Знакомый сценарий? Лифт постукивает, скрипит и уже месяц работает через раз. Вы пишете в чат, звоните в УК и слышите в ответ заезженную пластинку. Они не врут, но и правду не говорят. Давайте разберем самые частые отговорки и узнаем, что скрывается за ними.
Миф 1: «Ждите капремонт. Это не наша зона ответственности»
Что вам говорят: «Ваш дом включен в региональную программу капремонта фонда. Все вопросы к ним. Мы руками разводим».
Что происходит на самом деле:
Да,капитальный ремонт или замена лифта — задача программы капремонта. НО! А кто отвечает за его текущее, безопасное состояние до той самой замены? Правильно — управляющая компания.
По закону,УК обязана организовать техническое обслуживание и текущий ремонт. Если лифт неисправен, она должна его починить, чтобы он соответствовал правилам безопасности. Ждать 5 лет капремонта с «условно аварийным» лифтом — нарушение. Это как не лечить сломанную ногу, потому что «когда-нибудь тебе ее протез поставят».
Что делать: Требуйте не «новый лифт», а исправление конкретной неисправности. Напишите заявление: «Лифт №1 издаёт нехарактерный шум, возможен обрыв троса. Требую провести внеплановую проверку и устранить опасные дефекты». Безопасность — зона ответственности УК здесь и сейчас.
Миф 2: «У нас не собрано достаточно средств на специальном счёте»
Что вам говорят: «Собственники мало платят, денег на ремонт лифта не копится. Мы что, из своего кармана должны платить?».
Что происходит на самом деле:
Частично это правда.Для капитального ремонта нужен отдельный фонд, который формируется по решению собственников. Но здесь кроется хитрость.
1. А где отчёт? УК обязана ежегодно отчитываться о движении денег на всех счетах, в том числе на счёте текущего ремонта. Часть этих денег МОЖЕТ идти на лифтовое хозяйство. Требуйте этот отчёт. Возможно, деньги есть, но их тратят на другие, менее важные (или менее заметные) цели.
2. Провокация бездействием. Часто УК просто не инициирует собрание по созданию целевого фонда, потому что это лишняя работа. А потом разводит руками: «Нет фонда — нет ремонта». Их задача — ваша активность. Если вы молчите, им удобно.
Что делать: Запросите детальную расшифровку расходов за последний год. Соберите инициативную группу и напишите заявление с требованием провести общее собрание для создания фонда ремонта лифта. УК обязана его организовать по вашему требованию.
Миф 3: «Мы вызывали лифтёров. Они говорят, что всё в норме»
Что вам говорят: «Ваши жалобы необоснованны. Специалисты проверили — лифт работает в штатном режиме».
Что происходит на самом деле:
Лифтёры(а точнее, организация по техническому обслуживанию) — это подрядчик УК. УК платит им деньги по договору. Часто этот договор — дешёвый, на минимальный набор услуг. Подрядчику невыгодно находить серьёзные поломки, потому что тогда УК заставит их делать дорогой ремонт, на который не выделены деньги. Проще написать в акте: «Неисправностей не обнаружено».
Это порочный круг:УК экономит на подрядчике → подрядчик делает вид, что всё хорошо → лифт медленно убивается → жильцы терпят.
Что делать:
1. Фиксируйте всё. Снимайте видео со скрипом, фотографируйте заедающие двери. Пишите коллективные жалобы с указанием дат и симптомов.
2. Требуйте не «проверить», а «предоставить акты» последних проверок с печатями и подписями. Направляйте жалобу не только в УК, но и в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Инспектор выедет и составит своё, независимое заключение. Для УК это уже серьёзно.
Главный секрет, который знают все УК
Они рассчитывают на нашу усталость и разобщённость. На то, что после пары писем в чате мы махнём рукой и пойдём пешком на 10-й этаж. Их главная цель — минимизировать расходы. А безопасность и комфорт жильцов в этой формуле — переменная величина.
Ваш алгоритм действий (коротко):
1. Объединитесь (минимум 3-5 активных соседей).
2. Переходите на письменный формат (заявления в УК с отметкой о приёме или заказные письма).
3. Подключайте контролирующие органы (ГЖИ, Роспотребнадзор) с первого же отказа.
4. Требуйте отчётов и документов (сметы, акты, договоры с подрядчиком).
Лифт станет исправным только в одном случае: когда цена бездействия УК станет выше, чем цена ремонта. Штрафы от ГЖИ, суды, приставы, угроза смены управляющей компании — вот что заставляет шевелиться.
P.S. А какую отговорку от УК слышали вы? Получилось её победить? Делитесь опытом в комментариях — соберём народную копилку борьбы за исправный лифт!
Хештеги для продвижения:
#ук#лифт #жкх #мифы #отговорки #какбороться #праважильцов #гжи #ремонтлифта #советы #история #надавителук #обмануку #дзен