Как подключить Авито Доставку продавцу: полный гайд по условиям и настройкам
Привет, коллеги по продажам! Если вы всё ещё не подключили Авито Доставку, то упускаете серьёзные возможности для масштабирования своего бизнеса. Эта функция — не просто удобство для покупателей, это инструмент, который может увеличить ваш оборот в 2-3 раза. Почему? Потому что люди охотнее покупают, когда видят надёжный способ доставки. Давайте разберёмся, как подключить Авито Достаку и как максимально выжать из этой возможности.
Что такое Авито Доставка и почему это важно для вас
Авито Доставка — это встроенный сервис платформы, который решает главную проблему любого продавца: как безопасно доставить товар покупателю и получить деньги. Система работает как гарант безопасности для обеих сторон, отслеживая каждый этап сделки в реальном времени.
Вот почему это мощное оружие в вашем арсенале продавца:
- Расширение географии продаж. Вы можете продавать товар покупателям не только в своём городе, но и по всей России, не беспокоясь об организации логистики.
- Прозрачность и доверие. Покупатели видят цену доставки, сроки и способ отправки — это снижает количество отказов и возвратов.
- Автоматизация процессов. Система сама рассчитывает стоимость, отслеживает посылку и управляет платежами.
- Бесплатность для продавца. Вы не платите Авито за использование доставки — платит покупатель.
Но есть нюанс: не все товары можно отправлять через эту систему. Давайте разберёмся в ограничениях.
Какие товары можно отправлять через Авито Доставку
Прежде чем подключать доставку, убедитесь, что ваш товар соответствует требованиям платформы. Иначе вы потеряете время на настройку, которая просто не сработает.
Технические ограничения для Авито Доставки:
- Вес товара: до 20 килограммов
- Самая длинная сторона: до 120 сантиметров
- Сумма всех сторон: не более 250 сантиметров
- Цена товара: от 10 до 10 000 рублей
Если ваш товар больше или тяжелее — не отчаивайтесь. Для крупногабаритных вещей есть другие варианты, о которых мы поговорим позже.
Какие товары НЕ подойдут? Диваны, холодильники, стиральные машины и другая крупная мебель и техника. Система просто не даст вам подключить доставку для этих категорий — галочка не появится при создании объявления.
Три способа доставки на Авито: выбираем свой вариант
Авито предлагает продавцам три принципиально разных подхода к доставке. Каждый имеет свои плюсы, и вы можете использовать все три одновременно, чтобы охватить максимум покупателей.
1. Доставка партнёрами Авито (FBS)
Это самый простой способ для новичков. Авито берёт на себя всю организацию доставки, работая с крупными курьерскими компаниями: Boxberry, PickPoint, CDEK и другими.
Как это работает:
- Вы включаете доставку в личном кабинете.
- Система автоматически подключает этот способ для всех подходящих категорий.
- Когда покупатель оплачивает заказ, Авито отправляет товар в пункт выдачи партнёра.
- Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе веса, размера и расстояния.
Плюсы этого способа:
- Минимум ваших действий.
- Предсказуемые сроки доставки.
- Огромная сеть пунктов выдачи по России.
Минусы:
- Меньше гибкости в управлении сроками.
- Ограничение по стоимости груза в 150 000 рублей.
- Вы должны отправить товар в течение 2 дней после подтверждения заказа.
2. Доставка своими партнёрами (DBS)
Здесь вы сами выбираете курьерскую службу, но работаете через интерфейс Авито. Это идеально, если у вас уже есть свои договорённости с логистическими компаниями.
Процесс работает так:
- Покупатель видит кнопку «Купить с доставкой» в вашем объявлении.
- Он выбирает пункт выдачи из доступных вариантов.
- Вы через форму на странице заказа уточняете стоимость доставки (если её не заполнили заранее).
- Покупатель подтверждает и платит.
- Вы отправляете товар своим партнёром и даёте трек-номер.
Ограничения:
- Максимальная стоимость доставки: 50 000 рублей.
- Срок отправки: обычно 2 рабочих дня, но можно продлить до 4 дней один раз.
Когда это выгодно для вас:
- У вас есть местные курьеры, которым доверяете.
- Вы отправляете товары в определённые регионы.
- Хотите контролировать качество доставки.
3. Доставка своими курьерами (RDBS)
Самый гибкий вариант. Здесь вы организуете доставку прямо до дверей покупателя, используя собственные курьеры, региональные службы или даже привозя товар лично.
Как работает:
- Покупатель оформляет заказ с указанием своего адреса.
- Вы определяете сроки и стоимость доставки через форму на странице заказа.
