Найти в Дзене
Издание "Черновик"
304 подписчика

©Факт длительного ограничения доступа к сети интернет на территории центральной части Махачкалы, продолжающийся более месяца, при этом

7
1 мин
©Факт длительного ограничения доступа к сети интернет на территории центральной части Махачкалы, продолжающийся более месяца, при этом выборочно функционируют отдельные приложения (Одноклассники, ВКонтакте, сервисы «Яндекс»), указывает на возможное нарушение прав потребителя и недобросовестное оказание услуг связи. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставлять услугу в полном объёме и надлежащего качества, если иное не предусмотрено договором. Избирательная блокировка отдельных ресурсов без официальных уведомлений, объяснений причин и сроков восстановления связи нарушает права пользователей на получение информации (ст. 29 Конституции РФ) и является формой ограничения услуги, за которую потребитель продолжает платить в полном объёме. Кроме того, в силу ст. 55 Конституции РФ ограничение прав и свобод допускается только федеральным законом и исключительно в целях безопасности. При этом оператор связи или иные органы обязаны официально информир

©Факт длительного ограничения доступа к сети интернет на территории центральной части Махачкалы, продолжающийся более месяца, при этом выборочно функционируют отдельные приложения (Одноклассники, ВКонтакте, сервисы «Яндекс»), указывает на возможное нарушение прав потребителя и недобросовестное оказание услуг связи.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставлять услугу в полном объёме и надлежащего качества, если иное не предусмотрено договором.

Избирательная блокировка отдельных ресурсов без официальных уведомлений, объяснений причин и сроков восстановления связи нарушает права пользователей на получение информации (ст. 29 Конституции РФ) и является формой ограничения услуги, за которую потребитель продолжает платить в полном объёме.

Кроме того, в силу ст. 55 Конституции РФ ограничение прав и свобод допускается только федеральным законом и исключительно в целях безопасности.

При этом оператор связи или иные органы обязаны официально информировать граждан о введённых ограничениях, их основаниях, сроке и объёме.

Отсутствие таких уведомлений свидетельствует о непрозрачности и возможной неправомерности действий.

Сложившаяся ситуация фактически приводит к созданию искусственного «локального сегмента сети», что ограничивает доступ к информации и нарушает равенство условий предоставления услуги.

Если блокировка действительно необходима «в целях безопасности», то она должна быть всеобщей, официально объявленной и временной.

Выборочный доступ к отдельным приложениям вызывает сомнения в законности и обоснованности подобных мер.

Прошу провести проверку законности происходящего, установить основания ограничений, срок их действия, а также обеспечить восстановление полноценного доступа к интернету либо перерасчёт за неоказанные услуги в соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей"."

#нам_пишут

Подписаться на "Черновик" 2.0 |

Обратная связь: @chernovik_1_bot