Даже если вчера было тяжело,помни о том, что сегодня новый день!
Вчера с утра день не задался))
С самого утра я прочитала негативные отзывы о нашей типографии, где я работаю.
Удивительно, что когда клиенты уходят от нас с благодарностью и в хорошем настроении, они никогда не оставляют отзывов. Но стоит кому-то столкнуться с неприятной ситуацией, как он сразу же начинает жаловаться на нас всему миру.
Я никогда раньше не работала в сфере услуг, и это для меня новый и очень многогранный опыт.Люди приходят разные с разными судьбами, характерами, взглядами, и воспитанием. Кто-то вежливо сделает заказ, некоторые начинают тыкать и торговаться как на рынке, кто-то из высшего общества хотят чтобы изготовили сразу в лучшем виде. К нам приходят целители и миссионеры, батюшки и монашки, спортсмены и массажисты, певцы и музыканты, парикмахеры и маникюрщицы, врачи и учителя, военные и жены-вдовы...Дети и дамы с собачками, и мы с девчонками разглядываем породу собачек, а также играем с детьми. Недавно приходила "Мастер света из Академии Вселенной", заказывала сертификаты по обучению))) Вообщем, кого только не увидишь в этой типографии, и что только не просят сделать)) Однажды очень даже интеллигентная женщина попросила распечатать женское фото из журнала, но с выколотыми глазами. Я отказалась выполнить этот заказ, объяснив, что мы не предоставляем такую услугу ,предложив ей лишь распечатку фото, а вырезает глаза пусть сама.
На прошлой неделе мужчина принёс для распечатки на формате А2 свою фотографию, на которой было изображено его обнажённое тело с раздвинутыми ногами, а сверху на нём лежал пёс, тоже с раздвинутыми лапами,при этом попросил обработать фото. Дизайнер долго плевалась,выполняя эту работу, после выдавая заказ этому извращенцу, я услышала от него фразу:"Правда же красиво?" В ответ я сказала ему, что мы по разному видим и понимаем красоту..
Вот такие клиенты бывают))
Ничего удивительного , что бывает не хватает должного внимания каждому из клиентов, и они бегут писать жалобы, что их "бредовые идеи" не совсем поняли))
Cегодня новый день, я смотрю на красивые розы 🌹, пью ароматный чай и говорю себе , все мы разные и я принимаю всё!
✍📚Zolotinka
