Наш маленький гайд по работе с заказчиками

Наш маленький гайд по работе с заказчиками

Друзья, у нас в сообществе много фрилансеров. Фриланс отличается от найма тем, что клиентов можно выбирать. Пользуйтесь этим.

Мы с нашей небольшой командой уже 8 лет делаем задачи на заказ.

Сегодня напишем советы про клиентов, которых лучше избегать, чтобы сохранить время и хорошее настроение:

🚫 Клиент, отрицающий ТЗ как факт 😀

Когда вам пишут (реальная цитата): "ТЗ писать не буду, если я напишу ТЗ, то зачем вы мне нужны, я сам все сделаю".

Есть промежуточные варианты, когда ТЗ выглядит как набор войсов, если вам так комфортно работать, вы немного телепат, то вариант, пробуйте.

🚫 Клиент, знающий все лучше вас

Ваши советы по разработке не слушают и говорят что-то вроде: "Вот я тут с ИИ два месяца посидел и хорошо научился во всем разбираться, сейчас я с Таблицами на ты и поэтому делайте как я скажу".

🚫 Клиент, помогающий вам с помощью ИИ

Встречается особенно в последнее время. ChatGPT дает обманчивую возможность написать код через промпт, но сейчас это все еще часто получается сыровато. Клиент вдохновляется, сам вставляет код, а код, к примеру, запрашивает данные из API и вставляет их по одной строке поочередно.

Работает в целом? Да. Плохо написано? Тоже да 🙂

И тут у вас вилка - бодаться со вставленным кодом, править его, а потом есть шанс услышать, а зачем было потрачено время, я же уже все сделал.

Ну и пара полезных лайфхаков

✅ Фиксируем скоуп задач и просим подтердить его клиента

Когда договорились о наборе задач, непременно зафиксируйте его где-то, можно прямо сообщением в телеграме. И напишите "делаем конкретно вот это за такую сумму, все верно?

Это поможет вам в случаях, когда вы сделали, а заказчикам пришли новые идеи, требуюших больших изменений и они просят их сделать без доплаты.

✅ Всегда берите аванс

Чаще всего все платят, но если вы начнете работать, а к клиенту вернется его старый программист или он откроет в себе возможности писателя кода через ИИ или он проиграет все на ставке, вы получите плохие эмоции из-за потраченноего времени.

✅ Берите запас по срокам реализации.

Не ставьте, кроме очень уж простых задач короткие сроки, вот это вот "сделаю до завтра", оно достаточно опасно, всегда стоит взять небольшой запас время на всякий случай. Сделаете быстрее - отлично, что-то случится - у вас будет запас.

✅ Если компания хочет заплатить как юрлицо

В 90 % случаев достаточно статуса самозанятого. Оформляется он очень просто в приложении: счет выставляется через приложение, клиент платит на вашу карту как физлица, а после оплаты вы формируете чек и отправляете его.

Если компания просит договор или акт, а вы такого ни разу не делали, просто поищите в интернете похожий договор на предоставление услуг разработки, выкиньте лишние пункты, подпишитесь прямо на компьютере, сохраните как PDF и отправьте. Чаще всего этого хватает, сейчас подписывать договор через электронный документооборот просят редко.

✅ Новые задачки для себя

Если есть возможность сделать то, что вы уже делали, и немножко залезть в новую сферу, выбирайте новое. Штамповать то, что вы умеете, может быть и денежно, но достаточно быстро наскучивает и приводит к выгоранию.

✅ Если можно избежать созвона - избегайте

Зачастую в переписке за 5 минут вы получите всю информацию, которую вам будут рассказывать на созвоне.

Но тут есть исключения: некоторым сложно в переписке, и вот тут лучше созвониться, чем задавать 150 вопросов 🙂

Друзья, всем удачи, хороших клиентов и интересных задач, ну и не бойтесь отказывать людям, если чувствуете сомнения и вам с ними работать некомфортно или задача неинтересна, вы не в найме, у вас есть эта опция.

💡 А вы с какими "красными флагами" сталкивались? Напишите в комментах, добьем список.