Если раньше маркетплейсы существовали в правовом «полумраке», то теперь их деятельность получила четкие законодательные рамки. Этот закон — прямой ответ государства на многочисленные жалобы продавцов и покупателей.
В этой статье мы детально разберем, какие права и обязанности появятся у площадок, продавцов и потребителей, и что нужно сделать уже сегодня, чтобы подготовиться к этим изменениям.
1. Правовые основы: что такое «платформенная экономика» и кто подпадает под действие закона
Закон впервые на уровне федерального законодательства дает определение ключевым понятиям.
- Платформенная экономика — это совокупность организационных и имущественных отношений, складывающихся в результате взаимодействия неограниченного круга лиц посредством цифровых платформ.
- Посредническая цифровая платформа (ПЦП) — это информационная система, сайт или программа, которые обеспечивают техническую возможность для продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Проще говоря, под это определение подпадают все крупные маркетплейсы (Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет), агрегаторы услуг (Яндекс.Услуги) и сервисы доставки.
Закон четко разделяет роли:
- Оператор ПЦП — владелец площадки (сама компания-маркетплейс).
- Партнер-продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который заключает договор с оператором и продает товары через площадку.
- Пользователь-покупатель — конечный потребитель, который приобретает товар или услугу.
Важно, что закон прямо указывает: оператор маркетплейса не является продавцом предлагаемого товара и не заключает с покупателем договор купли-продажи. Это принципиальное разграничение ответственности, о котором площадки теперь обязаны открыто сообщать в карточке каждого товара.
2. Договорные отношения: конец эпохи односторонних решений
Одно из самых значимых изменений — это формализация отношений между площадкой и продавцом. С 1 октября 2026 года все взаимодействие должно осуществляться только через гражданско-правовой договор, заключенный в электронной форме. Бессрочная оферта, условия которой площадка могла менять когда угодно и как угодно, уходит в прошлое.
Новый договор должен содержать целый ряд обязательных условий, включая:
- Порядок обмена юридически значимыми сообщениями.
- Меры ответственности сторон и основания для их применения.
- Правила продажи и взаиморасчетов.
- Принципы формирования рейтинга и ранжирования в поисковой выдаче.
- Порядок установления и изменения цены, скидок.
- Размер вознаграждения (комиссии) маркетплейса.
Закон также строго регламентирует порядок изменения этого договора. Одностороннее изменение ключевых условий (размера комиссии, правил приемки, хранения, возврата товаров, мер ответственности) теперь возможно только после уведомления продавца не менее чем за 45 календарных дней. Для прочих изменений срок уведомления составляет не менее 15 дней. Это дает продавцу реальную возможность оценить последствия и принять взвешенное решение.
3. Проверка продавцов и достоверность информации: ответственность за контент
Закон возлагает на маркетплейсы обязанность по проведению предварительной проверки продавцов. До заключения договора площадка обязана проверить сведения о потенциальном партнере через государственные реестры (ЕГРЮЛ, ЕГРИП), систему ЕСИА и иными способами. Это должно отсечь мошенников и «однодневок».
Кроме того, маркетплейсы теперь несут ответственность за достоверность информации в карточках товаров. Площадка обязана предоставить продавцу возможность указывать в карточке данные о необходимых разрешительных документах: лицензиях, сертификатах соответствия, свидетельствах о государственной регистрации. Платформа не имеет права допускать к размещению товары, изъятые из оборота или требующие специальной регистрации, но не прошедшие ее.
4. Алгоритмы ранжирования и скидки: прозрачность вместо «черного ящика»
Одна из самых болезненных тем для продавцов — непонятные алгоритмы поисковой выдачи и навязывание скидок. Закон № 289-ФЗ впервые регулирует и эту сферу.
Если на площадке существуют платные услуги, влияющие на позицию товара в поиске (например, продвижение), доступ к ним должен предоставляться на равных условиях всем продавцам. При формировании выдачи запрещено искусственно влиять на результаты в обход критериев сортировки, выбранных самим пользователем (например, по цене или рейтингу). Принципы ранжирования должны быть прописаны в договоре.
Что касается скидок, то закон запрещает маркетплейсу в одностороннем порядке снижать цену на товар продавца за его счет. Если площадка хочет провести акцию со скидкой на товары конкретного продавца, она обязана уведомить его и получить согласие.
5. Разрешение споров и блокировки: защита прав продавца
Закон вводит гарантии против произвольных блокировок. Маркетплейс не может беспричинно ограничить доступ продавца к личному кабинету или удалить его товары. Любые такие действия должны иметь четкое основание, прописанное в договоре, и могут быть обжалованы продавцом в установленном порядке.
Для покупателей также появляются дополнительные гарантии. Маркетплейсы обязаны обеспечивать прозрачный и доступный порядок разрешения споров, включая вопросы возврата денежных средств.
6. Ответственность и штрафы: чем грозит нарушение нового закона
За неисполнение положений закона № 289-ФЗ для операторов маркетплейсов предусмотрена административная ответственность. Рассматриваемые поправки в КоАП РФ предполагают серьезные штрафы. Например, за нарушение требований о размещении предложений партнеров штраф для юридических лиц может составить от 50 000 до 100 000 рублей. Отдельно будут наказываться нарушения порядка уведомления продавцов о снижении цен, незаконные блокировки личных кабинетов и несоблюдение правил поисковой выдачи.
7. Налоговые изменения: что ждет бизнес в 2026 году
Параллельно с законом о платформенной экономике с 2026 года вступает в силу масштабная налоговая реформа. Ее ключевое положение для всех участников рынка — повышение основной ставки НДС с 20% до 22%. Это напрямую ударит по себестоимости товаров и размеру комиссий, которые маркетплейсы могут пересмотреть в сторону увеличения.
Кроме того, маркетплейсы будут обязаны передавать в Федеральную налоговую службу детальные сведения о доходах и операциях своих продавцов. Это сделает весь оборот полностью прозрачным для налоговых органов и фактически исключит возможность ведения «серых» схем.
Заключение: время готовиться уже сейчас
До вступления закона № 289-ФЗ в силу остается менее года — для бизнеса это короткий срок. Продавцам необходимо уже сейчас:
- Анализировать действующие договоры с маркетплейсами и готовиться к переходу на новые, более подробные соглашения.
- Приводить в порядок документы на товары (сертификаты, лицензии, СГР), чтобы беспрепятственно размещать их на площадках.
- Готовиться к изменениям в налогообложении, консультируясь с бухгалтерами по поводу перехода на новые ставки НДС и порядка отчетности.
Для покупателей новые правила означают больше прозрачности, защиты и достоверной информации. Для честных продавцов — правовую определенность и защиту от произвола площадок. Для самих маркетплейсов — эпоху повышенной ответственности и регулирования.