На Мальте есть тихий отель 1970-х, который сами мальтийцы называют «дом с двумя жизнями»: в 2019-м его продали инвестору, тот взял кредит под залог, деньги пропили, и здание достали с молотка. Пока шли торги, газ из старой трубы собрался в подвале, электрик случайно дал искру — восемь этажей легли за 4 секунды. Хозяева на тот момент отдыхали в Сицилии, узнали из WhatsApp: «Ваш отель в эфире». Вернуть деньги за «непредоставленный сервис» помогла одна деталь: при онлайн-броне картой сумма блокируется не банком-эмитентом, а платёжной системой (Visa/Mastercard), и она обязана вернуть спорную операцию, если продавец не даст подтверждение выполнения услуги. Пара написала короткий чарджбэк через приложение банка, приложила ссылку на новостной ролик и чек о полной предоплате номеров. Через 11 дней 4 370 € вернулись на счёт.
📲 Подпишитесь: https://dzen.ru/zp1
