“Холодные” звонки не умрут в 2026 году.
Но именно для вас этот канал уже в ближайшие годы может стать одним из самых дорогих и наименее эффективных способов продаж в B2B. Сегодня средняя эффективность “холодных” звонков — 2,3–2,5%.
Проще говоря, одна встреча на 40–45 звонков. И эта цифра продолжает снижаться. Поэтому, когда в следующий раз вы столкнётесь с просадкой в продажах и невыполнением плана, помните: “холодные” звонки воруют до 97,5% рабочего времени ваших менеджеров. Которое они тратят на обход препятствий (секретари, автоответчики, неверные контакты). А с учётом роста зарплат и сложности масштабирования отдача этого канала становится всё ниже. Почему холодные звонки перестали работать? Причина не в ваших менеджерах. Причина в самом канале: Холодный звонок вторгается в рабочий процесс.
Человек не ждал этого и не планировал разговор — возникает мгновенное сопротивление. Звонок требует немедленной реакции.
«Вам сейчас актуально?» — в момент, когда ещё не понятно, кто вы и заче