Найти в Дзене
Digital Мастерская

История провала: как один невинный “фикс” убил конверсию и чему это меня научило 💥😅

История провала: сайт, который сломал конверсию Иногда проект рушится не из-за вирусов, не из-за атак, не из-за кривой архитектуры… а из-за одной маленькой правки, сделанной “на бегу”. Я однажды столкнулся с этим сам: хотел улучшить сайт, а в итоге на сутки фактически выключил продажи. Это как прийти в зал “потренировать трицепс” и случайно уронить гантелю себе на ногу — вроде хотел сделать лучше, а получил боль. Сегодня расскажу историю провала, которую запомнил надолго. Возможно, она сэкономит тебе тысячи рублей и пару седых волос. 🧩 Как всё начиналось Был у меня проект — классический лендинг с заявками. Конверсия стабильная, трафик ровный, всё работает, я доволен. И вот однажды клиент жалуется: “У нас на мобильных чуть смещена кнопка, можно поправить?” Пустяковая задача. Я захожу, вижу небольшой отступ, думаю: “Сейчас накину фикс — и в зал”. Ошибался. 💥 Катастрофа, которую я создал сам Я поправил стиль кнопки: button {   position: absolute;   bottom: 0; } Проверил на дес

История провала: сайт, который сломал конверсию
История провала: сайт, который сломал конверсию

Иногда проект рушится не из-за вирусов, не из-за атак, не из-за кривой архитектуры… а из-за одной маленькой правки, сделанной “на бегу”.

Я однажды столкнулся с этим сам: хотел улучшить сайт, а в итоге на сутки фактически выключил продажи.

Это как прийти в зал “потренировать трицепс” и случайно уронить гантелю себе на ногу — вроде хотел сделать лучше, а получил боль.

Сегодня расскажу историю провала, которую запомнил надолго. Возможно, она сэкономит тебе тысячи рублей и пару седых волос.

🧩 Как всё начиналось

Был у меня проект — классический лендинг с заявками.

Конверсия стабильная, трафик ровный, всё работает, я доволен.

И вот однажды клиент жалуется:

“У нас на мобильных чуть смещена кнопка, можно поправить?”

Пустяковая задача. Я захожу, вижу небольшой отступ, думаю:

“Сейчас накину фикс — и в зал”.

Ошибался.

💥 Катастрофа, которую я создал сам

Я поправил стиль кнопки:

button {

  position: absolute;

  bottom: 0;

}

Проверил на десктопе — красиво.

Проверил на одном мобильном разрешении — тоже норм.

Залил на сервер. Ушёл.

И вот через несколько часов клиент пишет:

“У нас ноль заявок… Ты что-то делал?”

Я захожу на сайт с другого телефона — и вижу адскую картину:

КНОПКИ НЕТ.

Вообще.

Она улетела куда-то за пределы экрана из-за особенностей вёрстки на конкретных устройствах.

То есть трафик идёт, люди читают, доходят до CTA…

…и не могут нажать.

Сайт превратился в визуальный плакат без возможности действия.

Это был идеальный пример того, как 5 строк CSS могут убить конверсию до нуля.

🔍 Почему так произошло

Я проверил только своё устройство, а не весь диапазон вёрстки.

Правка была “быстрой” — без анализа последствий.

Не настроил предпродовый тестовый стенд.

Деплой сразу на прод — без safety-net.

То есть сделал все классические ошибки, от которых обычно сам же всех предостерегаю.

🔧 Как я восстановил конверсию

Через 20 минут после фикса проблема была исправлена.

Но 20 минут в мире трафика — это много.

Откатил фикс, проверил адаптив:

button {

  position: static;

  margin-top: 12px;

}

А потом уже аккуратно переписал контейнер и прижал кнопку через flex:

.form-actions {

  display: flex;

  justify-content: center;

}

Кнопка исчезать перестала.

Конверсия восстановилась.

Но осадочек остался.

⚙️ Какие уроки я вынес (и тебе советую)

1. Никогда не делай "быстрые фиксы" на проде

Всегда смотри на них хотя бы одним глазом тестировщика.

2. Проверяй адаптив минимум на трёх состояниях

маленький экран,

средний,

большой.

3. Используй тестовый сервер

Хотя бы простейший staging.

4. Автоматизируй деплой, чтобы были откаты

Git, GitHub Actions, версии — всё это спасает.

5. Мелочи — самые опасные

Большие задачи ты проверяешь внимательно.

А маленькие — “по-быстрому”.

И вот как раз они чаще всего ломают конверсию.

🚀 Личный лайфхак: визуальные regression-тесты

Очень выручает инструмент:

Percy,

Chromatic,

Playwright snapshot testing,

BackstopJS.

Они делают скриншоты страницы до и после изменений и находят отличия.

Если бы я подключил такую штуку — мой “фикс” бы не прошёл проверку.

🏁 Финал

Провалы — это тоже тренировки.

Иногда они больные, как неудачная тяга, но именно они делают нас сильнее.

Главное — делать выводы и улучшать процесс разработки, чтобы такие мелочи больше не ломали большие результаты.

Подписывайся, ставь лайк и расскажи в комментариях:

Какая самая маленькая правка ломала у тебя проект?

💪 Прокачиваем не только мышцы, но и цифровые проекты.