Где прячутся пациенты: изучаем социальные сети конкурентов
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Владимир, владелец клиники, опять сидит допоздна. На столе - отчёты, реклама не работает, звонков нет. Он дергает за уши свои волосы, потому что снова не может понять, почему соседи по бизнесу получают пациентов, а его клиника как будто исчезла с карты. Тишина. А вокруг - конкуренты, которые активно работают в соцсетях. Тут-то и возникает вопрос: какие платформы они используют?
Социальные сети - это не просто модный тренд, а реальный инструмент привлечения клиентов. И если соседняя клиника активно ведет свои аккаунты в Instagram или Facebook, то, возможно, именно из-за этого у Владимира пусто в записи. Я, конечно, говорю про это не в первый раз, но когда смотришь на отчёты, становится ясно, что просто так пациенты не придут.
Первое, что стоит сделать - это посмотреть, на каких платформах активны ваши конкуренты. Instagram, Facebook, TikTok - это не просто набор слов. Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности и аудиторию. Например, Instagram идеально подходит для визуального контента: фотографии, сторис, видео с процедурами. Если у вас в клинике есть крутые врачи, которые умеют общаться с камерой, это отличный способ привлечь внимание.
Говорю Владимиру: «Посмотри на конкурентов, у них так много классного контента!» А он лишь вздыхает: «Но мы же не можем себе этого позволить. Лучше бы в персонал вложил». Короче, он не понимает, что вложения в рекламу - это тоже инвестиции, которые могут принести новые потоки пациентов.
Facebook, с другой стороны, больше подходит для создания сообществ. Тут можно делиться статьями, проводить прямые эфиры, а также взаимодействовать с пациентами через комментарии. Если у конкурента есть активная группа, где люди обсуждают свои проблемы и получают советы, это может стать для них площадкой для поиска новых клиентов.
Не забываем про TikTok - это уже не только танцы и шутки. Все больше медицинских клиник начинают использовать эту платформу для коротких образовательных видео. Тут можно показать, как проходит процедура, развеять мифы о медицине, сделать что-то интересное и запоминающееся. И, конечно, если ваши конкуренты в TikTok, это значит, что они на волне трендов. Нужно быть в курсе, иначе рискуете потерять связь с молодым поколением.
И, конечно, нельзя забывать про LinkedIn. Может показаться, что это платформа для бизнесменов, но на самом деле она отлично подходит для создания имиджа клиники, поиска партнеров и других профессионалов в сфере. Если у конкурента активная страница в LinkedIn, это может привлечь не только пациентов, но и потенциальных сотрудников.
В итоге, когда смотришь на конкурентов, становится ясно, что соцсети - это не просто дополнительный инструмент, а необходимость. По-честному, если ваша клиника не присутствует в этих платформах, вы теряете не только пациентов, но и возможность заявить о себе.
Так и живём - решили рискнуть, проверим, что будет. Владимир, хоть и устал, понимает: пора изучать, какие социальные сети его конкуренты используют, и как он может адаптировать эту стратегию под свою клинику. Время действовать!
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине Подписывайся.
