Больше всего людей беспокоят проблемы в сфере ЖКХ, а также дорог.
Чаще всего люди воспользовались для этого чат-ботом – 58%. Популярен и телефон – 34%, остальные 8% передали свои обращения через «Госуслуги».
Наибольшую активность проявляют жители Анапы, Темрюкского района и Туапсинского муниципального округа. В «десятку» муниципалитетов, откуда поступает больше всего обращений в пересчете на тысячу жителей, значатся также Краснодар, Динской, Крымский, Брюховецкий, Абинский, Щербиновский районы и Приморско-Ахтарский округ.
Свои вопросы жители могут задать любым из наиболее удобных им способов:
– по телефону центра обработки сообщений администрации Краснодарского края – 8-(861)268-60-44.
– в чат-боте в мессенджере MAX – Вопрос губернатору Краснодарского края.
– на платформе обратной связи на портале «Госуслуги».
Анализ прошлой прямой линии ранее делал портал ЯСНО. Стоит отметить открытое обсуждение тогда проблемы пробок в Краснодаре и других городах. Губернатор, вместо публичного разбора полётов с чиновниками, честно признал: «Пробки есть, и мы решаем проблему, но не знаем, как с ней справиться в короткий срок». Это, скорее, реализм, чем объективность. Видна планомерная трансформация его образа – от политика к мудрецу. Он избегает популизма и честно говорит о проблемах.