«Вчера прихожу забирать дочку из садика, одела, пришло время обуваться и вижу… сандалии стоят, а зимних сапог нет! Ребенку просто не в чем идти домой, на улице минус.
Я в шоке, начинаю метаться по раздевалке, заглядывать в другие шкафчики — думаю, ну мало ли, перепутали дети. Но сапог нигде нет.
И ведь пропали не какие-то там старые валенки, а дорогие мембранные сапожки, я за них почти 6 тысяч отдала! Для нашей семьи это серьезные деньги. Я экономлю на себе, но дочке покупаю качественную проверенную фирму, чтобы ноги были в тепле и она меньше болела.
Воспитательница начала обзванивать родителей других девочек — тишина. Никто не признается, никто “случайно” не ушел в чужом. Получается, их просто украли! Прямо из группы!
И самое обидное — воспитатель разводит руками: “Мы за вещи ответственности не несем”. Как это не несете? Я привела ребенка в обуви, а забирать должна босиком? Получается, любой может зайти и обчистить моего ребенка? Как мне теперь вернуть деньги или заставить вора вернуть обувь, если администрация умывает руки?»
- Ситуация — ночной кошмар любого родителя. Особенно когда речь идет о дорогой, качественной вещи, купленной с трудом. Первая реакция — паника: как вести ребенка домой? Вторая — гнев: кто виноват?
Давайте разбираться кто платит, если украли обувь в детском саду, и имеет ли юридическую силу знаменитое выражение «Администрация ответственности не несет».
Самый главный вопрос: правда ли, что садик не несет ответственности за вещи в шкафчиках?
Это самый распространенный миф, которым сады любят прикрываться. Нет, это неправда.
Когда вы приводите ребенка в сад, вы заключаете договор (даже если он устный в моменте передачи вещей). Ваш ребенок не может пройти в группу в уличной обуви, он обязан переобуться, значит детский сад должен обеспечить хранение обуви. Фраза «не несем ответственности» юридически ничтожна и противоречит закону.
Что потребуется доказать родителям:
✅ Что сапоги действительно были у ребенка, когда его привели в детский сад.
✅ Что вещи пропали именно в период нахождения ребенка в ДОУ.
Если сапоги украли, это кража или халатность сада? С кого требовать деньги?
Для вас, как для родителя, это гражданско-правовой спор о возмещении ущерба.
Если вора найдет полиция (например, это другой родитель), то взыскивать ущерб можно с него. Но пока вор не найден, материальную ответственность несет образовательное учреждение.
Пока ребенок находится в детском саду вы не должны заботиться о сохранности детских вещей. А вот если обувь пропала, этого говорит о том, что нарушена безопасность, посторонние проникли в раздевалку или отсутствует контроль. Вы имеете полное право требовать возмещения ущерба именно с детского сада.
Нужно ли вызывать полицию или можно договориться на словах?
✅ Вызывать обязательно. И вот почему.
Если вы просто придете к заведующей и скажете «верните деньги», она может ответить: «А может, вы вообще в кроссовках пришли? Или потеряли их по дороге?».
Заявление в полицию фиксирует сам факт происшествия: пропали ботинки в детском саду. Полицейский составит протокол, опросит воспитателя, зафиксирует, что ребенок пришел обутый, а уходит разутый. Талон-уведомление из полиции — это ваш главный козырь в споре с администрацией.
Да и плюс полиция сможет определить круг подозреваемых - это в первую очередь родители девочек, которых забрали раньше вас, а также поднять записи с камер наблюдения.
А если сапоги унес другой ребенок «по ошибке», а родители не возвращают?
Такое бывает. Дети часто путают обувь. Но если родители обнаружили чужие дорогие сапоги дома и не возвращают их, это уже квалифицируется как кража или присвоение находки.
В этом случае ответственность за действия малолетнего (до 14 лет) несут его родители (ст. 1073 ГК РФ). Если вы точно знаете, у кого сапоги (например, видели их на другом ребенке), сообщите об этом в полицию. Они проведут беседу, и обычно вещи возвращаются мгновенно.
У меня не осталось чека на сапоги. Как доказать их стоимость?
Отсутствие чека — не проблема. В гражданском процессе доказательством могут служить:
🔷 Выписка с банковской карты (если платили безналом).
🔷 Скриншот из интернет-магазина (Wildberries, Ozon), где видно этот товар в ваших покупках.
🔷 Фотографии ребенка в этих сапогах (чтобы доказать модель и состояние).
🔷 Свидетельские показания (бабушки, воспитателя, других мам), которые подтвердят, что сапоги были новые и именно этой фирмы.
________________________________________________________________________________________
👉 Вечная битва «Родитель vs Воспитатель» гремит в каждом родительском чате. Но кто прав по закону? Ответ не всегда очевиден.
Мы разобрали 5 самых острых конфликтов и вынесли вердикт, опираясь на закон:
✅ Когда родитель прав на 100%.
✅ Когда воспитатель действует строго по инструкции, и спорить бесполезно.
✅ А когда обеим сторонам нужно выдохнуть и найти компромисс.
Пост-шпаргалка, который поможет сберечь нервы и родителям, и педагогам, уже в нашем Telegram-канале
__________________________________________________________________________________________
Вернут полную стоимость или с учетом износа?
Если дело дойдет до суда, то обычно взыскивают стоимость с учетом износа. Если сапоги были куплены месяц назад — вернут почти полную сумму. Если они носились год — сумму могут снизить на 30-50%.
Но! Если вы договариваетесь с садом в досудебном порядке (мирно), чаще всего сад выплачивает ту сумму, которую вы озвучите (в разумных пределах), чтобы не раздувать скандал.
Воспитатель говорит: «Я за детьми слежу, а не за ботинками». Она права?
С человеческой точки зрения — её можно понять, у неё 25 детей. Но с должностной — нет. Если в рабочее время из раздевалки выносят вещи, это вопрос к организации режима в саду. Почему в раздевалку может зайти кто угодно или родители могут спокойно присваивать чужие вещи?
➡️ Ваша претензия должна быть адресована не лично воспитателю Марье Ивановне, а юридическому лицу — детскому саду (заведующей). А уж они сами разберутся, кто виноват: воспитатель, охранник или сломанный домофон.
Сад предлагает «скинуться группой» и купить новые. Соглашаться?
На наш взгляд - вариант не очень хороший. Почему другие родители должны платить за то, что в саду проходной двор? Это создаст напряжение в коллективе, и на вашего ребенка могут начать косо смотреть.
Требуйте компенсации из бюджета сада или личных средств виновных, но не за счет благотворительности других мам.
Каков четкий алгоритм действий, чтобы вернуть деньги?
- Вызвать полицию на место сразу же. Зафиксировать кражу.
- Написать претензию на имя заведующей в двух экземплярах. Текст:
«Такого-то числа в помещении группы была похищена обувь моего ребенка стоимостью 6000 рублей. Прошу возместить ущерб. Реквизиты счета прилагаю».
3. К претензии приложить копию талона из полиции и доказательства стоимости (скриншот, чек, фото).
4. Сдать претензию секретарю под роспись.
Итог
Не бойтесь отстаивать свои права. Если украли обувь в детском саду — это не ваша невнимательность, это провал системы безопасности учреждения. Закон на вашей стороне, и вернуть деньги за дорогие мембранные сапожки абсолютно реально, если действовать грамотно, а не просто плакать в раздевалке.