Всем привет. В этой статье я расскажу о своих продажах на Авито в октябре, поделюсь историей как я получила отзыв на 1 звезду. А в конце видео я хочу добавить деталей к теме дешевой доставки, про которую начала рассказывать в своем прошлом посте - продажи сентября. Кто еще не читал, лучше начните с него. Ну и конечно подписывайтесь на мой канал в телеграмм.
Для тех кто предпочитает смотреть, а не читать, я загрузила видео на You Tube и RuTube. Можно посмотреть там.
Итак в октябре у меня снова был один бартер. На этот раз инициатором уже выступила я. На Авито я увидела отросток Монстеры Манки. Обычная монстера мне очень нравится, и она у меня есть. Вот она, моя красавица:
И я подумывала как раз о другом виде. У девушки было указано, что возможна не только продажа, но и обмен. Я ей покидала в личку что у меня есть примерно в такую стоимость, и она остановила свой выбор на Оксалисе.
Я его рассаживала еще летом, и он что-то у меня как раз подвис. Девушка жила недалеко от меня, так что я сама до нее дошла и обмен случился. Теперь у меня живет вот такой малыш:
Первая продажа октября была последняя оставшаяся автомойка из реселлинга. Она была выставлена за 1150 руб.
Приехал молодой человек, не стал даже открывать, смотреть, как делали другие, которые хотя бы работу аккумуляторов проверяли. Сказал, что это в подарок другу, сунул деньги мне в руку и быстро ушел. Когда я стала проверять деньги, оказалось, что он дал 1200 руб. Я сразу написал ему, что могу вынести сдачу к подъезду, но он отказался, поэтому в итоге последняя автомойка мне принесла чуть большую прибыль - продала ее за 1200 руб, из которых 40% мои.
Но перед тем как продать ее этому щедрому мужчине с ней была связана одна неприятная история. Хочу с вами ею поделиться и попросить совета, как лучше поступить. За несколько дней до того, как эту автомойку купили, ею интересовался другой мужчина, как оказалось позднее не совсем адекватный с моей точки зрения. Я должна была заподозрить, что человек будет таким, еще когда он начал названивать в субботу в 7.30 утра, потому что ни один нормальный воспитанный человек так делать не будет. Но я, хоть и была недовольна, что меня разбудили так рано, все же согласилась, чтобы он заехал с утра за автомойкой, т.к. хотела побыстрее от нее избавиться. Он появился где-то через час. Сразу начал ставить условия. Сказал, что он ее сейчас покупает, но дома проверит и, если его что-то не устроит, то он вернет мне обратно, а я должна буду вернуть ему деньги. Я сказала, что я не магазин, я также купила ее у другого продавца без гарантии возврата, поэтому и ему дать такие гарантии не могу. Он может проверить здесь на месте, то что можно проверить, я не возражаю и дальше принять решение - покупать или нет. Он начал нервничать, предложил мне тогда, чтобы мы сейчас ее проверили у меня дома, т.е. подключили в моей ванной и посмотрели работает или нет. Я сказала, что товар новый и если мы его проверим, и ему вдруг что-то не понравится, а я уже стала понимать, что клиент придирчивый и, что ему не понравиться может все, что угодно, то товар перестанет быть уже новым, станет б/у, и кто потом купит у меня за эту стоимость такой товар. Тогда он начал возмущаться, что я не отвечаю за свой товар. Я сказала, что да, не отвечаю, потому что не я его производила. И что я готова продавать его только на тех условиях , что я уже озвучила. На его условиях я продавать не буду. С фырканьем - "я зря только приехал", он выскочил из квартиры. И я уже стала понимать, что мне прилетит от него отзыв на Авито, и это явно будет не 5 звезд.
