два или шесть после прекращения ухода зависит от тысячи факторов:
🌱 Кто и как будет поливать?
🌱 Хватит ли света на новом месте?
🌱 Не нападут ли вредители?
🌱 Не зальёт ли его новый смотритель от усердия?
Требовать от сервисника отвечать за всё это - всё равно что требовать от парикмахера, чтобы ваша стрижка идеально лежала полгода без укладки. 😅
Это не гарантия, это попытка переложить ответственность за будущие риски на специалиста, который уже не работает на объекте.
Как думаете, это адекватное требование или таких заказчиков сразу «в сад»?
А может, у вас были похожие случаи в любой сфере - где от вас хотели «гарантии на вечность»? Поделитесь в комментариях - послушаем истории! ➡️
