Почему вам вообще звонят коллекторы
Если вам звонят коллекторы, значит существует задолженность
Это может быть долг перед банком, МФО или кредитор продал право требования третьей стороне
Коллекторы действуют на основании договора цессии
Сам факт звонка — законен
Но способ общения и давление — строго регулируются законом
Что коллекторы имеют право делать
Коллекторы вправе:
- звонить должнику
- направлять письменные уведомления
- информировать о сумме долга
При этом действуют ограничения:
- звонки — не чаще установленного законом количества
- запрещены ночные звонки
- запрещены угрозы, давление, оскорбления
- запрещено вводить в заблуждение
Что коллекторы делать не имеют права
Коллекторы не вправе:
- угрожать физической расправой
- описывать или забирать имущество
- представляться приставами или сотрудниками суда
- оказывать психологическое давление
- звонить третьим лицам без законных оснований
Если в разговоре появляются оскорбления или угрозы — это уже нарушение закона
Как правильно реагировать на звонок
Если разговор корректный — вы вправе его выслушать или завершить
Если коллектор:
- переходит на личности
- повышает голос
- провоцирует на эмоции
Вы можете просто прекратить разговор
Коллекторы часто давят именно на эмоции, чтобы добиться оплаты
Если звучат угрозы
Если вам угрожают:
- физической расправой
- повреждением имущества
- визитами с силовым давлением
Необходимо обращаться с заявлением в полицию
Это уже прямое нарушение закона
Если коллекторы звонят слишком часто
В этом случае подается жалоба в Федеральную службу судебных приставов
Именно ФССП контролирует деятельность коллекторских агентств
К жалобе желательно приложить:
- детализацию звонков
- записи разговоров
- скриншоты сообщений
Если звонят вашим родственникам
Звонки третьим лицам — одно из самых частых нарушений
В такой ситуации жалобу подает именно тот человек, кому звонят
Обращение направляется в Центральный банк Российской Федерации
Также подается заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных
После этого такие звонки должны быть прекращены
Главное, что нужно понимать
Коллектор — не пристав
Он не имеет полномочий изымать имущество или что-либо взыскивать
Его задача — уведомление и психологическое давление
Если вы знаете свои права, давление прекращается очень быстро
Не забудьте подписываться! Я говорю только правду о банкротстве
Если хотите, чтобы я разобрал вашу ситуацию бесплатно, подсказал, можно ли списать долги, какие документы понадобятся и какой путь подойдёт именно вам — просто напишите слово «ДЗЕН» в личные сообщения.
Это слово даёт вам бесплатную консультацию + разбор ситуации + 15% скидку на все услуги.
Главное — начните сообщение именно со слова «ДЗЕН», чтобы я понял, что вы из канала: → Личные сообщения: https://t.me/bankrotstvofiz
Для тех, кто предпочитает сначала изучить всё самостоятельно — я подготовил подробный гайд, как пройти процедуру банкротства самому, без юристов: → https://t.me/iaiuristbot
Если после прочтения возникнут вопросы — пишите мне напрямую, отвечаю лично, без автоответчиков:
WhatsApp → +7 958 687 8577
Телеграм → https://t.me/bankrotstvofiz
Полезные ссылки:
Telegram-канал → https://t.me/iaiurist
ИИ-ассистент (отвечает мгновенно по моим материалам) → https://t.me/iaiuristt_bot