Много лет назад мне в руки впервые попала зубная паста SPLAT. Открыв новинку, я с удивлением обнаружила в коробочке, помимо самого тюбика с пастой, какой-то глянцевый листочек. Это не было похоже на инструкцию, да и к чему инструкция в зубной пасте. Оказалось, это письмо, собственноручно написанное основателем компании Евгением Дёминым!
Было необычно и удивительно, до него так ещё никто не делал. Письмо получилось настолько искренним и тёплым, что возникло ощущение живой доверительной беседы. К слову сказать, зубная паста оказалась очень достойной, и немного погодя я пошла в магазин за следующей. Бинго, внутри тоже оказалось письмо, но уже другое, не менее интересное.
Письмо № 94, 2014 г.:
«Просматриваю список законченных дел на сегодня – и понимаю, что день был очень результативный. Почти все, что планировал, успел сделать: встретился, подписал, выслушал и договорился… Правда, звонок маме переносится уже третий день. Потому что вроде все в порядке, новостей особенных нет. И если дети не звонят родителям – значит, у детей все хорошо. Только вот мы часто забываем, что нашим родителям не достижения и результаты наши нужны, а просто – услышать наш голос в трубке. Прикоснуться к нашей жизни хотя бы через короткий миг разговора. Убедиться, что связь между нами существует и родители нам все так же важны, как и много лет назад».
Не сложно догадаться, что в скором времени на письма Дёмина я основательно «подсела», соответственно, и на зубную пасту тоже. Писем было много, все они разные, но объединяет их одно – размышление о вечных ценностях. В этих маленьких глянцевых посланиях мы находим мысли Евгения о важном: дружбе, честности, добре, поиске своего пути, человечности и др.
Открытость молодого основателя компании подкупала. Дёмин не просто создавал зубную пасту, он вёл «живой» диалог с покупателем. В письме он оставил адрес своей электронной почты, куда просил присылать в ответ свои предложения, вопросы и благодарности. Письма вызвали такой восторг, что люди стали давать обратную связь. В месяц молодому управленцу поступало по 250 сообщений.
Сегодня о зубной пасте SPLAT не слышал только ленивый. А вот, с чего всё начиналось, очень захотелось узнать, так сказать, прикоснуться к великому. Вообще, истории успеха очень полезны, они придают сил и вдохновляют, по крайней мере, меня точно.
Сразу отмечу, что статья – не рекламная, это дань восхищения умным, трудолюбивым, целеустремленным, харизматичным и всесторонне развитым лидером.
Безусловно, Евгений Дёмин – уникальная фигура на российском рынке.
Он вместе со своей девушкой Аленой (будущей супругой) после окончания Сочинского университета приехал в Москву. Будущему основателю популярной зубной пасты на тот момент было всего 23 года. Сначала ребята торговали БАДами, работали «на дядю». Немного погодя им пришла мысль о том, чтобы сделать что-то своё. Они задумались, какой продукт люди используют каждый день. И поняли, что зубная паста – это первое, с чего люди начинают свое утро. Евгению хотелось создать что-то новое, полезное и нужное людям. Ребята начали с нуля. Время было тяжелое, денег не было.
Название компании происходит от наименования водоросли spirulina platensis. Первая паста на основе спирулины в ярко-зеленой коробочке появилась на свет в 2001 году. Команда Дёмина пыталась наладить сотрудничество с аптеками. Но фармацевты поначалу скептически относились к новому товару. На полках в то время лежали зубные пасты международных фирм-монополистов: Blend-a-med и Colgate.
Только через полгода начался постепенный рост компании.
Ноу-хау SPLAT заключался не только в традиции написания писем, которые с 2004 года Евгений пишет ежемесячно.
Главное отличие - это высокое качество продукта. Помимо того, что состав зубной пасты натурален (компоненты используются из разных стран), само предприятие на границе Валдайского заповедника в Новгородской области – экологичное, с нулевым уровнем выбросов.
«С 2009 года мы ежегодно выделяем средства на высадку деревьев для компенсации выбросов углекислого газа, которые производит компания в процессе своей деятельности», - говорит основатель компании.
Продукция SPLAT настолько хороша, что на сегодняшний день данная зубная паста продается более чем в 60 странах мира. Сама компания постоянно развивается, проводит исследования, общается с экспертами и стоматологами, следит за технологическими разработками — в Германии, Италии, Японии, Корее.
Разнообразие вкусов и функционала поражает: зубная паста антистресс с мелиссой и валерьяной, паста с морскими минералами, с лавандой, жасминовое отбеливание, ультракомплекс, биокальций и даже зубная паста для беременных. Каждую из них Евгений тестирует сначала сам.
Любовь к своему делу видна в каждом слове генерального директора: «Мы создали пасту, которая положительно влияет на эмоциональное состояние благодаря специально подобранной композиции экстрактов и эфирных масел — это осознанное решение, чтобы подарить человеку маленький эмоциональный отклик и радость от повседневных ритуалов».
Одна из положительных черт Евгения – человечность. Он с уважением относится как к потенциальным покупателям, стараясь, чтобы людям было удобно, приятно и полезно для здоровья, так и к своим сотрудникам. У него в компании царит доверие и командный дух, где каждый может высказать свою точку зрения и предложить идею.
Евгений Дёмин - хороший стратег, он думает о том, что будет полезно и ценно через пять-десять лет. Он пишет: «Мы живем в мире, где ресурсы конечны, и если бизнес не будет об этом думать, то мы просто не оставим ничего будущим поколениям. Это вопрос не моды, а зрелости».
Во время развития бизнеса в 2010 году Евгений окончил Стокгольмскую школу экономики, а позже - Московскую школу управления «Сколково».
Он всё делает с душой, честно, осознанно, вовлечено. Было очень интересно читать его интервью. Речь Евгения можно разбирать на цитаты, а его позитивное мышление приятно удивляет: «Как можно говорить «всё, мы сдаемся», пока руки есть, ноги ходят, голова работает?»
На вопрос про то, коснулись ли их компанию санкции, он ответил: «Санкции, да. Их объявили страны, в которых живёт 1 миллиард человек. То есть примерно 7 миллиардов нам санкций не объявляли. И это большое поле для деятельности. Начать работать с Индией, Юго-Восточной Азией, Китаем – да там работы лет на тридцать вперед!»
Ещё мне очень импонирует, что Евгений Дёмин со своей командой постоянно участвует в благотворительности. Их марафон добрых дел просто бесконечен. Они помогают благотворительным фондам, например, фонду Константина Хабенского, фонду «Жизнь» и многим-многим другим.
Помимо успехов в бизнесе, Евгений - хороший семьянин и отец. А ещё он верит в Бога: «Я опираюсь на веру. Но вера разной может быть. Это и вера в Бога, и вера в дом, и вера в семью, и в дело жизни. Это дает какую-то трезвость и чуть-чуть встряхивает гордыню. Мне кажется, надо понимать, что далеко не все зависит от нас. Смирение. Тогда проще живется».
Путь предпринимателя тернист, он формируется через опыт, ошибки и преодоление трудностей. Любой успех не дается просто так. Как говорил кто-то из великих: «Талант – это 10 % одаренности и 90 % труда».
Хотелось бы закончить рассказ следующей цитатой Евгения Дёмина: «Я точно знаю, что мы в состоянии очень многое изменить. Даже то, что нам кажется неизменным и незыблемым. Я знаю совершенно точно: половина из того, о чем мы думаем как о невозможном, можно сделать. Главное, захотеть».