Я всегда считал, что нужно быть жёстче: ставить ультиматумы, требовать, не показывать слабость. Но такая позиция не приносила ни радости, ни истинного уважения — только усталость и одиночество. Перелом случился, когда я увидел, как старый мастер гончарного дела работает с глиной. Его руки были нежны и внимательны, но форма получалась прочной и совершенной. «Жёсткость ломает, — сказал он, — а мягкость формирует». Как я учился мягкости: 1. Сила паузы Раньше я реагировал мгновенно — резко, колко. Теперь, прежде чем ответить, делаю вдох. Эта секунда позволяет выбрать не автоматическую, а осознанную реакцию. 2. Уязвимость как мужество Я начал говорить «я не знаю», «мне страшно», «я нуждаюсь в помощи». Неожиданно, это не ослабило меня — это построило мосты к другим. 3. Гибкость в принципах Я отделил ценности от правил. Ценности («быть честным») остались незыблемыми, а правила («всегда отвечать на письма в течение часа») научился адаптировать под обстоятельства. 4. Забота о себ