- Договариваетесь об оплате доставки (она может быть как через Авито, так и отдельно).
- Самостоятельно организуете доставку.
Преимущества этого способа:
- Максимальная гибкость — 3 месяца на отправку груза.
- Идеально для товаров, которые нужно изготавливать под заказ.
- Вы контролируете процесс полностью.
- Доставка возможна по всей России, даже в отдалённые регионы.
Ограничения:
- Максимальная стоимость доставки: 30 000 рублей.
- Больше ответственности на вас.
- Требует более активного общения с покупателем.
Пошаговая инструкция: как подключить Авито Доставку
Теперь переходим к практике. Давайте разберёмся, как именно подключить доставку для ваших объявлений.
Шаг 1: Проверьте тип вашего аккаунта
Перед всеми манипуляциями убедитесь, что вы зарегистрированы правильно.
- Откройте Настройки в вашем профиле.
- Найдите раздел «Тип аккаунта».
- Если вы регистрировались как предприниматель (ИП или ООО), функция доставки может быть недоступна в обычной форме.
- Для частных лиц доставка всегда доступна.
Важно: если вы бизнес, доставка подключается через Авито для бизнеса с выбором специального тарифа.
Шаг 2: Перейдите в раздел Авито Доставка
Это главный центр управления всеми вашими доставками.
- Откройте Личный кабинет.
- Найдите раздел «Авито Доставка».
- Здесь вы увидите все подключённые способы доставки и сможете настраивать их.
Шаг 3: Выберите способы доставки
Вам предстоит выбрать: какие именно способы вы будете использовать. Помните, что вы можете включить несколько одновременно.
Для доставки партнёрами Авито (FBS):
- Нажмите «Настроить» → «Доставка силами партнёров».
- Выберите «Партнеры Авито» или «FBS».
- Система автоматически включит доставку для всех подходящих категорий.
- Готово — больше ничего не нужно делать!
Для своих партнёров (DBS) или своих курьеров (RDBS):
- Нажмите «Настроить» → «Доставка силами продавца».
- В открывшемся списке выберите подходящие для вас варианты.
- DBS если используете пункты выдачи.
- RDBS если доставляете до дверей.
Шаг 4: Настройте тарифы и регионы
Здесь начинается ваша персональная стратегия. Система предлагает пять типов тарифов, и вы можете выбрать разные для разных регионов.
Вариант 1: Базовый тариф
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основе веса, размера и расстояния. Вы ничего не настраиваете — система всё считает сама. Идеально для новичков.
Вариант 2: Фиксированный тариф
Вы сами устанавливаете одинаковую стоимость доставки для региона или для всей России. Например, "доставка по Москве — 300 рублей". Покупатели видят точную цену до оформления заказа.
Вариант 3: По запросу
Стоимость доставки уточняется при каждом заказе. Вы общаетесь с покупателем и сами называете цену. Удобно, когда маршруты непредсказуемы или вы хотите дать скидку постоянным клиентам.
Вариант 4: Постоплата
Покупатель платит только за товар через Авито, а доставку оплачивает отдельно — вам на карту. Это для опытных продавцов, которые уверены в клиентах.
Вариант 5: Нет доставки
Вы просто указываете регионы, куда не отправляете. Помогает исключить заказы из удалённых мест, если это невыгодно.
Как это настроить:
- В профиле «Авито Доставка» выберите способ доставки.
- Нажмите «Стоимость и регионы».
- Заполните таблицу с условиями для каждого региона.
- Сохраните настройки.
Шаг 5: Включите доставку для конкретного объявления
Есть два подхода: включить доставку сразу для всех объявлений или для каждого отдельно.
Для всех объявлений сразу:
Если вы уже включили доставку в разделе Авито Доставки, она автоматически подключится для всех новых объявлений в подходящих категориях.
Для конкретного объявления:
- Откройте объявление (либо создавайте новое).
- Найдите раздел «Доставка».
- Поставьте галочку «Разрешить доставку».
- Нажмите «Настроить способы отправки».
- Выберите подходящие вам варианты.
- Сохраните.
Признаки, что вы всё сделали правильно:
Когда подключение завершено, в карточке товара должны появиться:
- ✅ Иконка грузовика — сигнал покупателю, что доставка доступна.
- ✅ Стоимость доставки отдельно — указана отдельно от цены товара.
- ✅ Новые заявки в разделе "Мои заказы" — начнут приходить заказы с доставкой.
- ✅ Шаблон транспортной накладной — система выдаст вам готовый шаблон для печати.
