Американский ритейлер Macy’s не только в третий раз подряд превзошёл ожидания Уолл-стрит, но и показал самый сильный рост за последние три года, что заставило рынок по-новому взглянуть на его многолетнюю стратегию трансформации. Компания повысила годовые прогнозы по выручке и прибыли, впервые за долгое время ожидая не снижения, а минимального роста сопоставимых продаж. Этот кажущийся оптимистичным результат, однако, является продуктом глубоко противоречивой и болезненной перестройки, где каждый шаг вперёд сопровождается стратегическим отступлением на других фронтах. Ключевой парадокс нынешнего успеха Macy's заключается в том, что улучшающиеся операционные показатели достигаются на фоне сокращающейся выручки. Компания прогнозирует, что годовая выручка составит $21,48–21.63 млрд, что заметно ниже прошлогодних $22,29 млрд. Примерно $700 млн этого снижения напрямую связаны с закрытием 64 нерентабельных магазинов в конце прошлого и начале текущего финансового года. Таким образом, рост, о ко