Здравствуйте, дорогие друзья, подписчики и гости канала!
Как работают и обманывают людей телефонные мошенники? «Ваша карта заблокирована!», «Родственник в беде!», «Вы выиграли приз!» — знакомо? За каждым таким звонком — отработанный сценарий выманивания денег.
Расскажу, как сама чуть не попалась на такой звонок, не распознала подвох в первые секунды разговора.
Вышла я после трудного и долгого трудового дня на улицу, а там фонари горят, гирлянды новогодние переливаются, снежинки летят из темных глубин неба. Красота! Позвонила мужу, сказала, что жду его, чтобы на общественном транспорте в час пик не толкаться, и пошла прогуляться по нарядному парку.
Иду, наслаждаюсь вечерней прогулкой, и тут услышала звонок телефона. Подумала, что муж уже подъехал, но номер был неизвестный.
Ответила, так как могут звонить новые клиенты (специфика работы репетитором).
Уверенный мужской голос: «Здравствуйте, Марья Ивановна?».
Отвечаю: «Да».
- Вам звонят из «горснабэнергосбытконтора…», мы завтра придем по адресу проверять счетчик и менять пломбу, - дальше, не давая опомниться, задают вопрос. – Дома кто-нибудь будет, чтобы встретить специалистов?
Я на секунду зависаю, и вместо того чтобы анализировать звонок, начинаю думать над заданным вопросом, тем более, что недвижимость есть, с электрическими компаниями вопросы решать приходится. Спрашиваю, в свою очередь:
- А по какому адресу придете?- у нас три объекта недвижимости, поэтому я и спросила.
Зависают уже на том конце провода, но быстро приходят в себя и называют мне адрес регистрации (именно этим объектом я никогда не занималась, и с вопросами позвонили бы, скорее мужу).
В голове сквозь усталость и прогулочную медитацию «тревожные звоночки» не пробиваются, я продолжаю беседу.
- Вам рассылка приходила? – продолжает спрашивать по телефону мужской голос.
- Какая рассылка?- в свою очередь спрашиваю я.
- Мы всем клиентам присылали номер пломбы, чтобы заранее оформить, - бодро отвечает голос из телефона.
Слово «номер» стало для меня своеобразным стоп сигналом, в голове, словно, загорелась красная лампочка, и зазвучал сигнал тревоги. Отвечаю:
- Нет, ничего не приходило.
- Хорошо, я сейчас ещё раз повторю рассылку для вас, - успокаивает меня голос. - Ну что, пришло? Вы телефон не кладите, как только номер придет, назовите мне, электрик завтра поедет на склад и получит по этому номеру вашу пломбу, - продолжает «заговаривать» мне зубы и «пудрить» мозги телефонный мошенник! А что это именно он, я была уже убеждена. Наступает пауза, мы с ним ждем смс.
- Вы здесь?- беспокоится мошенник. - Смс получили? Чтобы телефон не выключать, вы сверху шторочку сдвиньте, там будет номер пломбы, и мне сразу его назовите, - инструктируют меня по телефону.
Приходит смс, как я и ожидала – вход в личный кабинет.
- Называйте номер? – продолжает доноситься голос из трубки.
Спросив про Крым, и не дожидаясь ответа, я положила трубку.
А ведь с какой-нибудь бабулькой такая схема с пломбой для счетчика вполне могла сработать!
Позвонила бабушке, провела с ней профилактическую беседу про электриков и пломбы, а сама думаю, что далеко не сразу поняла, с кем разговариваю.
Технологии, при помощи которых злоумышленники пытаются получить доступ к вашим паролям или данным, основаны на социальной инженерии - науке об изощренном и агрессивном манипулировании поведением людей. Существует целый арсенал инструментов манипуляции: давление на жалость, умение «запудрить мозги» или вывести из себя, проявить несвойственную жадность и поставить в неловкое положение, вызвать чувство вины или стыда и многое другое.
Злоумышленники используют не только социальную инженерию, но и нейросети, поддельные голосовые модели, синтезированные видео (deepfake) и фишинговые платформы, маскирующиеся под сайты банков или Госуслуги.
В последнее время телефонное мошенничество в России достигло беспрецедентных масштабов. По данным ЦБ РФ мошенники украли рекордные 26,9 млрд, при этом большая часть была похищена у физлиц.
Будьте осторожны!
А у вас были ситуации «на грани» с телефонными мошенниками?
Возможно, ваш опыт поможет другим людям распознать телефонного мошенника.
Подписывайтесь на мой канал, пишите свое мнение в комментариях!