📞 Если вам звонят мошенники — главное не паниковать
Золотое правило:
бросьте трубку, ничего не сообщайте и не перезванивайте.
После этого самостоятельно свяжитесь с банком или организацией по официальному номеру и убедитесь, что всё в порядке.
Если данные уже были разглашены — действуйте немедленно: блокируйте карту и сообщайте о происшествии в банк и полицию.
❗ Что делать прямо во время звонка
🔒 Не верьте и не сообщайте данные
Никогда не называйте:
- паспортные данные;
- номер карты и CVC/CVV-код;
- пароли, коды из SMS, кодовые слова;
- информацию о суммах и счетах.
Мошенники часто играют на страхе или предлагают «безопасный счёт» — это всегда обман.
☎️ Просто бросьте трубку
Если звонок кажется подозрительным — завершите его сразу.
Без объяснений, без извинений, без «я перезвоню».
🚫 Не перезванивайте
Не звоните на неизвестные номера.
Мошенники могут подменять номер так, что он выглядит как номер банка.
⛔ Не выполняйте инструкции
Никогда:
- не переводите деньги;
- не устанавливайте приложения;
- не диктуйте коды подтверждения;
- не переходите по ссылкам.
✅ Что делать после звонка
📲 Свяжитесь с банком самостоятельно
Найдите официальный номер банка (на карте или на сайте) и уточните, есть ли проблемы со счетами.
💳 Срочно заблокируйте карту
Если вы сообщили хоть какие-то данные — немедленно заблокируйте карту через приложение или по телефону банка.
🚔 Обратитесь в полицию
Напишите заявление, указав:
- номер, с которого звонили;
- суть разговора;
- возможный ущерб.
Чем быстрее — тем выше шанс предотвратить последствия.
🏦 Сообщите в банк
Передайте номер и схему мошенников в службу безопасности банка — даже если вы ничего не сообщили. Это поможет защитить других.
🕵️♂️ Как распознать мошенников
Будьте особенно осторожны, если:
- звонят от имени банка, полиции, службы безопасности;
- говорят о «подозрительных операциях», «взломе» или «кредите на ваше имя»;
- торопят и давят, не давая подумать;
- просят установить приложение для «защиты» или «удалённого доступа».
👉 Настоящие сотрудники никогда не требуют конфиденциальные данные по телефону.
Спокойствие, пауза и проверка информации — лучшая защита от мошенников.