Google планирует сделать работу своих сервисов максимально персонализированной за счёт глубокой интеграции искусственного интеллекта. По словам вице‑президента компании по продуктам поиска Робби Стейна, пользователи уже сейчас чаще обращаются к ИИ не за фактами, а за советами и рекомендациями — где поесть, куда поехать, что купить. В будущем алгоритмы должны подстраиваться под человека практически во всех онлайн‑сценариях.
Как следует из заявлений топ‑менеджера, система будет анализировать действия пользователя в сервисах Gmail, Google Calendar, Drive и других продуктах экосистемы. На основе истории переписки, встреч, файлов и запросов ИИ сможет формировать представление о предпочтениях и заранее предлагать «релевантные продукты и услуги». Например, если человек планирует обустройство квартиры, система сможет уведомить о появлении в продаже подходящей модели дивана, опираясь на прошлые запросы и покупки.
Часть запросов при этом останется «обычной» — например, поиск справочных данных вроде высоты здания или даты события. Однако, по оценке Google, большинство взаимодействий со временем станет персонализированным и будет учитывать контекст жизни конкретного пользователя.
Такой подход вызывает вопросы у специалистов по безопасности и конфиденциальности. Эксперты отмечают, что чем больше информации аккумулирует ИИ о человеке, тем выше риск утечки или несанкционированного использования этих данных третьими лицами. Отдельно обращается внимание на то, как именно будут храниться и обрабатываться такие массивы персональных сведений.
Даже руководители других ИИ‑компаний, в том числе глава OpenAI, указывают, что современные модели пока не умеют работать с конфиденциальной информацией так же ответственно и контекстно, как человек. На этом фоне планы по созданию сверхперсонализированного интернета требуют чётких гарантий защиты приватности и прозрачных правил использования пользовательских данных, сообщает ferra.ru.
Читайте также: