Что такое этикет в и его правила

Этикет — это не просто свод
скучных правил, а инструмент, который помогает нам проявлять уважение к
окружающим, создавать приятную атмосферу и чувствовать себя уверенно в
любой ситуации.

Вот основные правила современного этикета, сгруппированные по сферам жизни.

1. Цифровой этикет (Netiquette)

В современном мире это один из самых важных видов этикета.

• Общение в мессенджерах и по email:
  Уважайте время другого. Не пишите «Привет» и ждите ответа. Сразу излагайте суть вопроса: «Привет, есть минутка обсудить проект?».
  Используйте правильную тональность. Email — более формальный способ общения, чем мессенджер. Всегда указывайте тему письма и подписывайтесь.
  Не злоупотребляйте голосовыми сообщениями. Их сложно воспринимать в людных местах. Спросите, удобно ли человеку их слушать.
• Социальные сети:
  Не отмечайте друзей на нелестных фото и не делитесь личной информацией о них без спроса.
  Думайте перед тем, как сделать репост или комментарий. Помните о последствиях и о чувствах других.
• Телефонные звонки:
  Звоните в рабочее время, если иное не оговорено. Письмом часто можно решить вопрос, не отрывая человека от дел.
  Если звонок неуместен (например, поздно вечером), сбросьте и напишите сообщение.

2. Речевой этикет (Общение)

• Искренний интерес. Основа хорошего общения — умение слушать, а не просто говорить. Задавайте вопросы, поддерживайте зрительный контакт.
• Имена. Старайтесь запомнить имя человека и использовать его в разговоре. Это простой способ расположить к себе.
• «Волшебные слова». «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте добры», «Извините» — их ценность никогда не исчезнет.
• Тактичность. Избегайте острых тем при первом знакомстве: религия, политика, финансы, здоровье. Не давайте непрошеных советов.
• Отсутствие грубости. Не перебивайте, не сплетничайте, не повышайте голос. Критикуйте конструктивно и наедине.

3. Застольный этикет

Правила за столом помогают всем чувствовать себя комфортно.

• Общие правила:
  Мобильный телефон должен быть убран или отключен. Лежать он должен на столе экраном вниз.
  Не начинайте есть, пока еда не принесена всем гостям (или пока хозяин не предложит начать).
  Сидите прямо, не ставьте локти на стол (можно на край между приемами пищи).
  Салфетку положите на колени.
• Приборы:
  Кладите их на тарелку, а не на стол. Если вы закончили есть, положите
  приборы параллельно друг другу на тарелку (сигнал официанту). Если
  просто делаете паузу — скрестите их на тарелке.
• Невежливо: дуть на горячее, чавкать, говорить с набитым ртом, пользоваться зубочисткой за столом, критиковать блюдо.

4. Этикет в общественных местах

• Пунктуальность. Вежливо приходить вовнутрь. Если опаздываете — предупредите.
• Личное пространство. Соблюдайте дистанцию в очередях, транспорте, лифтах.
• Транспорт.
  При выходе из любого транспорта сначала пропустите выходящих. Уступайте
  места пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с детьми.
• Двери.
  Мужчина, идущий впереди, придерживает дверь для идущей следом женщины
  или человека старшего возраста. Сегодня это правило гендерно-нейтрально:
  вежливо придержать дверь для любого, кто идет behind вас.

5. Деловой этикет

• Внешний вид (Dress code). Соответствуйте дресс-коду компании и мероприятия.
• Пунктуальность. На деловой встрече опоздание — признак непрофессионализма.
• Рукопожатие. Уверенное, но не костедробящее. Инициатива исходит от старшего по статусу или положению.
• Визитные карточки. Передавайте и принимайте их двумя руками, внимательно посмотрите на полученную визитку, не кладите ее сразу в карман.
• Конфиденциальность. Не распространяйтесь о внутренних делах компании и коллегах.

6. Главный принцип современного этикета

Все эти правила сводятся к одному золотому стандарту: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой».

Современный
этикет стал гибче и менее формален. Его главная цель — не запутать вас
сложными ритуалами, а помочь быть внимательным и предупредительным к
окружающим. Когда вы сомневаетесь, что правильно, всегда можно выбрать
вариант, который проявит больше уважения и заботы о комфорте другого
человека.