Сто мыслей и желаний на один выходной. Что первоочередное для меня: дать расслабиться телу и позволить ему полежать дольше обычного, заняться домашними женскими делами, написать в заброшенном, но не забытом канале или плюнуть на всё вышеперечисленное и пусть будет как будет? Решила не заморачиваться и пустить на самотёк свой бесценный выходной. И вот я тут. Думаю, этим всё сказано о приоритетах.
Дни начинают сливаться и слепляться в один большой ком. Кажется, вот только вчера произошло определенное событие, а вникнешь в дату, которая остается в любой переписке, на всех фото и последних визитах на личные страницы, и впадаешь в непонимание — когда пролетели эти дни?!
Вчерашние 13 часов рабочего дня показались раза в 3 короче. Я только успевала подумать: «Сейчас отпущу вот этого человека и сбегаю попью». Отпустив ещё с десяток посетителей, вспоминаю, что я не только не попила, но уже и проголодаться успела. Туалет туда же — в неосуществленные желания. Нет, конечно, за длинный рабочий день и попить сумела, и поесть, и всё остальное сделать тоже, но не в тот же момент, когда осознала потребность, а пробежав марафон по аптеке, от посетителя к посетителю, от шкафа к шкафу.
Одним словом, наверное, догадались, что вчера работала я вновь в аптеке у дома.
С самого утра меня обрадовали, что вместо трех касс будет работать две. Учитывая начало месяца и выплату пенсий, мысленно подтянули вены на ногах, подкрутили болтики в суставах, поставили клапаны на вход и выход воды и пищи, притянули из вне позитив, растянули рот типа в улыбке и запустили конвейер. Один отошел — два подошли.
Самые лучшие люди — это те, кто дома подготовит список, позаботится о себе, своём времени, ну и о фармацевтах и их ногах. Подаст человек листок, а там, свет моих очей, каллиграфическим почерком и наименование, и производитель, и дозировка, и даже количество таблеток в упаковке, и сколько тех упаковок купить хотят. «Лиз.иноприл Тева 20 мг — 30 таблеток, 2 упаковки».
Глаз не радует, но ноги всё равно благодарят за то, что нагрузку им уменьшить пытаются те посетители, которые пишут хотя бы наименования. Пусть даже на мятом листке с присохшим луком обжаренным или на клочке туалетной бумаги. Прочтёшь вначале список, отредактируешь по пожеланиям пропущенным и мчишь, словно пчела весной с цветка на цветок. Так и ты из ящика в ящик.
Такие люди облегчают работу, но о них неинтересно рассказывать. Признаюсь. Видимо, для моего же блага, вернее, пополнения тем к написанию, посылается другой контингент.
Вчера в телеге написала быстро и кратко о покупательнице и тейпах. Сегодня тут подробнее и эмоциональнее попытаюсь описать, добавить красок к сценке, скажем.
— У вас тейпы есть? — женщина моложе меня, с лицом, к которому, без сомнения, приложил свою профессиональную руку пластический хирург.
По предыдущей смене я помню, что в продаже в этой аптеке они есть и даже на выбор по цветовой гамме.
— Есть, синий, черный и розовый, — перечисляю весь ассортимент.
— Мне бежевый нужен, дайте бежевый.
Начинаю соображать, какой из трёх мною перечисленных бежевый, понимаю, что ни один не подходит, это и озвучиваю покупательнице.
— Тогда дайте самый незаметный, нейтральный по цветовосприятию.
Заподозрив себя в дальтонизме, попросив прощения у своих ножек, которые безотказно носят меня уже более 50 лет, мчу к витринному шкафу (а зал торговый там очень не маленький), вынимаю все три нейтральные — черный, синий и ярко-поросяче-розовый.
— Выбирайте!
— Давайте розовый, — соглашается покупательница, но в тот же момент, увидев стоимость, даёт заднюю.
Была прочитана лекция о ценовом диапазоне на маркетплейсе, высказано пожелание изучить реальную стоимость товара, а уже потом предлагать приобретать населению.
Плюс к напрасно пробеганному расстоянию по аптеке, минус к эмоциональному фону.
