Сегодня, в разгар рабочего дня, звонок.
– Здравствуйте, Галина Николаевна. Вас беспокоит Елена Васильевна, конечно же, вряд ли она Елена Васильевна, в вашем доме завтра будем менять домофоны и нужно выдать вам новые электронные ключи. Вашей квартире положено 3 штуки (трехкомнатная квартира), нам принадлежит только одна комната в коммуналке, но они то об этом не знают, и спрашивает «Елена Васильевна», вам дополнительные ключи нужны?
Я, зная все эти приемы, прямым текстом, спрашиваю её:
– Вас ещё не всех попересажали?
Она держит удар. Пристыдила меня, что она не просит от меня никакой информации, что никакие деньги за это платить не нужно, и как я могу всех под одну гребенку…?
Соответственно, мне и вправду стало стыдно, я даже извинилась. И дальше пошло уточнение номера подъезда, номер дома предполагалось, что она знает, видимо, понимая, что если номер дома спросит, я всё пойму. Далее согласовали время прихода «специалиста по домофонам» и в конце разговора, невзначай, она мне предлагает назвать номер из СМС. Тут я разразилась гомерическим смехом и отключила звонок. Я не злилась, забавно только было, что я минут 7–8 потратила впустую на неё, жалко было потраченного времени. И что вы думаете, она мне перезванивает и пытается объяснить, зачем ей нужен номер из СМС. В результате, мне пришлось заблокировать номер, с которого мне звонила. Поняв, видимо, что клиент потерян, в этот день больше звонков не поступало.
В разное время, мне представлялись ФСБ, участковым (благо, я своего участкового знаю, и мне не лень зайти в опорник лично), звонили якобы из поликлиники, из сотовой компании.
Что я хочу сказать, звонят часто, придумывают разные поводы для звонка, нормальному человеку действительно сложно быть всегда на чеку, этим они и пользуются.
Для себя я выработала несколько принципов, которые, думаю, и вам пригодятся:
- не давайте им никакой информации, наоборот, берите инициативу в свои руки и задавайте вопросы вы, они всей информацией о вас не владеют, где-то да проколются, обычно сами прерывают разговор;
- если предлагают обменивать счётчики (тут не важно какие, вода, газ, электричество), опять, уточните по какому адресу они собираются менять, а лучше сказать, что у вас контора рядом и вы самолично пойдете и всё на месте уточните, не забыв поблагодарить девушку за заботу;
- запомните, ФСБ, полиция, суды, прокуратура, приставы не звонят гражданам, они всегда приглашают к себе, либо отправляют постановление по адресу, либо через гос.услуги;
- банки тоже клиентам не звонят, и если вам от имени банка позвонили, поблагодарите и скажите, что сами пойдете в банк и лично решите все вопросы;
-обращайте внимание на любую мелочь, яркий или чуть различимый украинский акцент, устаревшее название госоргана, предлагаемой услуги, тоже может сослужить вам хорошую службу;
такое же правило касается всех пенсионных, социальных, страховых фондов, сотовых компаний связи, поликлиник и прочих.
Удачи всем и не попадайтесь на уловки Остапов 21 века. Хочу закончить кадром из советского фильма, который отсылает нас на другие виды мошенничества, на злобу дня, как говорится.