Так и случилось, в тот же день мне прилетела 1 звезда со странным комментарием, как и можно было от него ожидать. Вот скрин:
Я пыталась 2 раза оспаривать его у Авито. Первый раз я писала эмоционально, объяснила ситуацию, как она была. Авито отказался убирать отзыв покупателя. Второй раз я уже с холодной головой написал им, что прошу удалить отзыв, т.к. в принципе идея отзывов - это дать информацию покупателям о товаре или продавце, а этот отзыв абсолютно неинформативный и не несет никакой пользы для других покупателей, или пусть этот покупатель даст больше конкретной информации. Но Авито мне снова отказал. Поддержка сказала, что покупатель имеет право выражать свое мнение и о товаре, и о продавце, как он считает нужным, даже если это мнение его личное оценочное суждение. И единственно, что я могу - это написать ответ на этот отзыв. Я разумеется этим воспользовалась. Но даже ответ мне тоже пришлось писать 2 раза. Мой первый ответ Авито заблокировал, т.к. я в нем написала фразу, что очень жаль, что Авито не защищает нас, продавцов, от подобного типа покупателей. Авито написал, что в ответе есть оценочное суждение об Авито, а это недопустимо. Вот такие двойные стандарты. Покупатели могут писать про нас оценочные суждения - это их мнение. А нам про Авито подобная вольность запрещена. В общем в итоге ответ мой опубликовали, но осадочек у меня остался.
Тогда я вспомнила, что где- то в группах читала, что если удалить объявление, то исчезнет и вся история, связанная с ним, т.е исчезнут и все отзывы. Я удалила объявление, тем более, что товара у меня уже все равно не осталось. Но прошло 30 дней, объявление у меня исчезло, а отзыв так и продолжает висеть. Может у кого-то из вас был опыт избавления от негативных отзывов, поделитесь, пожалуйста в комментариях. Понятно, что он мне сильно итоговый уровень оценки не испортил, т.к. уже много отзывов на 5 звезд. Но хотелось бы его все-таки убрать. Договариваться с несостоявшимся покупателем, чтобы он удалил сам свой отзыв, как вы понимаете, я ,конечно, не буду.
Следующая продажа была из находок, и она была очень быстрой.
Не успела я выложить диск с армянским Дудук, как у меня его сразу заказали Авито доставкой. Я за него получила 546 руб.
Следующие продажи из категории "техника". Первые 2 продажи это были находки. Колонки Sven.
Висели очень долго, я уже практически в 2р снизила цену. У них были небольшие косметические дефекты, и еще, при самой большой громкости звук не всегда был приятным, иногда получались дребезжащие нотки. За ними приехала девушка самовывозом. Как оказалось ей срочно на завтра были нужны колонки. Она конечно осталась не очень довольна силой звучания. Сказала, что конечно хотелось бы погромче. Но видимо цена и срочная необходимость сделали свое дело, и она их все-таки забрала за 360 руб.
Второй проданной находкой был стационарный телефон Texet.
Он был абсолютно новый в упаковке, им никто так и не пользовался. Его забрали тоже самовывозом, понадобился для работы в какой-то организации. А я получила свои 400 руб.
Последняя продажа из техники - это была моя электронная книга, мне она досталась бесплатно от компании в качестве брендированного подарка.
Но несмотря на популярный бренд, она с самого начала была очень медленная, постоянно висла, мне не нравился цвет экрана, читать было некомфортно. Вообщем я ей практически не пользовалась, и последние лет 10 она просто лежала в шкафу. Когда я наконец решилась ее выставить на продажу, стала проверять работоспособность, оказалось, что она перестала включаться. Поэтому я выложила ее за символические 150 руб, и у меня ее уже на след день заказали доставкой. В итоге я получила 137 руб.
Продалась еще одна сувенирная продукция от моей компании - вот такая магнит открывашка.
За ней пришел молодой человек сам и купил ее за 200 руб.
Дальше были продажи двух вышивок.
Вышивка "Птички" уехала доставкой за 202 руб
Вышивка "Зимняя природа" также уехала доставкой, за нее получила 353 руб.
Следующая продажа термос СССР - это было из находок.