Если вместо этого видите ошибку «Невозможно подключить доставку» — значит, товар не подходит под требования системы.
Как настроить стоимость доставки: стратегия ценообразования
Теперь самый интересный момент — как заработать на доставке или использовать её как инструмент привлечения.
Вариант 1: Полностью на покупателе
Вы не доплачиваете ничего, и вся стоимость доставки ложится на покупателя. Система рассчитывает её автоматически.
Когда это использовать: если ваш товар уже дороговат, и вы не хотите отпугивать покупателей, или если работаете с премиум-товарами, где доставка — это ожидаемая статья расходов.
Вариант 2: Частичная компенсация
Вы берёте на себя часть стоимости доставки — например, 50%.
Психология: люди видят, что вы помогаете, скидка создаёт ощущение выгоды. Заказы растут.
Считаем цифры: если доставка стоит 400 рублей, вы платите 200, покупатель платит 200. Это конкурентное преимущество в вашей категории.
Вариант 3: Полностью бесплатная доставка
Вы полностью компенсируете стоимость доставки.
Когда это работает:
- Вы массово производите товар (низкая себестоимость).
- Цена товара позволяет включить доставку в наценку.
- Вы играете на объёме — хотите победить конкурентов.
Реальный пример: одежда на складе. Рубашка дешевой, маржа высокая. Вы предлагаете доставку бесплатно, и заказы идут рекордом.
Вариант 4: Доставка по запросу с переговорами
Вы общаетесь с каждым покупателем и договариваетесь о цене.
Преимущества:
- Можете дать скидку постоянным клиентам.
- Можете знать точный маршрут и расценки.
- Гибкость в ценообразовании.
Недостатки:
- Нужна активность и общение.
- Медленнее, чем автоматические системы.
Ограничения и правила, которые нужно знать
Авито установила чёткие правила. Если их нарушить, можете потерять доступ к доставке.
Сроки отправки:
- Для партнёров Авито и своих партнёров: 2 рабочих дня после подтверждения заказа.
- Для своих курьеров: 3 месяца — гораздо более гибко.
- Продление срока: вы можете продлить на 2 дня, но только один раз.
Совет: если видите, что не успеваете, лучше сразу продлите срок, чем создавайте проблемы.
Максимальная стоимость доставки:
- Доставка своими партнёрами: до 50 000 рублей.
- Доставка своими курьерами: до 30 000 рублей.
- Для крупногабаритных товаров: до 150 000 рублей.
Кто платит комиссию Авито: Авито берёт комиссию только с суммы товара, а не с доставки. Комиссия варьируется от 2% и зависит от категории и региона.
Процесс после подключения: как работает сделка
Давайте пройдёмся по цепочке событий, когда доставка подключена и начинают приходить заказы.
Для доставки партнёрами Авито:
- Покупатель оформляет заказ — видит кнопку «Купить с доставкой» и выбирает пункт выдачи.
- Вы получаете уведомление в личный кабинет.
- Вы собираете и упаковываете товар.
- Вы отправляете в пункт приёма Авито Доставки в течение 2 дней.
- Авито доставляет в выбранный пункт выдачи.
- Покупатель забирает товар.
- Деньги идут вам (если покупатель подтвердил получение).
Для доставки своими партнёрами и курьерами:
- Покупатель оформляет заказ.
- Вы получаете уведомление.
- Вы уточняете стоимость и сроки доставки через форму.
- Покупатель подтверждает и платит.
- Вы организуете доставку сами или через своего партнёра.
- Передаёте трек-номер покупателю.
- Деньги поступают вам после подтверждения доставки.
Возвраты и гарантии: Хорошая новость: если товар не подходит, возврат — бесплатный как для вас, так и для покупателя.
Вопросы-ответы: самые частые косяки
Вопрос: "Я создал объявление, но галочки доставки нет."
Ответ: Товар не подходит под требования или у вас не выбран правильный тариф для бизнеса.
Вопрос: "Покупатель оформил заказ, но я не вижу форму для указания стоимости доставки."
Ответ: Вы заранее заполнили тарифы в разделе "Стоимость и регионы" — система сама рассчитала цену.
Вопрос: "Могу ли я менять способ доставки после включения?"
Ответ: Да, полностью. Вы можете отключить один вариант и включить другой в любой момент.
Вопрос: "Сколько я теряю на комиссии Авито?"
Ответ: От 2% и выше в зависимости от выбранного тарифа. Но это бизнес-расходы, которые вполне окупаются увеличением объёма продаж благодаря доступности доставки.
Реальные кейсы: как продавцы используют доставку для роста
Кейс 1: Одежда малого размера.
