Почти каждый знакомый задал мне вопрос, выгодно ли открыть свой пункт выдачи Озон?
Спустя более двух лет владения франшизой, хочу поделиться опытом.
📎Если после прочтения этого текста вы все-равно будете гореть желанием открыть свой пвз Озон (или любой другой, там то же самое), следующая статья будет с подробной инструкцией.
А пока расскажу про личный опыт.
Зачем?
Хотелось что-то своё. Но опыта в бизнесе не было совсем. Франшиза показалась более безопасным вариантом.
На момент открытия своего первого пункта выдачи (всего их было 3), я находилась в состоянии поиска постоянной работы. Озон обещал финансовую поддержку на первые полгода, поэтому решила, что не сильно рискую. Да, я видела негативные отзывы, но у кого из нет? Два месяца изучала тему открытия пвз, писала бизнес план, планировала примерный бюджет. Лишь потом пошла открывать ИП.
Решение принято, что дальше?
Путем долгих поисков было найдено подходящее помещение. Сделан ремонт, закуплена мебель и техника, необходимые по брендбуку. Спасибо, что помощь у меня была. Здесь не буду вдаваться в подробности, тем не менее, все это приходило достаточно стрессово. На ремонт дают ограниченный срок (от 2 недель до месяца). Связи с менеджерами из главного офиса не было практически никакой. Любой вопрос - только через письма (а в 2025 это все вообще только через бота), ждать ответа по несколько дней.
Благо, все получилось вовремя. Пункт заработал, посылки пошли.
Работа для себя. Обучение.
Первые несколько месяцев я работала одна с 10:00 до 21:00.
Очень важным этапом считаю самостоятельное изучение всего процесса работы. В дальнейшем это сильно облегчит жизнь.
Да и совсем без обучения стать владельцем пвз не выйдет. Сам Озон предоставляет доступ к учебной панели. Внутри: видео, тексты, тесты, которые надо обязательно пройти.
В тот момент были отличные блогеры, которые детально показывали и рассказывали о нюансах работы. Что лично мне очень помогло.
Когда я поняла, что дальше одной невозможно, позвала на помощь знакомую. Работали посменно. И, честно, было здорово)). Мы хорошо находили общий язык, вместе превратили офисное помещение в уютное пространство, где было приятно находиться.
Повезло и с посетителями, и с соседями, и с арендодателем, который помогал во всем.
Единственный минус - тараканы и алкаши. От первых меня избавили сотрудники СЭС (идеально, во всем здании пропали насекомые). А вот со вторыми пришлось поработать. По привычке они шли выпивать (с проходной завода) прямо под козырёк у входа в Озон. Непосредственно под камерой. Все дело в том, что когда-то в этом месте располагался продуктовый магазин. Потом помещение пустовало. И отличная терасса (у входа) под крышей стала любимым местом их тус. Соответственно, там же они оставляли мусор. Бутылки, бычки от сигарет и пр. Несмотря на весь визуальный ужас, алкаши оказались достаточно интеллигентными. Помог разговор. Ну ладно, угроза вызыва Омона тоже хорошо помогла)). И их лица под камерой.
Открыть свой Озон (пункт выдачи). Сколько стоит
Сложный вопрос. Зависит от объёма работ. Сами вы делаете или нанимаете людей.
Что учесть:
- Ремонт и мебель (от 200тр);
- Аренда помещения, вперёд минимум за 2 месяца;
- Оплата интернета, жкх;
- Зарплата сотрудников (если они будут);
- Налоги и оплата бухгалтерии;
- Ежедневные и ежемесячные расходы (смотря каким будет наполнение пвз);
- Белые пакеты для клиентов мы покупаем сами, это обязательно;
- Оплата охранной сигнализации.
Может что-то забыла 🤔
Захотелось масштабироваться. Первая главная ошибка.
Через полгода выяснилось, что посылок в моем пвз недостаточно. Понимание пришло еще раньше, уже через 3-4 месяца. Благо, получилось выйти на минимальный оборот, чтобы Озон не прекратил дотации.
❗️Здесь остановлюсь и расскажу важный нюанс.
Если пункт по каким-то причинам через 3 месяца не выходит на прописанный в оферте оборот (цифры каждый год меняются), поддержка прекращается. Дальше вы обязаны за свой счет обслуживать все расходы. Закрыть пвз вы тоже не сможете, т.к. по той же оферте обязаны отработать минимум год. При нарушении договора, вы обязаны вернуть все выплаченные от Озона средства (за все отработанные месяцы).
Именно в эту ситуацию я попала, когда решила открыть второй пункт...
Да, дурацкий был план. Открыть второй, когда первый все еще работает в минус. А потом и третий...
По моим расчетам, при ежемесячных выплатах поддержки от Озона, за полгода все пункты успели бы выйти в плюс. Проблема в том, что ты ничего не можешь сделать для того, чтобы увеличить количество посылок. А именно от этого зависит доход.
Можно вбухать денег в рекламу, но люди как ходили в соседний старый пвз, так и будут ходить.
Второй и третий
Я начала поиск помещений. Нашла еще один вариант в том же Советском районе и один в Северном. Решила подать заявку на открытие сразу двух новых пунктов.
Не хочу даже вспоминать тот период. Было непросто. В итоге, пвз в Советском районе решила закрыть уже через 3 месяца. Было дешевле вернуть Озону деньги, нежели тянуть его дальше. Для справки: на момент закрытия в день привозили по 8-15 посылок. Благодаря этому я влезла в кредиты.
Третий пункт (в Северном) быстро вырос по количеству посылок до уровня моего первого пвз. Только этот был новым, а первый работал почти год. При этом все еще не в плюс.
В общем, еще через 3 месяца было принято решение продать мой любимый первый пункт. Ничего личного, просто цифры. Продала дешевле, чем вложила в него.
Что сейчас?
Почему все еще не закрыла?
В декабре 2024 наконец-то получилось выйти в плюс.
А в мае пришел запрос на проверку от фнс. Они решили, что я зарабатываю слишком много. Залатила штрафы. Но и с этим я справилась.
Оставить третий вариант было лучшим решением. В районе многоэтажек шанс уйти в минус все-таки меньше. Хоть и все-равно остается.
Сейчас у меня официально работает 2 сотрудника. Пункт самоокупается - и то хорошо. Что-то иногда остается. Уже есть время, чтобы свободно заниматься другой работой и учиться.
Жалею ли я?
Нет. Я заплатила за хороший опыт. Но хотите ли вы так рисковать?
Читайте следующую, более подробную статью: Как открыть пункт Озон.