В проект «Твоя история» приходят самые разные люди. Кто-то говорит о своих чувствах, кто-то о своих близких, а кто-то рассказывает о своём профессиональном пути. Одной из таких героинь стала Виктория Петрова - директором и главный врач стоматологического центра FEONORT в городе Берёзовском.
Современная стоматология часто ассоциируется с красивыми интерьерами, бесплатными консультациями и навязчивым маркетингом. Виктория честно говорит о том, как устроен рынок стоматологии, зачем нужны платные консультации и почему настоящая стоматология начинается там, где заканчиваются «просто пломбы» и «зафиксируйте коронку». Это не реклама клиники, а откровенный разговор врача, который прошёл путь от желания «зарабатывать» до стремления менять мышление людей и выстраивать глубокие, комплексные планы лечения.
Изнутри стоматологи выглядят как отдельная каста с деньгами и глянцевым образом, снаружи – как сервис, где пациент привык диктовать условия и ждать бесплатных услуг. Виктория рассказывает, как агрессивный маркетинг, «кофе лучше, чем в кофейне» и гонка за медийностью размывают главное – понимание, что стоматолог всё-таки врач, который продаёт не кресло и пломбу, а свой профессионализм и ответственность за результат.
Виктория объясняет, почему её клиника сознательно отказалась от бесплатного первичного приёма, чем консультация стоматолога похожа на приём терапевта и почему оплата – это не «жадность», а признание ценности анализа, диагностики и продуманного плана лечения. «В первую очередь мы продаём план лечения», а не отдельную услугу, и именно это меняет судьбу зубов, а часто и привычки человека.
Виктория показывает, что кариес, разрушенные зубы у 17‑летних подростков и сложные случаи с костной тканью – это не «плохая щётка», а следствие гормональных сбоев, ЛОР‑проблем, гастроэнтерологии и образа жизни. Командная работа со смежными специалистами, подробный фотопротокол «до/после», разбор КТ и обсуждение сложных случаев с коллегами превращают лечение в большую стратегию, а не в набор случайных процедур.
Она честно рассказывает о собственных профессиональных провалах, осложнениях и моменте, когда хотелось «сжечь диплом» и уйти из профессии. Важно, что именно через эти ошибки родилась другая философия: не отмахиваться от проблем, а разбираться, учиться, докапываться до причин и выстраивать систему, в которой повторение ошибок становится маловероятным. Для врача и владельца клиники это редкая степень самоанализа – и самая сильная часть видео.
Это интервью будет особенно полезно:
- владельцам и руководителям стоматологических клиник, которые ищут честный, рабочий взгляд на рынок и отношения с пациентами без красивой упаковки;
- врачам, которые чувствуют выгорание и сомневаются в профессии: история Виктории показывает, как кризисы превращаются в рост и новый уровень ответственности;
- пациентам, которые устали от формата «быстро, бесплатно и по акции» и хотят понять, за что на самом деле платят в современной стоматологии.
Такой подход помогает иначе посмотреть на свои ожидания: почему мы спокойно платим терапевту за «разговор и анализ», но возмущаемся платной консультации у стоматолога. Почему готовы вложиться в отпуск, но не в тотальную реабилитацию зубов. После просмотра сложно по‑старому воспринимать фразу «просто поставьте пломбу» – становится понятно, чем она оборачивается через несколько лет.
Полное интервью Виктории:
Делитесь своими впечатления, поменялся ли у вас взгляд на стоматтологию и подход к лечению своих зубов?
Стать участником интервью может любой человек - вы сами выбираете тему, которой хотите поделиться с миром или со своими близкими. Запись интервью происходит в Екатеринбурге, но если вы из другого города и тоже хотите принять участие - напишите нам, возможен выезд и в другие города. Все подробности о проекте на сайте yourstoryekb.ru