Суббота в аптеке — это не про отдых. Это про поток людей, который сносит все мыслимые планы. Я вчера чувствовала себя сборщиком переспелых идей: каждая беседа с покупателем — готовая история, но записать их было просто некогда. Расскажу сегодня. Начну с того, как мне пришлось залезть в чужой кошелек. В прямом смысле .
- История первая: Кошелёк с секретом
Мужчина отоваривался на приличную сумму. Пробиваю заказ, называю итог и спрашиваю карту аптеки для накопления баллов.
— У меня её нет, — уверенно заявляет он.
А кошелёк-то он распахнул так, что все внутренности как на ладони: фото близких, записочка с пин-кодом (классика!), и... краешек нашей карты.
— Нет, есть, — говорю, — я её вижу.
Он не верит. Пришлось проявить наглость:
— Позвольте, я сама найду?
Ждала чего угодно, но только не согласия. Однажды за подобное чуть по носу не получила. Но покупатель, удивлённый, протянул кошелёк.
Я ткнула пальцем в тот самый уголок пластика, даже вытаскивать не стала.
— Ничего себе зрение! — искренне изумился он.
Не стала смущать мужчину признанием, что с опытом начинаешь видеть в чужих кошельках не только карты, но и нужные для сдачи купюры. Профессиональная деформация, ничего не поделаешь.
- История вторая: Сомневающийся и спаситель-«одуванчик»
А вот другой тип покупателей: спрашивает совет, но каждому слову не верит. Мужчина пожаловался на боли, по симптомам похоже на проблемы с поджелудочной. Объяснила ситуацию, настояла на визите к врачу, предложила два препарата на время.
— А они точно помогут? — следует закономерный вопрос.
И пошло-поехало: «Почему так дорого?», «А точно эти?». Уже готова была к долгой беседе, как вдруг... нашелся неожиданный адвокат.
К кассе подошёл дедушка, увидел выложенные упаковки и одобрительно изрёк:
— Это от всех проблем с животом! Мне всегда помогает, хорошее лекарство.
И — о чудо! — сомневающийся мужчина сразу сдался:
— Ну, раз помогает... Давайте.
— Что ж, хоть дедушкиному мнению вы верите, — не удержалась я.
— А вдруг не работает! — оправдался он.
Зато следующий покупатель доверился уже безоговорочно. Хотя... со своей спецификой.
- История третья: В поисках «силнафенака», или Кентавр от фармацевтики
Хуже всего, когда покупатель не помнит название. А когда ещё и фантазию включает — совсем беда. Создаёт гибрид из всех услышанных когда-то названий. Сегодня запросили «силнафенак».
— Такого не существует, — говорю. — Давайте подсказку: от чего?
— Я другу покупаю, не знаю. Вы же специалист, догадайтесь!
Пришлось играть в угадайку. В этом «кентавре» я разглядела три возможных лекарства:
— Ну, либо потенцию поднимать, либо суставы лечить, либо с психикой проблемы решать.
— Ой! — засмеялся покупатель. — Всё сразу подходит!
Пришлось заставить его звонить «другу» и выяснять. В итоге раскололи этот словесный ребус. Оказалось, я была близка.
- Итог дня
Так и работаем. Не просто таблетки продаём, а в квесты играем, психологов изображаем и порой в чужие кошельки заглядываем (с разрешения!). Скучно не бывает. А у вас есть смешные или неловкие истории из аптек? Делитесь в комментариях!
- На самом деле этот текст изменен с человеческого языка для алгоритмов площадки эксперимента ради.Предыдущая статья в оригинале написана автором от души и без участия ИИ. Можете прочесть тут.
#аптека #историиизжизни #покупатели #работаспокупателями #забавныеистории #дзен #дневникпровизора #дневнифармацевта.