Адвокат МКА "Лекс" раскрывает, как наказание за игнор обращений граждан и перенаправление жалоб изменит ваши права на обращения и заставит бюрократов работать
Вы отсылаете жалобу через официальный портал, а в ответ получаете... ту же самую отписку от той самой организации, на которую и жаловались. Знакомая ситуация? Это и есть тот самый порочный «круговорот жалоб», который годами сводил на нет все попытки граждан добиться справедливости. Но ситуация кардинально меняется. В Госдуму внесен революционный законопроект, который вводит конкретные штрафы чиновникам за жалобы, которые они проигнорировали или неправомерно перенаправили. Как адвокат, специализирующийся на защите прав граждан, разбираю, что это значит для вас и как наконец заставить госорганы работать.
Ненаказанный игнор или почему «круговорот жалоб» стал системной проблемой?
Проблема, с которой столкнулась костромская активистка Мария Никитична, – отнюдь не частный случай. Это системная болезнь всей бюрократической машины. Ее многолетняя война за чистый пляж – хрестоматийный пример того, как повсеместно нарушаются права граждан на обращения. По действующему Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», чиновники обязаны дать вам мотивированный ответ в течение 30 дней.
Однако лазейка в законодательстве позволяла им формально соблюдать процедуру, но по сути – ничего не делать. Жалобу просто отправляли «вниз», в тот самый орган, действия которого и обжалуются. В результате – перенаправление жалоб приводило к закономерному финалу: игнору обращений граждан и стандартной отписке. Фактически, чиновники сами себя проверяли, что абсурдно. Эта порочная практика и станет главной мишенью нового закона.
Закон о жалобах граждан 2025 г. Персональная ответственность рублем за сомнительные «отписки»
Итак, что же предлагают депутаты? Законопроект предполагает прямые поправки в КоАП РФ. Ключевое нововведение: перенаправление жалоб штраф в размере от 10 000 до 30 000 рублей для должностных лиц.
Цитирую текст инициативы: «Перенаправление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется, влечет наложение административного штрафа...»
Это не просто ужесточение санкций. Это принципиально новый подход. Раньше можно было спрятаться за коллективной ответственностью ведомства. Теперь же наказание за игнор обращений граждан становится персональным. Чиновник, подписавший неправомерное перенаправление, рискует своим собственным денежным довольствием. Это меняет правила игры, превращая абстрактную бюрократическую процедуру в вопрос личной финансовой ответственности.
КоАП нарушение порядка жалоб: кто и как будет наказывать?
Здесь мы подходим к главному юридическому нюансу, который волнует и граждан, и самих чиновников. Вопрос: а кто будет контролировать исполнение? И будет ли это именно КоАП нарушение порядка жалоб с персональной ответственностью?
Опыт показывает, что без четкого механизма даже самый строгий закон может быть обезоружен. Вспомним историю, приведенную в исходном материале: суд оштрафовал организацию за неисполнение своего же решения, но штраф лег на бюджет, а не на карман конкретного виновного. Новая норма призвана исключить подобное. Ответственность планируется именно индивидуальная. Контролировать исполнение будут вышестоящие органы, прокуратура и суды, куда вы, как гражданин, вправе обратиться с жалобой на бездействие.
Инструкция к действию. Как правильно жаловаться на чиновников по новым правилам
Как адвокат, рекомендую уже сейчас готовить свои обращения с оглядкой на грядущие изменения. Ваша грамотная позиция увеличит шансы на успех.
- Подавайте обращение правильно. Используйте официальные каналы: портал «Госуслуги», электронные приемные ведомств, заказные письма с уведомлением. Это создает неопровержимую доказательственную базу.
- Требуйте самостоятельного рассмотрения. В тексте жалобы прямо укажите: «Прошу рассмотреть обращение по существу, не допуская его перенаправления в орган, действия которого обжалуются, со ссылкой на законопроект № [указать номер, когда он будет присвоен]». Это сразу покажет вашу юридическую подкованность.
- Фиксируйте все. Сохраняйте все уведомления о доставке, входящие номера и, конечно, все ответы. Любая отписка – это будущее доказательство в суде или вышестоящей инстанции.
- Обжалуйте перенаправление. Если вашу жалобу все же незаконно отправили «по кругу», не медлите. Подавайте жалобу сразу в прокуратуру или в суд, ссылаясь на нарушение ФЗ-59 и готовящиеся поправки в КоАП.
Вывод: Грядущий закон о жалобах граждан 2025 – это отличный инструмент, который вернет гражданам веру в силу их голоса. Штраф до 30 тысяч за жалобы, направленные не по адресу, – это не просто деньги. Это сигнал всей системе: время жалоб в администрацию игнор которых был правилом, закончилось. Теперь у нас есть реальный рычаг влияния, и наша задача – научиться им пользоваться грамотно.
Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Для защиты ваших конкретных прав обратитесь к адвокату.
📞 Звоните в МКА "Лекс": 8 (495) 720-24-66;
👍Ставьте лайк и делитесь статьей!➡️
👉 Подписывайтесь на канал в Яндекс Дзен - https://dzen.ru/id/5b35133e5d0cfc00a8d277cd?share_to=link
🔔Оставляйте заявку на онлайн-консультацию: https://yandex.ru/business/widget/request/company/121798944789
💬 Задайте вопрос адвокату и получите письменную консультацию бесплатно: Бесплатная письменная юридическая консультация
✈️ В Telegram-канале – смотрите, слушайте, читайте и скачивайте образцы.
Московская коллегия адвокатов «Лекс» - Ваша надежная защита в мире недвижимости и права.