🆘 Как работать с долгами клиентов
Как минимизировать риск неуплаты и что делать при просрочке.
Профилактика - лучше лечения
- Всегда берите аванс 20-50% для новых или больших проектов. Для регулярки - депозит на начало работы.
- Пропишите условия оплаты и штрафы за просрочку в договоре: сумма, сроки, процент или фиксированная пеня.
- Уточните платёжные реквизиты и предпочитаемый метод оплаты заранее.
Безопасные схемы расчётов
- Делите проект на этапы с оплатой; используйте акты приёмки и чеки через «Мой налог».
- Требуйте подписи акта и подтверждение готовности к сдаче перед финальной оплатой.
Действия при просрочке
- Сначала мягкое напоминание (день после срока), затем формальное письмо с требованием оплаты и ссылкой на договор (через 7-14 дней).
- Если клиент игнорирует - предъявление пени и предложение реструктуризации долга; сохраняйте переписку и документы.
- Крайние меры: передача в коллекторское агентство или обращение в суд/претензионно-исковый порядок - только при документальной базе.
Практика
- Не затягивайте: быстрее реагируйте на задержки. Часто личный звонок решает больше, чем сотня писем.
- Для постоянных клиентов можно предусмотреть льготные схемы, но фиксируйте условия письменно.
🔖 #статья #ДляСамозанятых
📝 Соцблог - полезный контент для малого бизнеса
