С каждым годом все больше пользователей задают вопросы искусственному интеллекту, обходя традиционные поисковые системы. Если ваш бренд не попадает в рекомендации ИИ, вы теряете от 30 до 50% потенциальных клиентов. В новой статье от команды проекта 42Clouds мы расскажем, как компании могут увеличить свои шансы на попадание в ответы ИИ и повысить видимость в поисковых системах.
Покупатели все чаще обращаются к ИИ
Недавнее исследование, проведенное российскими маркетинговыми агентствами АПУМ и impulse.guru, а также соцсетью для нетворкинга «Сетка» и сервисом анализа рекламы SpyWords, показало интересные результаты. Опрос, проведенный среди 3 тысяч офисных сотрудников по всей России в период с октября 2024 года по март 2025 года, выявил следующие тенденции:
- 85% респондентов по-прежнему используют привычные поисковые системы, такие как Яндекс и Google, для поиска информации.
- 29% опрошенных начали активно использовать нейросети, такие как ChatGPT и YandexGPT.
- Среди молодежной аудитории (18-24 года) доля пользователей ИИ достигает 47%.
Нейросети имеют свои недостатки, но если ваш бренд не упоминается в их ответах, вы теряете значительное количество потенциальных покупателей.
Почему бренды не попадают в ответы ИИ
Нейросети анализируют не только сайты брендов, но и миллионы других источников информации, что делает их выбор более сложным. При формировании рекомендаций ИИ ориентируется на четко структурированную, фактическую информацию, которая легко воспринимается и обрабатывается алгоритмами. Рекламные слоганы и общие фразы не являются источниками для нейросетей.
В каких нишах уже идет конкуренция за ответы ИИ
Некоторые ниши еще не столкнулись с острой конкуренцией в поиске ответов через ИИ. Например:
- Мода, дизайн, искусство — покупатели часто хотят видеть товар перед покупкой, а не только читать рекомендации.
- Рестораны и кафе — здесь более важным остается присутствие на картах в Яндексе и Google.
- Товары повседневного спроса — такие вещи, как зубная паста или шоколад, чаще покупаются без рекомендаций ИИ.
Однако в таких нишах, как:
- Медицина, фармацевтика, БАДы
- Кредитование и инвестиции
- Гаджеты и бытовая техника
- Цифровые сервисы и облачные решения для бизнеса
— конкуренция за место в ответах ИИ уже идет полным ходом. В этих сферах покупатели часто задают вопросы, такие как «Какая CRM лучше для стартапа?» или «Какой БАД для суставов наиболее эффективен?», и если ИИ не находит бренд в ответах, это негативно сказывается на продажах.
7 способов, как попасть в ответы ИИ
1. Проведите SEO-оптимизацию сайта
Исследования агентства Seer Interactive (США) показывают, что 74% брендов из топ-10 Google попадают в рекомендации ChatGPT. Важно помнить, что современная оптимизация для генеративных нейросетей (GEO) не заменяет традиционное SEO, а строится на его основе. Чтобы попасть в топ поисковых систем, компании нужно:
- Провести техническую оптимизацию сайта: ускорить загрузку, улучшить мобильную версию, упростить навигацию.
- Публиковать статьи с ключевыми словами, которые используют покупатели при поиске товаров.
Пример: Компания «ХолодЪ» быстро загружается, имеет удобную мобильную версию и ясную структуру сайта, что позволяет ей занимать высокие позиции по запросу «холодильники no frost». В то время как сайт «ТехноМир» загружается медленно, и его структура неудобна, что снижает шансы попасть в топ.
2. Обеспечьте упоминание бренда в авторитетных источниках
Нейросети оценивают не только сайт бренда, но и упоминания о нем в других источниках. Чем больше независимых экспертов упоминает ваш бренд, тем выше вероятность попасть в рекомендации ИИ. Это может включать:
- Публикации в профильных СМИ.
- Упоминания в аналитических отчетах и рейтингах.
- Сотрудничество с блогерами и отраслевыми экспертами.
Создавайте контент не только в текстовом формате, но и в виде видео, инфографики и подкастов.
Пример: «ХолодЪ» публикует исследования в СМИ и сотрудничает с популярным YouTube-каналом, а «ТехноМир» ограничивается скидками и акциями, не уделяя внимания продвижению через медиа.
3. Создавайте структурированный контент для ИИ
Нейросети предпочитают краткую и четко структурированную информацию. Чтобы попасть в рекомендации, нужно:
- Делить статьи на короткие абзацы с одной мыслью в каждом.
- Начинать каждый абзац с ответа на основной вопрос.
- Использовать заголовки, списки, пошаговые инструкции и разделы с часто задаваемыми вопросами.
Пример: На сайте «ХолодЪ» описание холодильников структурировано, с четкими заголовками и блоками с вопросами, в отличие от «ТехноМир», где описание слишком общее и не дает ясной информации.
4. Опирайтесь на стандарты E-E-A-T (опыт, экспертность, авторитетность, надежность)
Нейросети оценивают сайт по четырем критериям: опыт, экспертность, авторитетность и надежность. Чтобы улучшить эти показатели:
- Делитесь реальным опытом и кейсами.
- Указывайте авторов с профессиональным опытом и образованием.
- Участвуйте в отраслевых выставках и мероприятиях.
- Используйте HTTPS и предоставляйте ссылки на источники данных.
Пример: «ХолодЪ» регулярно публикует материалы с указанием авторов и наград, а «ТехноМир» в основном использует анонимные статьи, что снижает доверие ИИ.
5. Регулярно обновляйте контент
Нейросети обращают внимание на актуальность данных. Чтобы поддерживать видимость в ответах ИИ, нужно:
- Публиковать новые материалы по расписанию.
- Обновлять старые статьи, добавляя актуальную информацию.
Пример: «ХолодЪ» обновляет статьи с учетом новых моделей холодильников, в отличие от «ТехноМир», где контент устарел.
6. Используйте микроразметку Schema.org
Чтобы улучшить видимость в ответах ИИ, необходимо использовать микроразметку. Она помогает нейросетям точно определить тип контента, его авторов и ключевые характеристики. Это можно сделать с помощью разработчиков или сторонних специалистов.
7. Отслеживайте видимость в ответах ИИ
Регулярно проверяйте, как часто упоминается ваш бренд в ответах ИИ, и следите за его позицией среди конкурентов. Для этого можно использовать инструменты, такие как Brand Analytics или Tolstoy Analytics.
Заключение
Чтобы попасть в рекомендации нейросетей и увеличить свои шансы на успех в поиске, компании нужно:
- Провести SEO-оптимизацию сайта.
- Увеличить представленность в медиа.
- Публиковать регулярный и структурированный контент.
- Отслеживать результаты и корректировать стратегии.