Прочитал тут пост @nestandart2886, и что-то полыхнуло.
Вот я довольно давно работаю репетитором, и у меня всё было прекрасно. До недавнего момента. Но бац, буквально за неделю два раза - просто жесть.
Итак.
Есть репетиторы, у которых пробное первое занятие бесплатное. Я же считаю, что это, как-никак, время и труд, поэтому у меня первое занятие со скидкой 50%.
Об этом довольно заметно написано в анкете:
Также я обязательно это пишу в сообщениях. Ну вот прям обязательно.
Последним предложением, чтобы точно заметили.
Отвечает мне на сайте мама, обсуждаем детали. Получаю контакт ребёнка. Позанимались.
Написал маме, что всё окей, можем заниматься - ребёнок нормально соображает, контакт на занятии поймали, уровень знаний понятен.
Мама не ответила.
Что ж, бывает, закрутился человек. Написал в вотсапе. Тоже ничего, даже не читает.
Выждал пару дней, позвонил. Представился, дальше прекрасный диалог:
- Вы, как я понимаю, выбрали другого репетитора? Или мы будем заниматься?
- Нуууу, да, наверное, мы выбрали другого репетитора, да.
- Хорошо! Обязательно желаю ребёнку удачи в подготовке к экзамену! Напоминаю об оплате пробного занятия.
- Какой оплате? Пробные занятия бесплатно.
- Как это бесплатно? Посмотрите, пожалуйста, внимательно наш диалог. Я писал, что на пробное занятие скидка 50%...
- Ничего не знаю об этом, все пробные занятия у нас бесплатные, до свидания.
И положила трубку. Ну да, У НИХ почему-то бесплатные. Вот так нагло и просто.
Ну что поделать, пишем сервису, что клиент не заплатил. Но такое вообще впервые случилось.
***
Спустя пару дней падает новый заказ. Всё вроде норм, мама сразу дала контакты сына, попросила связаться с ним, назначить первое занятие и провести. Это хорошо - мальчик самостоятельный. Быстро написал ему, обо всём договорились.
Занятие прошло прекрасно, я его не уставал хвалить. Высокая обучаемость, в базовых знаниях пробелов нет - идёт на уверенные сто баллов. И в конце занятия с парнем у нас происходит следующий диалог:
- Подскажите, пожалуйста, когда вы можете на неделе по времени. И сколько у вас стоимость часа?
- Вот, такие-то дни, такое-то время. По оплате столько-то час, но сегодня пробное занятие, поэтому только половина суммы.
- А... мне мама говорила, что пробное бесплатно.
Спину покрывает холодный пот. Да ладно. Опять двадцать пять.
- Это не совсем так. Скажи маме, пусть посмотрит нашу переписку. Если что - пусть звонит.
Занимаюсь со следующим учеником. Прилетает отзыв:
Я в шоке. Мало того, что про пробное занятие написана откровенная ложь, так ещё и каждый мой шаг воспринят буквально в штыки.
Ну да, я написал ученику, что я его преподаватель. Это же логично? На занятии у нас у обоих социальные роли - я преподаватель, он ученик.
Ну да, я порадовался, что у ребёнка нет пробелов в знаниях и не надо ему объяснять базовые вещи.
Мда. Теперь ещё и рейтинг снизился.
В любом случае, этим детям мы желаем удачи и хороших оценок, а мамам - внимательности.
***
Можете подписаться на меня на Пикабу или в Телеге.
Разницы нет, посты плюс-минус одинаковые.
0 постов • 0 подписчиков
Подписаться Добавить пост