Для решения проблемы в Госдуму внесен законопроект
В крупных городах России, таких как Петербург, Москва, Казань, Нижний Новгород и Сочи, существует проблема овербукинга (двойное бронирование) в отелях и массовых отмен со стороны туристов. Это наносит ущерб как отдельным отелям (более 1 млн рублей в год), так и экономике страны в целом, пишут «Известия» и «Деловой Петербург».
Для решения проблемы в Госдуму внесен законопроект, обязывающий отели в случае овербукинга бесплатно предоставлять гостю равнозначное или лучшее размещение. Это должно стимулировать бизнес пересмотреть рискованные практики и защитить права путешественников, как это уже делается во многих странах.
Эксперты отмечают, что в отелях овербукинг происходит реже, чем в авиации, и часто связан с техническими сбоями или поздними отменами брони. Бизнес в целом поддерживает инициативу, видя в ней способ уравнять ответственность сторон.
Рост туризма в Петербурге делает вопрос особенно актуальным. В 2025 году город посетили 12,5 млн туристов. При этом Российский союз туриндустрии (РСТ) выступает за легализацию овербукинга как метода управления доходами в авиации, где это явление распространено шире.
Ранее стало известно, что музейно-исторический парк «Остров фортов» в Кронштадте в этом году посетят более 4 миллионов человек.