Часть покупателей хочет личной передачи вещи при покупке на Авито. Из рук в руки.
Причины могут быть разные:
- экономия на доставке (считают переплатой)
- удобство по локационному признаку (по дороге с работы)
- желание проверить или посмотреть перед оплатой в живую (но не ехать к продавцу)
В большинстве, конечно же это сочетание, вроде как по дороге с работы встретится в центре, посмотреть перед покупкой и заодно сэкономить на доставке.
Мой выбор - нигде ни с кем не встречаться. Это указано в каждом объявлении, купить вещь можно доставкой или самовывозом, никак иначе.
Могу привести огромное количество историй за долгие годы продаж, от того как опаздывали на 1,5 часа, до банального пропадания и не приезда. Было даже один раз злорадство, с пояснением, что специально назначили встречу дабы проучить таких как мы (что бы это не значило)… 😅
В какой то момент, было принято окончательное решение, еще до введения Авито Доставки, что на встречи не только не езжу, но даже не хожу. Если вещь человеку нужна, он может приехать. Сейчас, в эру пунктов выдачи, у покупателя на транспорт туда обратно может выйти дороже забрать самовывозом, чем заказать.
К самовывозу отношусь нормально, опишу его потом отдельно.
Нет никаких встреч:
- в центре
- у метро
- в ТЦ
- у автобусной остановки
- далее по списку..
Нигде. Вот такое правило.
Даже если, человек предположительно попросит встречу на станции метро, где мы оба проезжаем после работы в одно и тоже время и вроде бы ничего не должно было предвещать неудобств, они все равно есть или могут возникнуть:
1) Вещь необходимо упаковать и взять с собой на работу. Если не мелочь, это неудобно
2) После работы нужно списываться / созваниваться и договариваться
3) Нет гарантии, где покупатель не опаздывает и не придется ждать хотя бы минут 15-20
4) Возможно его придется ходить искать или инструктировать как дойти
5) Человек может посмотреть, померить, проверить и всё равно отказаться
6) Часто на п.6 тоже уходит 15-20 минут
7) Когда отказ, то везти этот пакет назад домой
Если сложить все эти моменты воедино, то я просто не готова ездить с пакетом на работу, а после уставшая / голодная где то кого то ждать и вживую фактически еще продавать товар (да да, отвечать на вопросы , улыбаться, рассказывать). А в случае невыкупа, везти вещь назад. Приехав домой вместо 19 к 20 часам (например). 😐
Понятно, в небольшом городе возможно это удобный способ продажи, например прогуляться с ребенком до ТЦ и заодно передать. В условиях же больших городов, считаю такую сделку почти невозможной. Да простят меня покупатели.
Были случаи, что даже возле подъезда, ждала по 40 минут. 🤷🏼♀️
Но, у меня сейчас крайне редко спрашивают о возможности встречи, поскольку в тексте данный момент четко прописан. Не грубо и корректно. Это важно. Если такого нет, не стоит удивляться, что покупатели интересуются.
Что делать если человеке уговаривает, давит..? Такое бывает. Надеть маску многодетной мамы с грудничком (домохозяйки) и ответить, что совершенно нет возможности по личным причинам. И в центре вы не бываете почти никогда. Да, совсем совсем. А так бы конечно с радостью 💕
Поэтому, мое однозначное нет встречам. Самое лучшее изобретение Авито - это доставка 😀
__________________________________
Канал telegram - https://t.me/avituha