Продавец одежды в Москве подключил доставку партнёрами Авито. Результат: объём заказов вырос на 180% за три месяца.
Кейс 2: Мебель на заказ.
Мебельный мастер выбрал доставку своими курьерами. Теперь он может спокойно принимать заказы и отправлять мебель. Заказы приходят не только из его города, но и из других регионов.
Кейс 3: Электроника по регионам.
Продавец электроники использует тариф по запросу для разных регионов. Эта гибкость позволяет ему адаптировать цену к реальности и не терять клиентов.
Финальный чек-лист:
Перед тем как начинать, убедитесь:
- Ваш товар соответствует требованиям.
- Вы выбрали способ доставки.
- Вы определились со стратегией ценообразования.
- Вы готовы отправлять в срок.
- У вас есть способ отслеживать трек-номера.
Заключение: ваш следующий шаг
Авито Доставка — это не просто опция, это конкурентное преимущество, которое переводит вас в новую лигу продавцов. Система проста, доступна и буквально за 10 минут подключается. Нет причин откладывать.
Хотите вывести свои продажи на Авито на новый уровень?
🌐 Перейти на сайт
💬 Перейти в Telegram
Преимущества Авито Доставки для продавцов
Теперь, когда вы понимаете, как подключить Авито Доставку, пора обсудить, какие преимущества она предоставит вашему бизнесу. Важно осознать, что использование данной функции — это не только удобство, но и способ привлечения новых клиентов и увеличения среднего чека.
1. Увеличение доверия со стороны покупателей. Когда покупатели видят, что у вас доступна опция безопасной доставки, их уровень доверия к вашему объявлению значительно возрастает. Особенно если вы продаёте товары, которые могут потребовать больших затрат или покупки без предварительного осмотра.
2. Более широкий охват рынка. Возможность отправлять товары по всей России открывает перед вами новые горизонты. Теперь вы можете находить клиентов не только в своём регионе, но и за его пределами. Это важно для товаров, которые имеют широкий спрос, например, электроника или одежда.
3. Простота в использовании. Авито Доставка предлагает интуитивно понятный интерфейс. Вам не нужно разбираться в сложной логистике — всё сделает платформа, позволив сосредоточиться на продаже.
Как избежать распространенных ошибок при использовании Авито Доставки
Чтобы ваш опыт работы с Авито Доставкой был позитивным, давайте рассмотрим несколько распространённых ошибок и как их избежать.
1. Не проверять соответствие товара требованиям. Перед тем как подключить доставку, убедитесь, что ваш товар подходит под ограничения платформы. Это сэкономит вам время и нервы.
2. Игнорирование сроков отправки. Помните, что соблюдение сроков отправки важно. Если вы не успели отправить товар в установленные сроки, это может негативно сказаться на вашем рейтинге и доверии покупателей.
3. Неправильная настройка тарифов. Убедитесь, что тарифы, которые вы установили, соответствуют реальности и рынке. Если вы завысите цену, покупатели могут отказаться от заказа.
4. Отказ от общения с клиентами. Обязательно оставайтесь на связи с покупателями. Это не только повысит их доверие к вам, но и позволит понять их потребности и пожелания.
На что обратить внимание при выборе способа доставки
Выбор правильного способа доставки зависит от ряда факторов, и прежде чем окончательно остановиться на одном из них, стоит учесть:
1. Тип вашего товара. Если вы продаёте штучные товары, берите на вооружение доставку партнёрами Авито. Если у вас нестандартный товар, возможно, лучше организовать доставку самостоятельно.
2. Ваши возможности по упаковке и отправке. Если у вас нет доступа к хорошим упаковочным материалам или вы не можете быстро организовать отправку, лучше довериться партнёрам Авито.
3. Отзывы и рейтинги курьерских служб. Если вы выбираете своих партнёров для доставки, уделите время на изучение их репутации. Надёжные курьеры помогут избежать многих проблем и недопонимания с клиентами.
Резюме: подключение Авито Доставки — шаг к успешным продажам
В заключение, Авито Доставка — это не просто функция, это инструмент, который может значительно улучшить вашу работу и повысить уровень продаж. Используйте все возможности, которые она предлагает: от удобного интерфейса до автоматизации процессов.
Не забывайте про важность качественной обратной связи с клиентами и правильной настройки тарифов. Каждое ваше действие может сыграть на вашу пользу, если вы будете подходить к этому осознанно и профессионально.
Если хотите быть в курсе всех новостей и секретов успешных продаж на Авито,
🌐 Перейти на сайт
💬 Перейти в Telegram