Крупнейшие банки России требуют отменить скидки, которые маркетплейсы предлагают своим пользователем. Что за этим стоит на самом деле? Как будет развиваться ситуация? И имеет ли все это какое-то отношение к Закону о защите прав потребителей? Расскажем в этой статье.
Конфликт между крупнейшими банками России и маркетплейсами - в самом разгаре.
Ситуация находится в фокусе внимания, как обычных пользователей маркетплейсов, так и государственных чиновников.
Напомню о чем идет речь.
Недавно руководители крупнейших российских банков выступили с критикой ведущих маркетплейсов.
Суть претензий.
Wildberries и Ozon дают свои пользователям получить льготную цену на товар, в случае, если человек оплачивает покупку через свой кошелек на маркетплейсе. Соответственно, эти кошельки привязан к счету клиента в одноименных банках.
Главный аргумент банкиров заключается в том, что такая практика противоречит Закону о защите прав потребителей, в котором четко указано, что цена не может отличаться для разных клиентов в зависимости от способа оплаты.
Посмотрим Закон.
Данный вопрос регулируется статьей 16.1. Закона о защите прав потребителя.
Однако, если внимательно читать данную статью (добавлена в текст Закона в 2014 году) мы увидим, что речь там идет о наличных и безналичных платежах.
В частности, пункт 4 статьи 16.1. гласит:
При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
То есть - речи об использовании различных видов карт или банковских сервисов для предоставления скидки покупателю, в Законе не идет. В Законе говорится именно о различных ВИДАХ оплаты - наличными или безналичными средствами.
Таким образом, пока аргумент лидеров банковского рынка выглядит довольно слабо.
Видимо, понимая это, инициаторы вопроса - предлагают прямо запретить скидки для клиентов маркетплейсов, предоставляемые этими сервисами.
Но о чем идет речь на самом деле?
Об эквайринге.
Дело в том, что банки зарабатывают на платежах своих клиентов.
Традиционный карточный эквайринг (комиссии банков) в среднем достигает 2,2% от суммы покупки, тарифы по СБП значительно ниже — 0,4–0,7%.
А вот если оплата проходит через аффилированный с маркетплейсом банк, себестоимость транзакции для экосистемы фактически стремится к нулю.
Таким образом, банки не относящиеся к крупнейшим маркетплейсам теряют серьезные деньги, учитывая, что он-лайн покупки по статистике регулярно совершают более 60 миллионов россиян.
Если помножить количество пользователей на число их транзакций - это сотни миллионов, если не миллиардов операций по покупке товара каждый год.
То есть речь идет о комиссиях по эквайрингу - ежегодный размер которых исчисляется десятками и сотнями миллиардов.
Вот она - истинная причина конфликта.
Главный парадокс здесь заключается в том, что по сути речь идет о противостоянии двух групп монополистов.
С одной стороны - 80% российского банковского рынка принадлежит 3-4 игрокам.
Аналогичная ситуация и на рынке маркетплейсов.
И те и другие, пользуясь своим по сути монопольным положением, устанавливают условия для потребителей и клиентов, проводят те или иные акции, устанавливают различные льготы для своих пользователей.
Таким образом, ключ к решению проблемы лежит, на мой взгляд именно в области антимонопольного законодательства, а не в правовом поле Закона о защите прав потребителей.
Безусловно, у крупных банков есть и еще один выход из ситуации - развитие собственных торговых площадок.
Однако, пока они (банки) предпочитают идти по пути регулирования.
Впрочем, учитывая то, что маркетплейсы давно уже имеют собственные банки и являются одними из крупнейших компаний России - борьба тут предстоит долгая и серьезная.
#скидкимаркетплейсы #банки #защитапотребителей
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОДДЕРЖАТЬ НАШ КАНАЛ НИЖЕ ССЫЛКА ДЛЯ ДОНАТОВ
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ И ВСЕГДА БУДЬТЕ В КУРСЕ ВАЖНОЙ ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ!
ПОДПИСАЛИСЬ НА НАШ КАНАЛ? ВАШИ ПРИВИЛЕГИИ?
Вы сохраните для себя контактный телефон Правового консьержа ММКА
8 (800) 250-11-07, пусть он будет всегда под рукой!.
Звонок по России -бесплатный!
Эффективные советы и юридическая помощь в жизненных ситуациях.
Организация экстренного выезда адвоката и гарантированный выбор профильного специалиста для ведения судебного спора.
Официальный сайт ММКА-2024 . В соцсетях: VKонтакте /TelegramNews