Выставила подешевле, чтобы продать быстрее. Но тут возможно цена сыграла наоборот. Его часто добавляли в избранное, несколько раз порывались купить. Но сделки срывались. Покупатель внезапно исчезал после фразы "Как купить?" У меня кстати такое регулярно бывает. Человек спрашивает, где можно забрать и уходит в небытие. Не понимаю почему так происходит. Человек же тратит время, смотрит объявление, пишет сообщение. Что случается потом? По дешевым вещам могу предположить часть покупателей отсеиваются, когда видят, что мой адрес далеко от них, и им просто влом ехать за сторублевым товаром. Но ведь такое случается и не только на дешевых вещах. Если меня кто-то смотрит, кто так делал - спрашивал у покупателя на авито где забрать, а потом пропадал, напишите плз в комментариях почему вы так делаете. Ну очень интересно :)).
Вообщем этот несчастный термос провисел у меня 2 мес., может даже больше, и тут в октябре написал мужчина, уточнил не протекает ли он и потом сказал, что готов купить и спросил корректная ли цена. После моего подтверждения он сразу заказал и также быстро забрал из пункта доставки, а я получила свои долгожданные 101 руб.
В октябре было много продаж в категории "Одежда". Я продала одежды на 3680 руб.
Уехала доставкой детская куртка на девочку за 401 руб.
Ее я нашла в секонде, взяла специально для перепродажи, состояние было идеальное. Продалась достаточно быстро.
Следующая продажа тоже покупка в секонде для перепродажи - это была майка Nike Trail в отличном состоянии. Также уехала доставкой. Купила я ее за 75 руб, продала за 546 руб. Это одна из моих самых удачных покупок для перепродажи.
Но покупательница у меня была очень странная. Во-первых она выходила на связь только поздней ночью и писала всего по 1 фразе. Поэтому общение шло очень медленно. С момента начала нашего общения до заказа прошло около недели. Я посмотрела ее профиль. У нее в проданных (ну или ставшими неактивными) объявлениях было очень много продукции именно найка. Я так поняла она этот бренд сама перепродает. Но моя цена была достаточно высокой для перепродажи. Чуть дороже были еще такие же майки на Авито. т.е. ради перепродажи ей у меня ее заказывать не было финансового смысла. Поэтому я все думала, где ждать подвоха. И именно поэтому я первый раз на почте перед отправкой сделала подробное видео отправляемого товара. Я никогда так не делала за 1,5г моей деятельности на Авито. Я подумала, если вдруг она решит заменить мою новую майку найк на свою старую или поврежденную и отправит мне заказ обратно, я смогу доказать по видео подлог. После того, как майка к ней приехала в пункт выдачи, она ее долго не забирала. Я уже начала писать ей сообщения, она не выходила на связь. В предпоследний день хранения заказа на почте я ей еще раз отправила сообщение с вопросом будет ли она забирать товар. На него она ночью ответила, что будет. Я скрестив пальцы стала ждать. И вот в последний день уже вечером мне пришло сообщение от Авито, что можно получить деньги. Деньги я вывела, но видео пока продолжаю хранить, т.к. отзыва от нее пока никакого нет. А были ли у вас когда-нибудь ситуации, что покупатель или портил товар при получении и отправлял обратно, или пытался подменить? не знаю откуда у меня вдруг на эту девушку взялась такая паранойя. Своего печального опыта у меня не было.
Следующая продажа - мамино черное бархатное платье.
Оно было красивое, с интересными плечиками, но с небольшим дефектом. На шее было вытертое пятнышко, которое легко закрывалось брошкой. Я указала это в объявлении, сделала фото как пример с брошкой И его достаточно быстро купили через доставку, а я получила 500 руб.
Следующая продажа - это был лот от отчима - мужское нательное белье, как выдавали раньше в армии. Не знаю носят ли такое сейчас.
Не смотря на дешевую цену оно продавалось очень долго, и я была рада когда его наконец заказали доставкой, и оно уехало. За него я получила 236 руб.
Следующая вещь была тоже от отчима - теплые мужские джинсы.
