Компания МТТ Контрол внедрила в систему управления доступом IDmatic новый интеллектуальный модуль — встроенного ИИ-помощника, который значительно упрощает и ускоряет работу сотрудников бюро пропусков. Теперь оформление, поиск и обработка заявок выполняются в удобном диалоговом режиме: оператор просто формулирует задачу в чате, а система самостоятельно проводит все необходимые действия.
ИИ-помощник умеет создавать разовые пропуска, автоматически заполняя все параметры заявки — от персональных данных посетителя до временного диапазона действия. Он способен быстро находить нужные заявки по фамилии, определять их актуальный статус, утверждать или отклонять запросы. Взаимодействие с системой происходит в формате обычного диалога: сотрудник формулирует задачу, а ИИ самостоятельно выполняет необходимые действия и предлагает корректное решение даже в нестандартных ситуациях. При отсутствии возможности выполнить тот или иной шаг напрямую помощник уведомляет об этом и подбирает оптимальный безопасный вариант, полностью соответствующий регламенту работы пропускного режима. Такой подход делает процесс оформления и обработки заявок значительно быстрее, проще и надежнее.
Работа ИИ-помощника строится на строгом соблюдении корпоративных правил и доступных инструментов IDmatic. Он анализирует доступные функции системы и не выполняет действий, выходящих за рамки разрешённого набора. Благодаря этому взаимодействие с ним остаётся безопасным, понятным и прогнозируемым, а сам помощник выступает не просто цифровым инструментом, а надёжным участником рабочего процесса.
Внедрение ИИ в IDmatic значительно повышает скорость работы бюро пропусков и сокращает количество ручных операций. Теперь многие рутинные процессы — поиск, создание и утверждение пропусков, проверка статусов, работа с датами и параметрами доступа — выполняются мгновенно и без риска ошибок. Это снижает нагрузку на операторов, повышает точность оформления заявок и делает работу системы более прозрачной и удобной.
Появление интеллектуального помощника выводит IDmatic на новый уровень развития и превращает привычную СКУД в современную платформу, где взаимодействие с системой происходит так же просто, как общение с коллегой.