Если аккаунтом завладели мошенники, важно действовать быстро, чтобы они не успели оформить кредит или похитить данные.
Информационный портал «Объясняем.рф» и Киберполиция России разъяснили, как восстановить доступ к личному кабинету на «Госуслугах» и усилить его защиту.
В случае если аферисты успели совершить действия от вашего имени, в первую очередь следует обратиться в отдел полиции по месту жительства, а также сообщить о произошедшем в банки, услугами которых пользуетесь.
Чтобы восстановить доступ к «Госуслугам», необходимо сбросить пароль. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Ссылка для сброса придет на ваш e-mail или телефон, указанные при регистрации.
Если мошенники сменили логин и пароль, сброс не сработает. Тогда доступ можно восстановить тремя способами: через приложение банка-партнера, с помощью звонка на горячую линию «Госуслуг» (8 (800) 100-70-10) или в центр обслуживания.
Специалисты советуют после восстановления доступа сменить пароль на более надежный, используя комбинацию букв, цифр и символов. Далее следует проверить и обновить такие данные, как номер телефона, электронная почта и адрес.
Чтобы отследить подозрительные действия, достаточно изучить историю операций и кредитную историю. Для лучшей защиты аккаунта включите двухфакторную аутентификацию – при входе на ваш номер будет приходить СМС с кодом подтверждения. Также можно добавить доверенный контакт в настройках безопасности. Кроме того, чтобы мошенники не смогли взять кредит на ваше имя, можно воспользоваться самозапретом на кредиты через «Госуслуги» или МФЦ.
«Если вам пришло СМС от "Госуслуг", имейте в виду: это тоже могут быть мошенники», – предупреждают специалисты.