Буддийская мудрость гласит: «Человеческие споры бесконечны не потому, что невозможно найти истину — а потому, что спорящие ищут не истину, а самоутверждение». Как же всё-таки разрешить конфликт или ссору конструктивно? Давайте рассмотрим разные варианты развития событий:
1. Соперничество сторон, где побеждает сильнейший или хитрейший. Соперничество – столкновение сторон, которые готовы идти на открытый конфликт и отстаивать свои интересы. В таком бою могут быть «потери». Кто-то живёт в ссорах всю жизнь, для кого-то конфликты – это образ жизни. Кому-то нужны более плавные выходы из напряжённой ситуации без американских горок, а кому-то наоборот, только так и не иначе. Конфликт может быть поводом или провокацией для достижения более масштабных целей. Например, для расставания или получения больших привилегий.
Смоделируем ситуацию: жене нужна шуба, а муж использует её запрос для того, чтобы согласившись после небольшого конфликта или прелюдии с фразами: ну хорошо, ты же моя жена и я тебя люблю, мы купим тебе шубу, и заявив, что ему вообще-то тоже нужен телефон, но так и быть, сначала её потребности, вызывает чувство вины и ставит в зависимое положение, которое использует в следующий раз.
Сегодня – по-твоему, завтра – по-моему. Следующая покупка остаётся за ним. Но в следующий раз будет не телефон, а что-то большее, что стоит в одном ряду с шубой, но поскольку он идёт на уступку, потом он уже пользуется договорённостью, что следующий раз за ним и использует возможность сделать то, что ему нужно. Хитрый ход. Манипулирующий партнёр получает намного больше, используя положение должника и навязанное им же чувство вины своего партнёра.
2. Избегание конфликта – уход от решения проблемы. Побочным эффектом избегания, которое в некоторых случаях может иметь положительный эффект, являются накопление неразрешённых вопросов, дистанцирование сторон друг от друга, возможность разрыва отношений.
3. Приспособление – ситуации, в которых более слабый или менее амбициозный партнёр приспосабливается, подлаживается под более сильного, уверенного в себе, более ресурсного, властного партнёра или под обстоятельства. Потребности, цели одной из сторон не заявляются, замалчиваются, всё внимание, время и силы посвящаются потребностям одной стороны.
4. Компромисс – частичное удовлетворение потребности, когда ни одна из сторон не получает желаемого в полном объёме.
5. Сотрудничество – конструктивный вариант выхода из конфликта, в основе которого доверие, взаимная выгода, помощь, поддержка, обмен ресурсами – совместная деятельность со знаком плюс, когда обе стороны могут максимально поспособствовать целям и удовлетворению потребностей друг друга.
Согласны ли вы с буддийской мудростью? Какой способ выхода из конфликта вы предпочитаете? Поделитесь вашим опытом в комментариях под статьёй. Интересно узнать ваше мнение.