Я по образованию юрист, и не понаслышке знаю, что знакомые просят оказать услугу бесплатно или за символическую плату, считая, что "для своих" цены могут быть снижены. Как правило, за работу платят коробкой конфет. Чаще всего, с такой ситуацией сталкиваются компьютерщики, юристы, врачи и швеи, требование знакомых выполнить работу бесплатно, в их картине мира звучит как само собой разумеющееся. Как правильно отказать такому «клиенту» сохранив хорошие отношения и избежав конфликтов?
Что на этот счет говорит этикет: каждый человек вправе рассчитывать на справедливую компенсацию своего труда. Если вы столкнулись с подобным предложением, важно уметь элегантно и корректно отказать, не разрушая отношений и сохраняя уважение к себе и другим.
Как применить в жизни: научитесь уважать себя и говорить нет. Без этих двух базовых правил, вы всю жизнь будете страдать от чужих требований.
Почему важно уметь отказывать?
Бесплатная работа может обернуться потерей времени, ресурса и уважения к собственному труду. Люди склонны считать, что бесплатность равнозначна низкому качеству. Бесплатная работа редко оценивается по достоинству, и часто просьбы повторяются вновь и вновь. Умение отказать в просьбе выполнить работу бесплатно поможет вам сохранить чувство собственного достоинства и уважение окружающих.
Как отказать элегантно?
Отказ должен быть коротким, корректным и ясным. Вот несколько советов, которые помогут вам сделать это элегантно:
- Скажите «нет» четко и ясно. Одно из главных правил — не затягивать с отказом. Четко скажите, что вы не согласны работать бесплатно. Используйте простую и короткую фразу, например: «Я не работаю бесплатно, моя работа стоит определенного гонорара».
- Объясните причины отказа. Если вы дорожите человеком который просит оказать услугу, объясните, почему вы не можете выполнить работу бесплатно. Например: «Прошу понять меня правильно, я потратила много времени и усилий на приобретение необходимых навыков, материалов и моя работа заслуживает оплаты». Не оправдывайтесь и не извиняйтесь.
- Предложите альтернативу. Если знакомый отказывается оплачивать полную стоимость, предложите скидку или специальный тариф для знакомых. Это позволит вам удовлетворить потребность человека и одновременно получить справедливую компенсацию.
- Используйте юмор. Иногда отказ можно подать в форме шутки, чтобы смягчить его тяжесть. Например: «Рад бы помочь, но, знаешь, бесплатный сыр только в мышеловке».
- Установите границы. Установите четкие границы и сообщите знакомым, что вы работаете только на коммерческой основе. Так вы защитите себя от манипуляций и попыток давления.
В статье, я привела несколько примеров, попробуйте их все или выберите тот, который вам близок по духу. Каждый раз, когда вы чувствуете неловкость перед отказом, подумайте о том, что тратя свое время на других, вы автоматически обворовываете собственную жизнь. Если речь идет о добром деле, и вы понимаете, человек не в состоянии заплатить вам хочется помочь, помогайте. Это должно идти от души, а не от неудобства отказать. Сшейте на безвозмездной основе карнавальные костюмы для детского дома, посетите приют для животных, помогите пожилому человеку и проведите уборку у него в доме, но делайте это от чистого сердца. Добро – делает нас лучше. Помните, этикет – это не строгий свод правил, а добрый помощник, добавляющий нотку элегантности.
Это интересно:
Притча «Единственная попытка»
Мастер дзен обучал ученика стрельбе из лука. Ученик взял лук, две стрелы и приготовился к выполнению упражнения. Однако Мастер подошел, забрал у него одну из стрел и бросил ее в сторону.
— Почему ты отобрал у меня вторую стрелу? — спросил ученик.
— Я отобрал у тебя не вторую стрелу, а первую, так как она все равно пошла бы мимо цели.
— Но почему? — удивленно спросил ученик.
— Потому что, стреляя, ты бы знал, что у тебя в запасе есть еще одна попытка, — ответил Мастер.