Переговоры, эмоции и "Я" К переговорам нужно подходить с холодной головой, отключать эмоции, руководствоваться логикой и интересами. Это все мы знаем. Это одновременно важнейшая часть коммуникации и самое большое заблуждение. В идеальном мире две стороны общаются беспристрастно, но в реальности мы остаёмся людьми. И у каждого своё восприятие. И это восприятие серьёзно влияет на исход любой беседы - деловой или личной. Я очень не люблю современную концепцию, которую преподносят коучи: "Обидеть никого нельзя, но каждый может обидеться". Да, отчасти это правда, но вашу ж мать, это подаётся как одобрение вызывающего поведения и возведение своего эго в абсолют! Точнее так это воспринимают травмированные люди, которые обращаются за подобной помощью. Согласен, свою индивидуальность нужно отстаивать, как и свои интересы. Но у другой стороны они тоже есть. И слабости есть. И тревоги есть. И право на чувства тоже. Им можно наступать на горло, исходя из самозащиты? Далеко не всегда. Подх