Это было только начало.
- Энал .април есть? — новый вопрос и новое испытание на смекалку и терпение.
- Какая доза вам нужна, производитель? — начинаю подробный опрос для выяснения примет, чтобы не ошибиться и не лететь сломя голову за неизвестным.
- Беленькие таблеточки, чтобы не сыпались, когда ломаешь. Такие кругленькие, гладенькие, то есть плоские. А то в прошлый раз какие-то серые продали.
Картина маслом! Всё описано до мельчайших подробностей. Цвет, форма, даже стойкость к делёжке. Собственно, куда ещё подробнее. Однако я не догадалась, чем вызвала недовольство бабули. Получила наставление обязательно вскрывать все упаковки и знакомиться лично с содержимым каждой. Позволено было только не вскрывать те, что заклеены. Оказывается, что запечатывают намертво только вражеские производители, а надо принимать советские. Они лучше помогают.
Лица у кассы сменялись друг за дружкой.
- Дайте капли спрей в нос.
- Так вам капли или спрей?
- А есть разница?
- Вам капать или брызгать?
- Мне в нос!
- Дайте что-нибудь от температуры.
- Для взрослого или ребенка?
- Нет, для меня.
- Дайте трусы синие для взрослых, размер М.
- В смысле синие, я только белые видела. Вам упаковка нужна синяя?
- Не знаю, сказали — трусы синие.
Звонит, выясняем вместе, что синие и «Сени» (производитель) подразумевает одно и то же.
- Дайте свечи слабительные, только не жирные, чтобы не таяли и не текли.
- Возьмите микроклизмы.
- Не-е-е-ет, мне некому её вставлять!
- А свечи есть кому вставлять? Микроклизмы такие же по размеру и способу применения.
- А кто выдавливать будет клизму из тюбика?
В такие дни многое от напарницы зависит. В многолюдной текучке нужно работать на автомате, чувствовать поток и уметь быстро и с пользой завершить продажу. Вчера работала с девочкой (моя ровесница даже по году рождения. Не суть, мы все девочки), она по первому образованию медсестра. Потом уже переучивалась на аптечного работника. Видимо, стремление назначить лечение и дать исчерпывающий совет — это привет из прошлого. Он хорош, не спорю, но не тогда, когда очередь стоит из пяти человек на двух кассах.
- Мне таблетку от зубной боли дай.
Пробегая мимо напарницы, слышу запрос от плохо говорящего по-русски человека. Ну, казалось бы, что проще, продай ты ему нурофен условный.
- А как давно зуб болит? Смотрите, если начнет щека распухать — немедленно к доктору. Это значит, у вас началось нагноение в десне. А десна — это голова. Тут и слух, и мозг, и вся нервная система... — прослушиваю лекцию на обратном пути к своей кассе.
Тот, что с зубом, стоит смотрит на добрую русскую женщину и не знает уже, как от неё слинять. Потому что гной в мозге и зубная боль через голову никак не вяжутся. На всё согласен, только отпустите уже его.
Следующий покупатель пришел с банальной простудой и на свою беду признался, что жидкость пьет в ограниченных количествах.
- Нужно пить воду. В идеале берете большую емкость, можно баллон, режете мелко туда лимон, заливаете теплой водой и по глоточку, по глоточку в течение дня выпиваете.
- А лимон крупный или мелкий? А можно два мелких?
Тут уже мне захотелось стукнуть напарницу за излишнюю болтливость. Пока она про зуб, лимон и печень трем человека рассказала, я пятнадцати продала товар и ещё троим отказать успела, потому что нет в желаемом цвете и фасоне упаковки.
В 21:00 на контрольной ленте я увидела цифру в 198 чеков. Это значит, что стольким я продала что-то. От скольких услышала пожелания изучать цены конкурентов, форму таблеток и правила отпуска рецептурных препаратов, контрольная лента на кассовом аппарате не рассказала. Утомленный организм подсказывает, что достаточное количество таковых было.
Сегодня нашла силы с вами поболтать, значит, есть еще порох в пороховницах. Чего и всем желаю.
Спасибо за почтение.
Я.