Пару дней назад разработчики программы для такси и таксопарков Такси-Мастер провели вебинар, на котором рассказали что будет в новой версии программы. Расскажу свои впечатления и поделюсь мыслями.
Общие впечатления
Мне в целом нравятся подобные форматы, когда компании общаются со своими клиентами, рассказывают об обновлениях и отвечают на вопросы.
На вебинаре разработчики подробно рассказали на что они опирались при разработке:
• Безопасность и требования регуляторов
• Техническое развитие и модернизация.
• Интеграция с сервисами.
• Расширение функциональности и охват рынка.
• Конкурентное преимущество.
• Активная клиентская база и пожелания клиентов.
В целом, основные обновления были связаны с лояльностью клиентов и водителей и общим улучшением сервиса.
Обновления
То, что мне понравилось больше всего — система достижений. Ее сделали и для клиентов и для водителей. Вы точно уже видели подобные механики и в магазинах и в банках и у агрегаторов.
Суть: создаешь задания, клиенты или водители их выполняют и получают какую-то выгоду. Мне кажется, что это хороший способ удержать и привязать людей к вашей службе с первого же заказа.
Еще понравилось обновление карты в приложении для водителей. Теперь заказы можно выбирать прямо на карте, удобно и наглядно.
А тепловую карту сделали в виде шестиугольников, а не по районам. Даже внутри одного города районы могут быть разного размера и если район большой, смысл тепловой карты теряется. А шестиугольники можно настроить по радиусу и сразу видеть где именно много заказов.
Ну и общие доработки и улучшения типа защиты данных, улучшения дизайнов и доработки существующих функций.
Вывод
Мне понравилось, я уже говорил, что Такси-Мастер — одни из лучших в своем деле и они не перестают подтверждать это. Будем ждать выхода обновления приложений и программы.
Смотрите тоже и делитесь своими впечатлениями.