Мужчина очень долго выспрашивал все замеры, даже просил, чтобы я прислала ему фото, на котором видно сколько ОТ джинсов в сантиметрах. Не доверял на слово. Меня настораживают такие люди, которые задают очень много вопросов и просят дополнительные фото. Мне кажется такие чаще всего потом отказываются при получении, найдя какой-то мельчайший повод. Но мои опасения не оправдались. Джинсы я отправила доставкой, и он их быстро забрал, а я получила 637 руб.
Самовывозом у меня забрали новые зеленые шлепки.
Это было из находок, поэтому выставила за символические 110 руб. Купила их девушка из соседнего со мной дома. Она взяла их ходить в бассейн.
Следующая продажа тоже был самовывоз. Девушка приехала за пиджаком Оджи.
Это был мой пиджак. Я покупала его себе, носила какое-то время. Но последний год уже его не надевала. Он перестал мне нравится, поэтому выложила на продажу. За него я получила 300 руб.
И последняя продажа в одежде - это была моя зимняя куртка.
Когда-то она мне очень нравилась, я ее с удовольствие носила. Но потом замучилась стирать ее каждую неделю из-за светлого ворота, поэтому убрала в шкаф. А в прошлом году выложила ее на Авито. За ней приехала девушка. Примерила,на нее она села отлично, поэтому сразу купила ее за 950 руб. Плюс она сказала, что пока ехала, полазила по моему профилю и нашла еще книги, которые ее заинтересовали. Как оказалось они с мамой увлекаются детективами. В итоге она забрала у меня еще все книги что были Донцовой и Марининой в мягкой и твердой обложке.
Со скидкой за опт за 10 книг получилось 350 руб. Всем желаю таких покупателей, которые пока едут к вам за одной вещью присмотрят в вашем аккаунте еще что-то.
У меня еще были продажи книг но уже доставкой.
Уехала книга про Сталинград за 302 руб.
Девушка заказала 2 детские книги, за них я получила 403 руб.
И также уехала доставкой за 252 руб. еще одна детская книга, она была из моего детства - "Мир вокруг нас".
Помню любила рассматривать там созвездия, а также животных ,которые там разбиты по месту жительства по материкам. Напишите в комментариях, у кого при виде этой книги тоже поднимается ностальгия:))
Следующая продажа был парик.
Его покупали с мужем еще в самом начале отношений, когда ходили отмечать Новый Год к друзьям и делали себе костюмы. С тех пор еще пару раз я его использовала для подобных мероприятий. Но последнее время он уже давно лежал в шкафу, поэтому решила выставить его на продажу. Видимо цену поставила дешевую, т.к. сразу пошло много просмотров, и уже на следующий день девушка заказала доставкой. Сказала, что у них должна быть вскоре вечеринка, и она хочет себе образ Кортни Лав. Я ей заметила, что форма парика не сильно похожа на Кортни. Но это ее не остановило. Сказала, что если не получится Кортни, то будет тогда Мэрилин Монро. Нравятся мне такие позитивные покупатели. Пока парик ехал, по нему еще несколько раз писали люди. Одна женщина прям сильно расстроилась, что опоздала с заказом. Просила написать ей, если вдруг парик не заберут. Но ей не повезло, девушка парик забрала, оставила мне еще хороший отзыв, и я получила 392 руб.
Следующая продажа - это капроновая нитка от отчима большая катушка.
Ее используют для плетения сетей. Я некоторое время колебалась, выставлять ее на продажу или оставить себе на рукоделие. Но потом решила, что до рукоделия у меня еще неизвестно дойдут ли руки, а места она занимает много, и выставила ее на Авито. Бабина уехала доставкой, за нее я получила 1900 руб.
Следующий проданный товар тоже от отчима. Он откопал у себя где-то старый дверной замок с ручками.
