Конфликты словно магнитом ко мне притягиваются, а спокойствие мне только снится.
Идея перепланировки возникла у нас в конце прошлого года. Мы планировали ремонт, так как за пять лет жизни с двумя детьми квартира изрядно износилась. Хотели превратить проходные «вагон‑комнаты» в раздельные помещения. В итоге квартира должна была стать комфортнее для проживания, привлекательнее для потенциальных покупателей и, конечно, дороже.
Мы обратились в фирму, занимающуюся перепланировками. Сделали следующее: внесли аванс и оформили нотариальную доверенность на представление наших интересов в госорганах. Вскоре получили первую неприятную новость: почти все стены в квартире — несущие (кроме стен кладовки и ванной). Несмотря на то что мы живём на последнем этаже и в доме есть аналогичные согласованные перепланировки, нам, скорее всего, откажут. Так и случилось.
Мы не сдались и изменили план: решили убрать кладовку, перенести вход в ванную и ликвидировать лишние дверные проёмы. Снова подали документы, будучи уверенными в успехе. Но получили отказ — и не один (прошло 9 месяцев вместо 4). Директор фирмы сообщил, что в Челябинске сейчас вообще не согласовывают перепланировки во вторичках. В итоге он вернул нам деньги.
Тогда мы нашли другую фирму. Её представители заявили, что это неправда: вторичное жильё вполне согласовывают, и они готовы помочь. К этому моменту мы уже отремонтировали комнаты, поэтому идея с раздельными помещениями стала неосуществимой. Но мы решили перекроить ненесущие стены. Нам пообещали уложиться в 4 месяца.
Через 3 месяца директор написал, что разрешение получено, перепланировка одобрена, и попросил перевести деньги, приложив реквизиты. Он отправил мне документ о разрешении — просто текст с закорючкой, без печати🤔.
Я позвонила и возмутилась: нам даже план перепланировки не показали! Непонятно, на что именно выдано разрешение. Ещё и печати на документе нет — такую бумажку я и сама могу нарисовать! Директор сказал, что печати сейчас не ставят, но я могу сама проверить документ — надо только позвонить в отдел. А план он пообещал прислать на следующий день.
Я проверила — разрешение оказалось настоящим. Но, открыв план, я обнаружила ошибку: стену кладовки не убрали, а перенесли.
Я снова звоню в фирму и говорю, что план не был со мной согласован и в нём ошибка. Директор начал утверждать, что именно такой план мы и обсуждали, он никогда не слышал о необходимости убрать стену кладовки. Это было откровенной ложью — он лично приезжал, и мы всё детально обсуждали.
Я отказалась платить, пока он не исправит план, и настояла на том, чтобы вместе подать документы. Директор отказался, заявив, что сам подаст корректировку, я могу позже приехать и проверить результат. А вообще у него 8 крупных проектов, а наш — копеечный (35 000 рублей) — его мало интересует. Если мне что‑то не нравится, я могу заняться оформлением сама.
Такое отношение к заказчику — просто хамство.
У нас не было возможности искать другую фирму и ждать ещё 4 месяца. Пришлось договариваться с этим «дицебелом». В итоге мы самостоятельно обратились в отдел перепланировки и пожаловались на нашего исполнителя. Сотрудники отдела связались с ним и, видимо, сделали ему предупреждение (возможно, пригрозили завернуть его крупные проекты).
После этого он стал как шёлковый: пообещал выдать нам все оригиналы документов, согласился привезти их к нам домой и заверил, что всё сделает в лучшем виде!
В результате из семейного бюджета ушло 35 000 рублей. На следующей неделе мы получим выписку — и одна головная боль останется позади.
Юмор с просторов интернета:
Когда делаешь ремонт, то оказывается, что все стены в квартире несущие. Несущие страдание и боль!
Хорошего вам вечера!