С ноября 2025 года в России начала работать новая мера безопасности. Так называемый период охлаждения SIM-карт затрагивает россиян, которые возвращаются из-за границы или по нескольку дней держат телефон выключенным. Рассказываем, почему операторы внедрили эти ограничения, как они работают, и что стоит знать, чтобы не остаться без связи в самый неподходящий момент.
Почему ввели ограничительную меру
В последние годы в России резко выросло число «бесхозных» SIM-карт. Человек регистрирует на себя симку, а потом годами ей не пользуется. Или оформляет, чтобы продать злоумышленникам, которые могут использовать их для технических вредоносных устройств.
Новый механизм охлаждения снижает такие риски и помогает сделать мобильную связь более контролируемой.
Как работает период охлаждения
Блокировка включается, если SIM-карта была неактивна в течение 72 часов и более либо находилась в роуминге. За бездействие может восприниматься отсутствие интернет-трафика и СМС-операций.
Ограничения действуют 24 часа. На этот период SIM-карта теряет доступ к мобильному интернету и СМС-сообщениям. Но продолжают работать голосовые вызовы.
Блокировку можно снять и раньше. Для этого нужно пройти верификацию, однако механизм пока не отлажен, и многие абоненты столкнулись со сложностями.
Как пройти верификацию
Процедура зависит от условий работы оператора мобильной связи.
МТС. Нужно отключить Wi-Fi, VPN и авиарежим. После этого абонент должен пройти капчу через мобильную сеть — эта функция работает даже при заблокированном интернете.
Ссылка: captcha.mts.ru
Т2. Просит подключиться к Wi-Fi, перейти по ссылке и следовать подсказкам системы.
Ссылка: t2.ru/dostup
Мегафон. На экране появляется пазл, который нужно собрать вручную — работает только при доступе в интернет.
Ссылка: dostup.megafon.ru
Билайн. Пользователь получает СМС, которое ведет на страницу разблокировки — открывается без интернета.
Ссылка: balance.beeline.ru/unlocked
С какими проблемами столкнулись абоненты
Отключение интернета после возвращения в Россию. В период охлаждения приостанавливается доступ к интернету. В результате человек по прилету включает в аэропорту телефон и не может вызвать такси или оплатить парковку.
Кнопочные телефоны не отображают капчу. Ссылка открывается, но пройти верификацию невозможно. Приходится искать другой способ. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются пожилые люди.
Автоматические устройства перестают выходить в сеть. Сигнализации, датчики, трекеры и автоматические ворота не могут пройти обязательную проверку и перестают работать.
Звонок в колл-центр. После связи с оператором сотрудник или бот запрашивают у абонента данные российского паспорта. Если человек берет в поездку только загранпаспорт, это осложняет верификацию.
Условия аэропортов. Даже в крупных аэропортах бесплатный Wi-Fi может работать нестабильно. Кроме этого, в зале терминала бывает шумно, и система верификации может неверно распознать голос или данные. Случаются ситуации, когда процедура проверки сбрасывается, и уставшему абоненту приходится проходить ее повторно.
Как избежать потери связи
Активируйте SIM-карту каждые 2–3 дня. Особенно актуально для автоматических устройств.
После поездки сразу проверяйте СМС. Если оператор отправил ссылку на проверку — лучше пройти ее сразу в аэропорту, пока есть доступ к бесплатному Wi-Fi.
Важно!
Берите в заграничные поездки российский паспорт, его данные могут понадобиться для прохождения верификации.
Изучите правила в личном кабинете оператора до поездки. Некоторые компании предлагают уведомления о приближении блокировки.
Сохраните в контактах номер телефона такси. Голосовая связь продолжает работать и в период охлаждения, и в случае трудностей с верификацией вы сможете вызвать такси по телефону и добраться до дома.
Пользуйтесь сервисами из «белого списка». Это приложения, которые доступны даже при отключении мобильного интернета. В этот список входят портал «Госуслуги», приложение MAX, маркетплейсы Ozon и Wildberries — полный перечень опубликован на канале Минцифры и регулярно пополняется.
В период охлаждения будут недоступны и приложения банков. Избежать этой неприятности легко с бесплатной дебетовой Ак Барс Картой — возьмите ее в путешествие, чтобы оплатить поездку в аэробусе, такси и любые другие срочные расходы. Верните до 30%* трат кешбэком по акции «Время подарков».
*подробнее об условиях — на сайте Ак Барс Банка.
Также читайте в нашем журнале: