В ОАЭ, в солнечном Дубае, состоялась третья WE Convention — мероприятие, на которое прибыло примерно 2,5 тысячи женщин из России, стран Ближнего Востока и ОАЭ, Великобритании, США, государств СНГ и Европы. Билеты на форум были распроданы задолго до дня «икс», что отражает повышенный интерес к теме женского лидерства. В программу вошли 24 выступления на главной сцене с участием более ста международных спикеров, 14 круглых столов с лидерами отраслей, шесть практических семинаров и 42 менторские сессии. Среди выступавших — главный контент-директор Condé Nast и глава Vogue Анна Винтур, автор «Секса в большом городе» Кэндес Бушнелл, спортсменки Ляйсан Утяшева и Светлана Кузнецова. Также впервые за долгое время выступила публично президент компании ЛЭТУАЛЬ Татьяна Володина.
Как меняется бьюти-рынок
В своем выступлении Татьяна обозначила ключевые тенденции, определяющие развитие индустрии. Современные покупатели становятся более требовательными, глубже интересуются качеством, происхождением и философией бренда.
По словам Володиной, сегодня выигрывают компании, которые выстраивают не только продуктовый, но и эмоциональный, сервисный опыт:
«Важно смотреть не на собственную идею, а на то, нужна ли она клиенту. Именно это определяет конкурентоспособность».
Личный путь: чему научили Hermès и Estée Lauder
Особый интерес у аудитории вызвала часть выступления, где Татьяна поделилась личным опытом, сформировавшим её управленческий подход.
Она вспомнила начало своей карьеры в дистрибьюторской компании Hermès Parfum. На первом же рабочем дне ей неожиданно пришлось выступать переводчиком на запуске аромата Hermès Rocabar — без подготовки, в присутствии президента Hermès Parfum Реми Гомеса.
Эта история, по словам Татьяны, стала точкой, где она поняла важность стрессоустойчивости, ответственности и способности действовать в нестандартной ситуации.
Также Татьяна рассказала о многолетнем взаимодействии с Леонардом Лодером, сыном президент компанииницы Estée Lauder.
Встречаясь с ним несколько раз в год, она наблюдала, как строится семейная компания мирового уровня, как принимаются решения и как выстраивается культура внутри бренда.
«Я училась у него тому, как видеть в каждом сотруднике часть команды и как строить бизнес, который держится на ценностях, а не только на продукте», — отметила Володина. Эти принципы позже стали основой в управлении ЛЭТУАЛЬ.
Управление и стратегия: реалистичные цели и сильная команда
Татьяна подчеркнула, что устойчивость бизнеса определяется реалистичностью поставленных целей и качеством команды.
Она отметила важность привлечения профессионалов, которые сильнее и опытнее в отдельных направлениях, а также необходимости регулярно обновлять компетенции:
«Невозможно быть одинаково сильным во всех сферах. Нужно уметь доверять людям, которые усиливают компанию».
Между прочим, сеть ЛЭТУАЛЬ активно расширяет свое присутствие на Ближнем Востоке. Сегодня это: один магазин в Дубае, два — в Шардже, по одному — в Абу-Даби, Рас-эль-Хайме, Аль-Айне и Дохе. Недавно бренд открыл новое пространство в Jimi Mall, одном из современных торговых центров региона.
Участницы конференции отметили, что выступление Татьяны стало одним из наиболее содержательных: с четкой позицией, практическими акцентами и уникальным сочетанием стратегического и личного опыта.