Несмотря на то, что сфера взыскания задолженности несколько лет назад стала регулироваться законодательно, незаконных и откровенно преступных инцидентов здесь меньше не стало. Действуют всевозможные саморегулируемые организации, работает контролирующий государственный орган в лице ФССП, но кардинально в этом направлении практически ничего не меняется.
Сегодня мы расскажем историю пенсионера из Московской области, который долгое время боролся с нападками коллекторов. Подписывайтесь на канал, ставьте лайки и оставляйте комментарии — это поможет нашему каналу в развитии.
Кредит на лечение = задолженность перед банком
В 2023 году Сергей Митрофанович, пенсионер из подмосковного Реутова, оформил кредит в одном из крупнейших российских банков, чтобы на эти деньги оплатить путевку в санаторий в городе Кисловодске (Ставропольский Край). Кредит банк ему выдал в течение нескольких дней. Сумма относительно небольшая — 150 000 рублей.
Первые несколько месяцев все было хорошо: Сергей Митрофанович исправно выплачивал кредит, и никаких проблем не было. Через полгода после оформления кредита пенсионер тяжело заболел. Требовалось дорогостоящее лекарство, на которое не денег, естественно, не было — классическая история.
Оплачивать одновременно лечение и кредит в банке пожилой человек не мог. Надо было выбирать что-то одно: либо здоровье, либо погашение долга. Вот здесь и начинается самое интересное.
Банк отказал в кредитных каникулах, в результате чего образовалась просрочка по кредиту
На заявление о предоставлении кредитных каникул банк ответил отказом. Как результат: герой нашей статьи допустил просрочку по кредиту, так как физически не мог с одной пенсии оплачивать лечение, коммунальные услуги, покупать продукты питания и погашать долг перед банком. Спустя три месяца банк подключил к решению вопроса коллекторское агентство.
Коллекторы подошли к своей работе достаточно серьезно. На одинокого пенсионера обрушился шквал звонков, ежедневное количество которых могло превышать 50 и более раз, хотя это запрещено по закону. Денег на погашение задолженности у пенсионера не было, а действия взыскателей с каждым днем становились все настырнее: звонки, смс-сообщения с угрозами и шантажом — стандартный набор так называемых "черных коллекторов".
Ни на какие уступки банк не шел и идти не собирался. Поэтому все обращения пенсионера игнорировались или кредитор на них отвечал следующим образом: "вопросы по взысканию задолженности решайте с нашим агентом (коллекторским агентством).
А сами коллекторы тем временем не обращали внимание ни на какие предупреждения со стороны пенсионера, продолжая буквально терроризировать его звонками, личными визитами и огромным количеством почтовых отправлений.
Добрые люди посоветовали Сергею Митрофановичу обратиться в полицию. Заявление было принято, и, что удивительно, на это коллекторское агентство жалоба поступала не в первый раз. Теперь правоохранители не стали откладывать дело в "долгий ящик", и сразу же принялись за свои непосредственные обязанности.
Как итог: порча имущества (коллекторы залили дверной замок пенсионера какой-то жидкостью), нарушение федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", и исключение коллекторской компании из государственного реестра.
Пока компания еще была действующей, юристы помогли пенсионеру составить иск в суд и взыскать с коллекторов компенсацию за моральный и материальный ущерб в размере 150 000 рублей. Поэтому, уважаемые читатели канала NAVOZ—MEDIA: всегда старайтесь отстаивать свои права до конца, как—никак мы с вами живем в правовом государстве.