Замок был в рабочем состоянии, но у него была заменена личина, и от новой личины был только один ключ, также были потертости на одной из ручек. Новый такой замок мы посмотрели стоил 800-900 руб, поэтому я выложила этот за 400 руб. Его очень активно сразу стали смотреть, добавлять в избранное. И в этот же день написал молодой человек, что приедет его вечером купить и готов перечислить деньги, т.к. сейчас пока находится на работе. Поскольку других предложений о покупке у меня пока не было,я от денег отказалась, не хотела лишний раз чтобы на авито в сообщениях были такие слова как перевод на карту, номер телефона, не хотелось будить лихо. Сказала, что забронирую для него до вечера без предоплаты. И где-то через час мне написал бог торговли, предложив мне 200 руб за этот замок и что заберет прямо сейчас. Я уже не раз говорила, как люблю таких торгашей, которые сразу хотят дисконт в 50%. Я ему предложила купить за 450 руб. Он начал вечные темы, да у вас за такую цену никто не купит, а я вам предлагаю хорошие деньги и сразу. Когда я снова отказала, сказав что у меня уже есть покупатель и за 400 руб., он ушел тоже с их коронной фразой - пишите, если передумаете. Но я бы не передумала, даже если бы за замком не пришли. Но за ним пришли и я получила свои достаточно быстрые 400 руб.
Следующий заказ у меня был оптовый. Девушка заказа медицинские банки все 12 шт 300 руб и плюс еще с двух лотов набрала журналов.
Я ей высылала видео, где было видно состояние каждого журнала и она потом отбирала, какие по качеству ее устроили. В результате она взяла журналы моделист 11шт и еще 13шт разных журналов - глория, эхо планеты, популярная механика и даже Лента с рецептами. Какие-то журналы были из находок, какие-то мои личные. За опт я ей еще сделала скидку и положила в довесок 2 журнала, внешнее качество которых ее не устроило, но в качестве подарка она была взять их согласна. Т.о. за журналы я получила 901 руб. А полностью закупка у нее получилась на 1201 руб.
И последние 2 продажи из моей любимой категории - растения. Что-то в октябре у меня продажа растений сильно замедлилась. Продала только 2 примулы за 100 руб
И королевскую герань за 200 руб.
Ее купила девушке подруге в подарок на День рождения, та очень хотела такой цветок. Фото для авито я делала еще летом, когда цветочек цвел, но сейчас он уже успел отцвести, о чем я девушке сообщила, Но она все равно его купила. Итого на растениях в октябре я заработала только 300 руб.
Т.о. в Октябре у меня было 29 продаж - это мой рекорд по количеству за год. 11 из них - это были самовывозы, а 18 я продала через доставку. Общая сумма за октябрь получилась 12679 руб, чуть меньше, чем в сентябре, но своей месячной цели я достигла, так что довольна.
Ну а теперь то небольшое, но очень важное дополнение про дешевую доставку. В своем прошлом посте я рассказала о том, что у Авито в доставке появился серьезный конкурент - Озон, доставка у которого теперь стала доступна физ. лицам и стоит намного дешевле, чем у Авито. О том как сделать доставку, я рассказывала в посте о продажах за сентябрь, там было все расписано подробно, со скринами. И там же я говорила, что во всем этом есть только одна большая сложность - из-за того, что покупателю надо делать за товар предоплату, то он несет риски: продавец может оказаться недобросовестным или товар может в пути потеряться или быть с дефектом. Поэтому перевести покупателя с доставки Авито на доставку Озон будет достаточно сложно. Но девушки в комментариях под моим видео на You Tube поделились, что оказывается у Озона есть также, как и у Авито, безопасная сделка. Т.е. покупатель не платит деньги напрямую продавцу, а они лежат на Озоне и отправляются продавцу только если покупатель заберет свой товар. Т.о. покупатель ничем не рискует. Это отличная новость. Надеюсь кому-то из вас она пригодится))
Небольшой спойлер - я в ноябре уже отправила товар с Авито через доставку Озона. Отправляла я правда по предоплате, т.к. хотела быть уверенной, что покупатель товар заберет. Но об этом подробнее я уже расскажу в посте про продажи ноября.
На этом все. До новых встреч! Если статья была интересна или полезна, ставьте лайк, мне будет приятно.